Microsoft 365 รายการสด
โปรแกรมความช่วยเหลือ

ไม่ว่าคุณจะยังใหม่กับการจัดกิจกรรมออนไลน์หรือเพียงต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม Microsoft สามารถให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่คุณในการจัดงานสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมสดที่ดีที่สุดของคุณได้

ประกาศสำคัญเกี่ยวกับโครงการ LEAP

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2568

ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 โปรแกรมความช่วยเหลือการถ่ายทอดสด Microsoft 365 (LEAP) จะเปลี่ยนจากข้อเสนอการดูตัวอย่างแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นบริการแบบชำระเงินที่ให้บริการโดย Microsoft เรียกว่า Teams Events Hosting Assistance

เรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าเรากำลังขยายบริการของเราให้รวมถึงบริการการผลิตขั้นสูงสำหรับ Teams Events ซึ่งจะให้บริการด้านการผลิตและการออกอากาศสำหรับการประชุมใหญ่ การสัมมนาผ่านเว็บ และกิจกรรมต่างๆ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและรับประโยชน์จากบริการเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมจัดการบัญชีของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณจะราบรื่นและประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับกิจกรรมกับ Unified ได้อย่างไร

เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม CSAM ของคุณจะจัดการคำขอใดๆ ที่คุณมีสำหรับความช่วยเหลือในการจัดงาน

จะเกิดอะไรขึ้นกับกิจกรรมที่ได้กำหนดไว้แล้วกับ LEAP ในปี 2025 และก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม?

กิจกรรมทั้งหมดที่กำหนดไว้ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2025 จะได้รับบริการเป็นส่วนหนึ่งของ LEAP จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2025 คำขอใดๆ ที่เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม จะต้องมีสัญญาแบบรวมและ VBD

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีแผนสนับสนุน?

ติดต่อทีมขายของคุณหรือเริ่มกระบวนการในการรับสัญญาการสนับสนุนที่กำหนดเองเพื่อเข้าถึงบริการเหล่านี้และการสนับสนุนเพิ่มเติม ที่นี่.

การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้ได้กับการประชุมและสัมมนาผ่านเว็บด้วยหรือไม่

ใช่ มีการรวม Townhall และ Webinars ไว้ภายใต้ความช่วยเหลือในการเป็นเจ้าภาพงานของ Teams

ฉันต้องกำหนดเวลาการจัดส่งล่วงหน้าก่อนงานล่วงหน้านานเท่าใด

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมบัญชีของคุณหรือ CSAM ของคุณอย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนเหตุการณ์

ภาพรวมโปรแกรม

ด้วยโปรแกรมช่วยเหลือการถ่ายทอดสด Microsoft 365 (LEAP) เราสามารถช่วยให้คุณคุ้นเคยกับการตั้งค่าและดำเนินกิจกรรม การสัมมนาทางเว็บ หรือการประชุมขนาดใหญ่มากขึ้น และพร้อมให้ความช่วยเหลือในระหว่างกิจกรรมหากมีคำถามหรือปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

ในระหว่างการดูตัวอย่าง โปรแกรมช่วยเหลือมีให้บริการฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้ Teams, Stream หรือ Yammer เพื่อส่งมอบกิจกรรมของพวกเขา ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อเริ่มต้น

ขอความช่วยเหลือ

เว็บสัมมนาและกิจกรรมถ่ายทอดสดช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างน่าสนใจถึงพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า กิจกรรมต่างๆ จะใช้การสนทนาแบบวิดีโอและโต้ตอบผ่าน Teams, Yammer หรือ Stream และสามารถทำได้ง่ายหรือซับซ้อนเท่าที่ต้องการ

  • ความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Microsoft Live Events ใน Teams, Yammer และ Stream
  • กำหนดบริการที่จะใช้ตามความต้องการของคุณ
  • ทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการประสานงาน การผลิต และดำเนินกิจกรรม
  • ตรวจสอบการตั้งค่าและการกำหนดค่าปัจจุบัน
  • ตอบคำถาม
  • วางแผนความช่วยเหลือด้านลอจิสติกส์สำหรับการซ้อมและกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น
  • ช่วยผู้ผลิตจัดกิจกรรมทดสอบเพื่อตรวจสอบฟีดเสียง/วิดีโอ
  • ตรวจสอบการควบคุมของผู้ผลิต
  • ตอบคำถามจากผู้ผลิต ทีมงานจัดงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • ช่วยผู้ผลิตตรวจสอบเสียง/วิดีโอก่อนถ่ายทอดสด
  • พร้อมตอบคำถามของโปรดิวเซอร์/ทีมงานจัดงานผ่านทางแชท/โทรศัพท์
  • หากมีการระบุปัญหา โปรดช่วยระบุขั้นตอนต่อไปในการสืบสวนและบรรเทาผลกระทบ
  • ตรวจสอบตัวเลือก/ขั้นตอนการแชร์การบันทึกเหตุการณ์
  • ตรวจสอบตัวเลือก/ขั้นตอนสำหรับการรายงานหลังเหตุการณ์
  • ตอบคำถามที่โดดเด่น

สำรวจ Playbook เหตุการณ์เสมือนจริง

ไม่ว่าคุณจะเป็นโปรดิวเซอร์ผู้ช่ำชองหรือเพิ่งเริ่มสร้างกิจกรรมเสมือนจริง Playbook นี้จะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้เทคโนโลยี Microsoft 365 เพื่อนำเสนอกิจกรรมที่น่าสนใจ เนื้อหาถูกจัดระเบียบตามระยะและบทบาทการจัดกิจกรรม

ดูคำแนะนำ