Sarota PR personnalise Office 365 pour générer une croissance commerciale basée sur les données

Publié le 3 octobre 2018

Sommaire

La société de relations publiques Sarota PR basée à Cracovie, en Pologne, est en concurrence avec des entreprises du monde entier pour des clients dans le secteur de la technologie. Le succès de leur entreprise dépend de sa capacité à gérer les besoins de ses clients avec rapidité, précision et agilité. La plate-forme Office 365 leur permet de faire exactement cela, en offrant des solutions d'extensibilité inter-applications transparentes qui leur permettent d'adapter leurs outils Microsoft aux besoins très spécifiques de leur entreprise.

Défi

Sarota PR a été contraint de s'appuyer sur un patchwork d'outils tiers non intégrés pour gérer ses contacts et ses médias. Ils cherchaient également à accroître l'efficacité des processus tels que le suivi des publications et la création de rapports. Enfin, l'entreprise souhaitait tirer davantage d'informations en temps réel des données qu'elle collecte chaque jour.

Stratégie

  • Un personnalisé SharePoint la base de données contient leurs enregistrements détaillés de contacts avec les médias
  • Les nouveaux contacts médias sont rassemblés à l'aide d'une application mobile ludique conçue avec Power Apps et Couler
  • L'approbation des nouveaux contacts médias est simple ; leur application mobile exploite Messages actionnables Outlook pour assurer un examen rapide
  • Scripts personnalisés intégrés à Exceller rendre la collection de placements multimédias simple à suivre et à gérer
  • Sarota PR utilise Power BI pour créer des analyses et des critiques de campagnes basées sur les données pour ses clients

Le fait qu'en tant qu'agence de relations publiques, nous ayons pu intégrer si étroitement les éléments de l'écosystème Office 365 et développer notre propre solution témoigne de la mission de Microsoft qui consiste à donner à chaque entreprise les moyens d'en faire plus.

Karolina Pluta (spécialiste des relations publiques et développeuse des relations, Sarota PR)

Résultats

Sarota PR a créé sa propre solution personnalisée qu'ils appellent Relations, entièrement construite sur la plate-forme Office 365. Relations étend SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Apps, Flow et Actionable Messages pour standardiser et automatiser les processus métier clés sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. En moins d'un an, Sarota PR a triplé le taux de croissance de sa base de données de contacts médias. Ils ont également considérablement réduit le temps nécessaire pour répondre aux nouveaux appels d'offres – de quelques jours ou semaines à quelques heures. Mieux encore, ils offrent une stratégie, une vision et un impact axés sur les données à leurs clients du monde entier.

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