Client
Association pour la conservation des parcs nationaux
Technovert
L'équipe Technovert est obsédée par la technologie et les possibilités infinies qu'elle peut créer pour rendre ce monde meilleur. Leur modèle de livraison mondial a gagné la confiance et la réputation d'être un partenaire de choix. Ils ont un solide héritage construit sur des personnes formidables qui accordent la priorité aux clients et offrent des résultats exceptionnels sans surprises - à chaque fois. Technovert s'associe à ses clients pour comprendre l'interconnexion de l'expérience utilisateur, des objectifs commerciaux et des technologies de l'information en mettant l'accent sur la création d'applications utilisant le Microsoft 365.
Apprendre encore plusSommaire
Fondée en 1919, la National Parks Conservation Association (NPCA) est la voix indépendante et non partisane qui œuvre pour renforcer et protéger les lieux préférés des États-Unis depuis plus de 100 ans. Avec 1,3 million de membres et de sympathisants, la NPCA fonctionne comme la voix des parcs nationaux américains, protégeant et préservant les lieux les plus emblématiques et inspirants de l'Amérique pour les générations présentes et futures.
La NPCA s'est lancée dans un voyage de transformation numérique en adoptant une stratégie axée sur le cloud avec le déploiement d'Office 365, Microsoft Teams et Power Platform. Alors qu'ils commençaient à chercher des solutions modernes capables d'automatiser et de rationaliser bon nombre de leurs processus, la NPCA s'est tournée vers Technovert pour obtenir de l'aide.
Défi
Dans le domaine de la protection et de la conservation des parcs naturels, avec une équipe composée de membres et de sympathisants, la productivité et l'efficacité sont essentielles. Sans une compréhension claire de l'utilisation et de la responsabilité des employés et des membres, il peut être difficile de favoriser la collaboration et de maintenir la productivité. Ce fut le cas pour le NPCA. Cherchant à mettre en œuvre des processus plus efficaces pour les rapports sur les congés et les activités, et l'intégration d'une nouvelle main-d'œuvre, la NPCA s'est engagée avec l'équipe de spécialistes SharePoint de Technovert pour adopter et mettre en œuvre des solutions numériques de gestion du travail.
Stratégie
La NPCA, en partenariat étroit avec Technovert, a compris les goulots d'étranglement et la perte d'heures productives causés par des processus inefficaces de classement des informations sur les congés et les activités, et l'intégration de nouveaux employés.
Le suivi, l'approbation et les rapports étaient cruciaux pour l'équipe comptable de la NPCA afin de traiter les chèques de paie et d'accéder à leur utilisation et à leur budget de main-d'œuvre. Les équipes ont trouvé que leur solution idéale consistait à utiliser Microsoft PowerApps et Office 365.
À l'aide de Microsoft PowerApps, l'équipe a créé une application pour suivre et signaler les congés et autres activités. Cela a permis de classer les congés ainsi que les rapports de travail tout en aidant les employés à classer, suivre et mettre à jour leurs précieux efforts à partir de n'importe quel appareil ou facteur de forme.
L'application a été créée à l'aide de Common Data Service (CDS) comme source de données principale avec des connexions supplémentaires à SharePoint Online et Microsoft Flow. Grâce à ces connexions, les responsables des rapports et l'équipe financière peuvent examiner les preuves soumises à partir de SharePoint, prendre des mesures et déclencher des flux de travail avec Microsoft Flow qui mettent à jour l'application, ce qui rend le processus efficace, sans erreur et sécurisé.
L'application métier utilise plusieurs entités au sein du Common Data Store et une approche axée sur le canevas pour l'automatisation des processus. Les informations sont extraites de diverses bases de données internes et de fichiers Excel et affichées sur un seul écran. Une fois que les utilisateurs consultent ou mettent à jour les enregistrements, les informations sont également synchronisées avec les listes SharePoint pour la redondance. Les utilisateurs créent des rapports sur le travail et les congés, soumettent des documents et saisissent leurs données dans un emplacement unique, où les approbateurs et les responsables des rapports peuvent y accéder et les traiter à temps.
Lors de la soumission de nouveaux rapports de travail, les informations sur l'utilisateur et la structure de rapport peuvent être interrogées à partir de Microsoft Graph, ce qui permet de visualiser et de stocker les informations clés des utilisateurs sans saisie manuelle. Ces types de fonctionnalités d'utilisabilité améliorent l'expérience de l'utilisateur et du client, permettent d'économiser un temps et des efforts précieux et augmentent la précision et la mémorisation. Un tableau de bord supplémentaire pour les gestionnaires de réclamations et les équipes financières offre les fonctionnalités et les capacités dont ils ont besoin pour gérer efficacement les notes de frais.
Avec le portail et les applications ParkPoint 2.0, nos employés et nos membres ont accès aux bonnes informations et déposent des rapports de travail à temps, ce qui améliore la productivité et la responsabilité globales.
Ramadji Domunande (Directeur principal, Opérations informatiques et sécurité, The National Parks Conservation Association)
Résultats
À l'aide de la nouvelle application, les employés de la NPCA peuvent désormais facilement déposer leurs congés, rapports d'activité et autres réclamations internes, que les responsables des rapports peuvent examiner et approuver. L'équipe financière peut accéder à toutes les preuves soumises dans un magasin commun sécurisé avec les privilèges nécessaires. En gérant toutes ces informations de manière centralisée dans Office 365 et en ayant des processus communs pour le suivi des réclamations, le processus est plus simple, plus efficace et garantit un niveau de précision plus élevé dans toute l'organisation.
