La ville de Londres améliore la collaboration à l'échelle de l'organisation avec Microsoft Teams et Agilisys

Sommaire

Agilisys s'est appuyé sur sa solution de lieu de travail moderne précédemment déployée pour la City of London Corporation, fournissant Windows 10 et Office 365 à plus de 3 000 employés. La ville de Londres utilisait à bon escient SharePoint Online et OneDrive for Business dans toute l'organisation et souhaitait libérer le potentiel de Microsoft Teams. Agilisys a déployé Microsoft Teams auprès de 3 000 utilisateurs, livrant l'application à tous les postes de travail de l'organisation.

Agilisys a mis en place une solution d'approvisionnement pour permettre la demande en libre-service d'une manière qui empêche la croissance incontrôlée des équipes et a activé l'expiration du groupe pour gérer les équipes et les sites inactifs. Agilisys a aidé les équipes informatiques de la ville de Londres à fournir des communications et des formations à l'organisation afin de maximiser l'utilisation du Microsoft Teams.

Défi

La ville de Londres avait déjà déplacé ses utilisateurs et son contenu vers Office 365 plus d'un an plus tôt et avait bénéficié d'avantages significatifs en passant à un nouvel intranet SharePoint Online et à des sites SharePoint modernes basés sur des groupes. Cependant, ils n'ont pas déployé Teams à ce moment-là, car il s'agissait d'un nouveau produit sans les contrôles de sécurité au niveau de l'entreprise qu'ils souhaitaient.

Stratégie

Agilisys a mis en place la bonne gouvernance avant la date de lancement complète, ce qui a permis à la City of London Corporation de réussir son travail d'équipe dès le départ. Avant cela, Agilisys a travaillé avec la ville de Londres pour exécuter un pilote, identifiant les utilisateurs clés et les cas d'utilisation qui pourraient aider à tester l'application avant de la lancer plus largement.

Agilisys a développé une solution d'approvisionnement utilisant un frontal SharePoint, Microsoft Flow, des fonctions Azure, des modèles et des pratiques. Cela permet aux employés de demander à la fois des équipes ou des sites modernes à l'aide d'un flux de travail en libre-service, et garantit que le processus de création contient des freins et contrepoids pour éviter les doublons et gérer une prolifération incontrôlée.

Agilisys a également configuré la politique d'expiration du groupe pour s'assurer que les propriétaires de groupe confirment régulièrement qu'ils utilisent toujours le groupe, et pour archiver et supprimer les équipes et les sites inactifs lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Dans le cadre du déploiement, Agilisys a emballé l'application Teams et l'a déployée sur tous les ordinateurs de bureau via le catalogue d'applications d'entreprise avant la date de lancement.

La ville de Londres a maintenant adopté une approche axée sur les équipes en matière de contenu et de collaboration, orientant toutes les nouvelles demandes vers les équipes. Les retours au sein de l'organisation ont été excellents et les sessions de formation des équipes ont été complètes dès le début.

Le cas échéant, l'organisation a « équipé » les sites existants basés sur des groupes pour s'assurer que le contenu d'une équipe se trouve au même endroit que leur collaboration.

Résultats

Suite à la mise en œuvre réussie de Microsoft Teams, les employés de la City of London Corporation sont en mesure d'être plus productifs et efficaces.

S'appuyant sur le succès de la migration initiale vers Office 365, la mise en œuvre de Microsoft Teams a apporté d'importants avantages de productivité au personnel de l'ensemble de l'organisation. Il est maintenant plus facile que jamais pour eux de mettre le doigt sur la bonne information au bon moment, ce qui leur permet d'accéder aux données et au contenu nécessaires au sein de leur équipe ou de leur projet. De plus, cela se fait de manière sécurisée et définie par l'organisation, de sorte que la ville de Londres peut responsabiliser ses utilisateurs en toute confiance tout en maintenant une solide gouvernance de l'information.

Lire l'étude de cas complète