Sommaire
Au fil des ans, MGM Resorts International a connu des fusions et acquisitions, ouvert de nouveaux bureaux et évolué pour devenir une entreprise mondiale. Dans ses efforts pour coordonner plusieurs secteurs d'activité et mieux servir une clientèle en constante évolution, l'entreprise fournit à sa main-d'œuvre de plus en plus mobile les services Microsoft Office 365 basés sur le cloud. Avec l'accès à SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Skype Entreprise, les employés de MGM Resorts seront plus productifs et collaboratifs, où qu'ils soient.
Défi
En 2015, la société a lancé un nouveau plan de croissance des bénéfices conçu pour améliorer les revenus et réduire les dépenses grâce à une utilisation optimale des ressources. En travaillant avec des consultants externes, l'équipe du projet a utilisé la plate-forme Box pour le partage de fichiers. Cependant, en quelques années, environ 5 000 employés utilisaient le service pour partager des fichiers sans contrôles en place pour s'assurer que la gestion des données était conforme aux politiques de l'entreprise. Comme cela s'est rapidement avéré insoutenable, l'équipe a considéré OneDrive comme une opportunité d'introduire de nouveaux contrôles et une nouvelle gouvernance sur les fichiers que les employés pourraient utiliser et partager, de limiter l'escalade des coûts et d'étendre de nouvelles fonctionnalités aux personnes au-delà du groupe d'utilisateurs d'origine. Avec le renouvellement imminent de la licence Box de la société, l'équipe informatique de MGM Resorts n'avait qu'un mois pour déployer OneDrive et migrer ses données. "Les gens étaient des utilisateurs enracinés de Box, ils étaient donc très anxieux à propos de la transition", déclare Bill Rose, vice-président de la gestion des produits et du portefeuille chez MGM Resorts. "Avec l'aide de Microsoft et de Cognizant Technology Solutions, notre intégrateur sur ce projet, nous avons trouvé un très bon moyen de réaliser le basculement."
Stratégie
L'équipe informatique de MGM Resorts a choisi SkySync, une plateforme d'intégration et de migration de contenu d'entreprise, comme outil pour aider à migrer rapidement les données vers OneDrive pour la grande population d'utilisateurs de MGM Resorts. OneDrive, le composant de stockage et de partage de fichiers d'Office 365, permet à MGM Resorts de stocker des fichiers en un seul endroit afin que les employés puissent les partager où qu'ils soient. Associés à l'expérience de Cognizant en matière d'intégrations et de migrations complexes, les outils SkySync contribueraient à rationaliser le passage au OneDrive.
SkySync a permis à l'équipe de MGM Resorts de migrer rapidement et en toute transparence les données vers OneDrive pour les 5 000 employés d'origine. « Nous avons rencontré très peu de problèmes et les employés ont vécu une transition en douceur », déclare Rodney Lee, directeur exécutif du groupe de gestion du portefeuille de produits chez MGM Resorts. Selon Lee, la migration vers OneDrive permet à la société $ d'économiser 750 000 en frais de licence annuels uniquement. Ensemble, MGM Resorts et Cognizant ont réalisé la migration vers OneDrive en moins de 30 jours en utilisant les solutions SkySync. "Maintenant, la plupart de ce groupe initial agit en tant qu'experts résidents dans l'utilisation du OneDrive, car ils l'utilisent depuis plus longtemps que le reste de la population", ajoute Lee.
Avec Office 365, nous voyons une opportunité significative d'étendre notre portée, en particulier dans la base d'employés, et de donner aux gens plus de puissance technologique pour faire leur travail.
Bill Rose (vice-président de la gestion des produits et du portefeuille, MGM Resorts International)
Résultats
Avec l'accès au OneDrive, les employés de MGM Resorts peuvent désormais partager et travailler ensemble sur tous leurs fichiers, où qu'ils soient. Ils peuvent travailler plus rapidement et plus intelligemment en temps réel avec des collègues à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, en utilisant des applications Microsoft Office familières telles que SharePoint, Word, PowerPoint et Excel. Et grâce à l'intelligence intégrée d'Office 365, les employés peuvent trouver plus rapidement les informations et les fichiers qu'ils recherchent. En fait, l'objectif ultime de l'entreprise dans la mise en œuvre d'Office 365 est de gérer les six secteurs d'activité comme un seul, en réunissant tous ses employés dans une seule façon de travailler. « C'est ce qu'Office 365 et le passage à OneDrive et à tous les outils de collaboration signifient pour nous », déclare Lee. "Nous l'utilisons pour unifier l'entreprise de nombreuses façons, non seulement dans la façon dont nous travaillons individuellement, mais aussi dans la façon dont nous collaborons les uns avec les autres."
Le passage au cloud a amélioré la capacité de l'équipe informatique à se concentrer sur des projets plus stratégiques pour MGM Resorts. « L'agilité informatique et la productivité de l'entreprise ont été les deux principales raisons pour lesquelles nous avons adopté Office 365 », déclare Sy Esfahani, directeur de l'information chez MGM Resorts International. « Le passage au cloud a vraiment libéré nos ressources informatiques. Et, en hébergeant désormais tous nos fichiers dans OneDrive, nous avons créé un outil de productivité pour les employés de bureau.
"A Las Vegas, le jeu - l'activité à marge la plus élevée auparavant - n'est pas le moteur de notre entreprise", déclare Esfahani. "Alors que nous effectuons une transition et que nous nous positionnons en tant qu'entreprise mondiale de divertissement, nous devons devenir plus intelligents dans la façon dont nous interagissons avec nos clients autres que les jeux. La transformation numérique et la façon dont nous interagissons avec nos clients seront la clé de notre avenir. La productivité de notre main-d'œuvre est la principale raison pour laquelle nous sommes passés à Office 365. À mesure que nous devenons une main-d'œuvre plus productive, nous pouvons mieux servir nos clients.
Lire l'étude de cas complète