ไลบรารี Microsoft Scenario ขายปลีก ปรับปรุงการตัดสินใจด้านการขาย

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์การขายปลีก: ปรับปรุงการตัดสินใจด้านการขาย

กลับไปยังสถานการณ์การขายปลีก ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์ตลาดและเลือกผลิตภัณฑ์เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะขาย

1. กำหนดเป้าหมายการขาย

ใช้ Analyst เพื่อให้เหตุผลจากแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง และกำหนดเป้าหมายยอดขายสูงสุดโดยอิงจากข้อมูลในอดีต แนวโน้มตลาด และเป้าหมายทางธุรกิจ

Analyst icon

นักวิเคราะห์

ตัวอย่างคำแนะนำ: สร้างตารางที่แสดงยอดขายชุดกีฬาปานกลางตามสถานที่สำหรับไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้ว โดยเรียงตามการเปลี่ยนแปลงจากปีก่อนหน้า (YoY) รวมคอลัมน์ฤดูกาลปัจจุบันกับการเปลี่ยนแปลงจากปีก่อนหน้า

เริ่มต้นใช้งานนักวิเคราะห์

2. ดำเนินการวิจัยตลาด

วิจัยข้อมูลประชากรผู้บริโภคและแนวโน้มการใช้จ่ายตามภูมิศาสตร์

Microsoft Copilot icon

แชท Microsoft Copilot1

ตัวอย่างคำถาม: เทรนด์เสื้อเบลาส์ในปัจจุบันในเขตมหานครลอนดอนเป็นอย่างไร และกลุ่มประชากรใดมีอิทธิพลต่อเทรนด์เหล่านี้ ผู้ค้าปลีกรายใดมีสินค้าเสื้อเบลาส์ที่ตรงเทรนด์มากที่สุด

3. สร้างแดชบอร์ด

แสดงภาพแนวโน้มการขายเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ

Power BI icon

Copilot ใน Power BI

ตัวอย่างคำเตือน: สร้างมุมมองแบบกำหนดเองในแดชบอร์ด Power BI เพื่อแสดงภาพข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มเครื่องแต่งกายตามฤดูกาล

4. เลือกผลิตภัณฑ์

คัดสรรผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท รวมถึงสไตล์ที่กำลังได้รับความนิยม สินค้าตามฤดูกาล และสินค้าจำเป็นพื้นฐาน ใช้ตัวแทน Copilot Studio เพื่อเข้าถึงข้อมูลในฐานข้อมูลการขาย

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ตัวอย่างคำเตือน: เมื่อพิจารณาประวัติการขายของปีที่แล้วและประสิทธิภาพในฤดูกาลปัจจุบัน สัดส่วนที่เหมาะสมของเสื้อเชิ้ตคอปกพื้นฐานเทียบกับเสื้อเบลาส์แฟชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์ในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้คือเท่าใด

5. อัปเดตโครงการ

การใช้ตัวแทน Copilot Studio เพื่อบูรณาการการพยากรณ์ยอดขายเข้ากับการคาดการณ์ระดับพนักงานในแต่ละภูมิภาค

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ตัวอย่างคำเตือน: กำหนดความแตกต่างในประมาณการยอดขายกับระดับยอดขายปัจจุบัน และนำความแตกต่างนั้นไปใช้กับการคาดการณ์ระดับพนักงาน

6. จัดทำข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ให้ครบถ้วน

เจรจาเงื่อนไขสัญญา รวมถึงข้อตกลงเรื่องอัตรากำไรและราคาของ MAP

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ตัวอย่างคำเตือน: ระบุเงื่อนไขราคา MAP ที่ผู้จำหน่ายของเรา Contoso ตกลงไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ในไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้ว เปรียบเทียบเงื่อนไขเหล่านี้กับเงื่อนไขที่เราเจรจาไว้สำหรับปีนี้ในรูปแบบตาราง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

บริหารจัดการต้นทุน ส่วนลด และราคาได้ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงอัตรากำไรเฉลี่ย

ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ

  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

สร้างแคมเปญการกำหนดราคาและส่งเสริมการขาย

แจ้งข้อมูลการวิจัยตลาด 

รับรองว่างบประมาณการตลาดของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการวิจัย วิเคราะห์ และปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่จุดใดของกระบวนการช้อปปิ้งของพวกเขา

ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ

  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

สร้างแคมเปญการกำหนดราคาและส่งเสริมการขาย

แจ้งข้อมูลการวิจัยตลาด 

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

ลดเวลาที่ใช้ในการจัดตารางกะงานพร้อมเพิ่มประสิทธิภาพความต้องการด้านความครอบคลุม ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานด้วยการสื่อสารที่ดีขึ้นและการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่ง่ายขึ้น

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน

  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการ 'เลือกดู' เป็นการ 'ซื้อ' ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลที่เข้าใจบริบทในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งเพิ่มพลังการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้สูงสุด และคำตอบที่มีประโยชน์ในกระเป๋าของพนักงานขายทุกคน

ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ

  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

แจ้งการวิจัยตลาด 

สร้างราคาและโปรโมชั่น

ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องจัดเก็บผลิตภัณฑ์ใด ไปจนถึงการรับประกันความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ และการตอบคำถามของลูกค้าในร้านค้า

ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ

  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

แจ้งการวิจัยตลาด 

สร้างราคาและโปรโมชั่น

ตรวจสอบการขาย สินค้าคงคลัง ข้อเสนอแนะของลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบเรียลไทม์ในสถานที่และ/หรือช่องทางต่างๆ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย

  • วิเคราะห์ส่วนผสมผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน
    และความสำเร็จในการขายแบบไขว้

ปรับปรุงคุณภาพวัสดุที่หันไปหาลูกค้า

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร