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Colliers est un leader mondial des services immobiliers et de la gestion des investissements. Avec une équipe de 18 000 professionnels, Colliers opère dans 65 pays et gère $46 milliards d'actifs. La société exécute 54 000 transactions de location/vente par an.
Avec une vision de modernisation, d'efficacité et d'excellence, Colliers vise à fournir à sa main-d'œuvre des informations critiques, pertinentes et à jour à portée de main. Ils se sont tournés vers Queryon pour les aider à concevoir et à déployer une solution Power BI à l'échelle mondiale.
Statistiques 2020, dollars américains
Défi
Le projet a posé des défis sous plusieurs aspects, notamment la taille et la complexité des données, l'interface utilisateur, les privilèges d'accès et, surtout, les analyses pertinentes à afficher.
De grandes quantités de données étaient générées par des dizaines de milliers de professionnels et de transactions, ainsi que par des millions de visites de sites Web. Bien que décourageante, la quantité de données était également passionnante car Power BI est un excellent outil pour extraire les données et en tirer une intelligence économique utile. Avant Power BI, l'équipe analytique de Colliers devait collecter des données et créer manuellement des rapports afin de fournir des informations aux agents de terrain. Les retards dans la fourniture du rapport peuvent entraîner une perte d'opportunité de conclure une transaction.
Les données provenaient de divers systèmes et bases de données (Google Analytics, base de données de listes de propriétés SQL, Cinchy, fichiers de cartographie Excel, etc.) et devaient être rassemblées dans un modèle de données bien structuré.
En raison de l'importante main-d'œuvre internationale, la solution devait être conviviale et capable de gérer plusieurs langues.
De plus, en raison de la taille de l'organisation, plusieurs niveaux de gestion devaient avoir des privilèges d'accès différents.
Pour tirer le meilleur parti de la nouvelle solution Power BI, les données devaient être actualisées quotidiennement, les informations devaient être perspicaces, précises, pertinentes et faciles à lire.
Stratégie
Power BI était l'outil de choix pour relever les défis.
L'exactitude des données étant un aspect clé, des audits approfondis ont été effectués, ce qui a abouti au renforcement de plusieurs processus d'extraction, de transformation et de chargement afin d'éliminer les problèmes de données.
Pour répondre aux différents privilèges d'accès organisationnels, une sécurité au niveau des lignes a été mise en œuvre. Lorsqu'un utilisateur se connecte à la solution Power BI, l'utilisateur ne pourra voir que ce que le profil spécifique autorise. Des profils ont été créés pour les directeurs régionaux, les directeurs de pays, les associés immobiliers, pour n'en nommer que quelques-uns.
Une stratégie importante était d'avoir la bonne combinaison de talents de Colliers et de Queryon. Étant à la base du projet, la vision et les besoins commerciaux de Colliers étaient inspirants et bien articulés. L'équipe Queryon s'est appuyée sur une expérience à multiples facettes pour concrétiser cette vision en concevant des rapports visuels, une navigation et des fonctionnalités simples mais puissants.
Résultats
Les synergies et la collaboration entre Colliers et Queryon ont contribué au succès de la solution conçue. Après un déploiement dans plusieurs régions du globe, les professionnels de Colliers peuvent désormais accéder facilement à des renseignements commerciaux à jour sur leurs propriétés, ce qui leur donne un avantage concurrentiel. Grâce à ces informations, ils peuvent prendre les bonnes décisions plus rapidement et donc conclure les transactions plus rapidement. De même, les responsables régionaux et nationaux peuvent désormais analyser leurs portefeuilles, gérant ainsi leurs équipes plus efficacement avec la possibilité de maximiser leur potentiel.
L'utilisation de Power BI a permis d'améliorer la compétitivité, la productivité et la prise de décision éclairée. À leur tour, ces valeurs renforcent non seulement la confiance de la main-d'œuvre, mais accélèrent également le succès de l'équipe Colliers et de ses clients.
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