Sommaire
Les sociétés pharmaceutiques cherchent à guérir les douleurs de communication héritées et les lourds maux de tête opérationnels. Heureusement, le traitement - une main-d'œuvre moderne soutenue par le cloud - est un remède puissant et efficace, une fois prescrit. Une société pharmaceutique de premier plan développant, fabriquant et commercialisant des produits pharmaceutiques dans plus de 100 pays se trouvait dans une situation similaire, utilisant des systèmes de gestion de contenu obsolètes qui ne répondaient plus à ses besoins. Avanade s'est vu confier la tâche de moderniser les systèmes de gestion de contenu du client pour une utilisation et une productivité à long terme.
Défi
Avec 5 000 employés à travers le monde, à tout moment et en tout lieu, la mobilité est essentielle. L'entreprise cherchait à créer une plate-forme de communication optimisée et compétitive sur le marché afin d'améliorer la collaboration entre ses partenaires commerciaux mondiaux et ses équipes de vente. Plus précisément, elle souhaitait réduire les coûts opérationnels, tout en tirant parti d'une plate-forme pour offrir aux travailleurs une flexibilité et une mobilité « à tout moment, n'importe où ».
Stratégie
Le fabricant pharmaceutique a choisi Avanade comme partenaire en raison de ses relations existantes et de son expérience dans l'industrie. Après avoir défini ses besoins et conçu une solution conforme aux meilleures pratiques et aux normes de l'industrie, Avanade avait tout ce dont elle avait besoin pour créer la meilleure solution pour le client.
Avanade s'est concentré sur les trois principes et produits suivants qui permettraient une main-d'œuvre plus moderne et mobile pour le client :
- Collaboration cloud moderne : Microsoft Office 365 pour SharePoint Online, stockage cloud OneDrive, Outlook Online, Skype Entreprise et Teams, plus plus de 10 Surface Hubs interactifs.
- Sécurité et gestion de pointe : Migration vers Microsoft Windows 10 robuste et mise en œuvre de la gestion Microsoft Intune pour les appareils mobiles et System Center Configuration Manager.
- Efficacité et stabilité opérationnelles : infrastructures hébergées par Microsoft Azure en Europe, en Asie et aux États-Unis, plus stockage partagé sur OneDrive. La gestion du changement était une priorité intégrée à chaque étape du processus de livraison, garantissant une adoption forte et le retour sur valeur le plus rapide possible.
Résultats
Aujourd'hui, cette entreprise pharmaceutique bénéficie d'une main-d'œuvre saine et modernisée. Les outils de communication cloud facilitent et accélèrent la collaboration avec les partenaires commerciaux, tant en interne qu'en externe. Une formation adéquate a permis aux cadres et aux travailleurs finaux d'adopter leurs nouveaux outils, rapidement et facilement.
Pendant ce temps, la gestion de la mobilité et les mises à niveau du système garantissent un socle sécurisé et fiable pour un accès « à tout moment et en tout lieu » pour les partenaires internes et externes. Et l'informatique a aligné ses coûts sur les références du secteur tout en simplifiant la gestion courante. L'approche « tout compris » de Microsoft Office 365 et Azure de l'entreprise garantit qu'elle continuera à se développer de manière fluide au même rythme que l'entreprise, en donnant aux employés les outils nécessaires pour prospérer et s'adapter dans un monde numérique moderne.
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