Cummins tăng cường năng suất và cộng tác với Office 365

Xuất bản vào Tháng Ba 29, 2018

Bản tóm tắt

Với tư cách là công ty dẫn đầu thế giới trong ngành công nghiệp ô tô, lực lượng lao động toàn cầu của Cummins và việc chuyển sang lĩnh vực năng lượng điện đảm bảo một giải pháp có thể kết nối các nhóm ở bất cứ nơi nào họ làm việc. Luôn tìm cách đổi mới và mang lại giá trị cho khách hàng trên toàn thế giới, Cummins đã áp dụng Office 365 để cung cấp cho nhóm của họ các công cụ cộng tác và sáng tạo. Với các công cụ năng suất có sẵn khi di chuyển, Cummins đang đưa những ý tưởng mới ra thị trường nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Thử thách

Sự bổ sung gần đây của Cummins vào phân khúc năng lượng điện và các thương vụ mua lại liên quan đã khiến tổ chức này phải đánh giá chiến lược hợp tác đa chức năng của mình. Với 58.600 nhân viên trải rộng trên 190 quốc gia, Cummins đang tìm kiếm một giải pháp cho phép làm việc nhóm và đổi mới trong toàn bộ tổ chức. Nhận thức được sự thay đổi về địa điểm và cách thức thực hiện công việc tại nơi làm việc hiện đại, Cummins cần một giải pháp có thể huy động lực lượng lao động của họ đồng thời thực thi các biện pháp kiểm soát an ninh. Đối với bất kỳ tài liệu nào mới được tạo ra, bắt buộc phải lưu trữ và phân loại chúng một cách thích hợp.

Chiến lược

Nhóm CNTT và ECM của Cummins đã sử dụng chức năng của Office 365, cụ thể là trong SharePoint và OneDrive, để phát triển quy trình tạo nội dung ba cấp. Quá trình này bao gồm việc tạo tệp ban đầu trong OneDrive, xuất bản trên mạng nội bộ Cummins được xây dựng trên SharePoint và lưu trữ dưới dạng hồ sơ công ty sẽ nằm trong mạng nội bộ. Nhóm Microsoft FastTrack đã tham gia vào quá trình triển khai, chia sẻ kiến thức với nhân viên của Cummins để thúc đẩy việc áp dụng ngay các giải pháp Office 365.

Hình 1. Ngày nay, mọi nhân viên của Cummins đều sử dụng phương pháp tiếp cận ba cấp này để quản lý nội dung, thúc đẩy cộng tác và cung cấp một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất cho hồ sơ của Cummins—tất cả đồng thời tuân thủ các chính sách lưu giữ tài liệu của công ty. (Nguồn: Cộng tác trong Phiên họp cơ bản về nơi làm việc kỹ thuật số, Cummins)

Là một phần của nỗ lực này, Perficient đã giúp Cummins bằng cách xây dựng một ứng dụng tùy chỉnh để hỗ trợ tải lên hàng loạt nội dung từ phần chia sẻ tệp thông qua một biểu mẫu cung cấp cách nhanh chóng để gắn thẻ hàng loạt nội dung. Điều này đảm bảo rằng tất cả nội dung được tải lên trung tâm hồ sơ kỹ thuật số (DRC) của Cummins đều được gắn thẻ theo chiến lược siêu dữ liệu của công ty. Ứng dụng được xây dựng bằng Mô hình ứng dụng SharePoint thông qua ứng dụng do nhà cung cấp lưu trữ được tích hợp với môi trường SharePoint kết hợp của Cummins để đặt tài liệu vào đúng trung tâm hồ sơ dựa trên siêu dữ liệu do người dùng tải lên chọn.

Ngày nay, chúng tôi có giải pháp quản lý dữ liệu doanh nghiệp tuân thủ các chính sách lưu giữ và phân loại tài liệu của chúng tôi bằng cách sử dụng Microsoft SharePoint Online. Điều này là rất lớn từ góc độ tuân thủ đối với Cummins.

Josh Littrell (Giám đốc CNTT doanh nghiệp, Cummins)

Kết quả

Lực lượng lao động toàn cầu của Cummins đã cho thấy khả năng áp dụng mạnh mẽ các giải pháp Office 365 mới, với kết quả khảo sát cho thấy 80% nhân viên của Cummins nhận thấy Office 365 hoàn thành công việc hiệu quả hơn so với các công cụ trước đây. Nhân viên đang tham gia vào mạng nội bộ, sử dụng nó để tải lên 4,9 triệu tệp và tạo 16.000 trang web mới kể từ khi triển khai. Sự hợp tác và năng suất đã được cải thiện giữa các phòng ban khi nhân viên áp dụng các công cụ và quy trình mới được tạo ra. Cummins đang tìm cách tiếp tục sử dụng Office 365 sau khi nhận được kết quả tuyệt vời, hy vọng lần tiếp theo sẽ triển khai Microsoft Teams và PowerApps.

Đọc nghiên cứu trường hợp đầy đủ