Le développement de la construction embrasse la transformation avec Microsoft 365 et Mint Group

Sommaire

La mission du Conseil de développement de l'industrie de la construction (CIDB) est d'améliorer la gestion de la livraison, l'amélioration des capacités et le développement des entrepreneurs dans l'industrie de la construction sud-africaine par le biais d'interventions et de partenariats stratégiques. L'organisation a investi dans divers projets et plates-formes au cours de la dernière décennie pour piloter son accréditation globale d'entrepreneur et soutenir la plate-forme de livraison de l'industrie de l'entrepreneur pour la croissance socio-économique de l'Afrique du Sud.

Afin d'établir des pratiques et des processus qui favorisent les objectifs du CIDB pour l'industrie de la construction sud-africaine, le CIDB adopte la transformation numérique grâce à la mise en œuvre des trois clouds Microsoft : Microsoft 365, Dynamics 365 et Azure.

Défi

La principale responsabilité du CIDB est d'améliorer la gestion des livraisons, l'amélioration des capacités et le développement des entrepreneurs dans l'industrie de la construction sud-africaine. Cependant, en raison de systèmes informatiques obsolètes associés à des processus manuels gourmands en papier, les demandes d'entrepreneurs ont pris beaucoup de temps à traiter et à valider avec des temps d'attente extrêmement longs dans les bureaux régionaux pour les entrepreneurs qui ont besoin d'une accréditation ou d'un soutien de la CIDB.

De plus, les processus manuels au CIDB ont entraîné l'impression d'environ 10 000 documents par jour, ce qui a considérablement entravé l'efficacité et la visibilité des processus de construction, associés à des processus administratifs intensifs pour la tenue des dossiers et, dans de nombreux cas, à la perte de données. La collaboration et l'autonomisation des compétences se sont également avérées difficiles au CIDB en raison d'un manque de visibilité sur les capacités du personnel.

Stratégie

CIDB a travaillé avec Mint Group pour les aider à adopter la numérisation et à créer un environnement sans papier grâce à la mise en œuvre de processus et de flux de travail automatisés, garantissant une meilleure collaboration grâce aux puissantes applications d'Office 365.

Le parcours de numérisation favorise des délais d'exécution plus rapides pour les demandes et le traitement des sous-traitants et, grâce à l'offre d'activation numérique de Mint, a donné au personnel les compétences nécessaires pour utiliser les nouvelles technologies, permettant l'approvisionnement et la livraison d'infrastructures appropriées, ainsi que le développement des sous-traitants, pour soutenir le Sud Développement des infrastructures en Afrique.

Le CIDB s'est lancé dans l'offre de transformation numérique basée sur le cloud de Mint, englobant pleinement les trois clouds Microsoft avec :

• Microsoft 365 pour prendre en charge l'employé de bureau moderne, y compris Office 365 et SharePoint
• Adoption de Dynamics 365 pour l'engagement client, les réseaux sociaux, les finances et les opérations
• Azure Cognitive Services pour piloter l'IA dans le cadre de la prise de décision commerciale de base
• Azure PaaS pour la modernisation des applications
• Activation numérique pour libérer toute la valeur du cloud (Modern Change Management)

Résultats

Le CIDB a investi dans divers projets et plates-formes au cours de la dernière décennie pour piloter son accréditation globale d'entrepreneur et soutenir la plate-forme de livraison de l'industrie de l'entrepreneur pour la croissance socio-économique de l'Afrique du Sud. SharePoint est disponible pour une meilleure collaboration entre les différents bureaux dans les neuf provinces d'Afrique du Sud.

La mise en œuvre et l'utilisation de Microsoft Teams ont permis aux équipes de gestion à travers le pays d'avoir une réunion Teams et pour la première fois de se voir et de collaborer virtuellement depuis la fondation de l'organisation. Ils ont accès à tous les autres avantages offerts par SharePoint, tels que la gestion de contenu, une interaction transparente avec leurs membres et clients, la facilité d'accès aux fichiers clients grâce à des fonctionnalités de recherche enrichies et la fourniture de services améliorés au client.

Les résultats en un coup d'œil – Grâce à la transition vers le cloud entreprise par CIDB, l'entité réalisera les avantages suivants :

• La réduction du temps de traitement pour la demande et l'enregistrement de la construction
• Efficacité, visibilité et gestion accrues des processus d'administration de la construction
• Livraison et approvisionnement automatisés et rationalisés de l'infrastructure et du développement des sous-traitants dans toute l'Afrique du Sud
• Environnement sans papier

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