ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ร่างเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ร่างเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

Copilot ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการทำงานร่วมกันและการจัดทำเอกสาร

1. กำหนดโอกาสและผลกระทบ

ใช้ Copilot เพื่อระบุโอกาสสำคัญในองค์กรและใช้ประโยชน์จากการวิจัยตลาดเป็นปัจจัยการผลิตในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

Microsoft Copilot icon

แชท Microsoft Copilot1

ตัวอย่างคำถาม: ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ทำงานใน [อุตสาหกรรม] ในด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ โปรดดูโอกาสที่ดีที่สุดในพื้นที่นี้สำหรับองค์กร งานของเราครอบคลุมกิจกรรมหลัก 5 รายการ [รายการ]

2. รับคำติชมจากลูกค้า

สังเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและข้อเสนอแนะเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และเน้นพื้นที่ของโอกาส

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

พร้อมท์ตัวอย่าง: จับฉันขึ้นมา ในอีเมลจากลูกค้า X สรุปความคิดเห็นของลูกค้า

ลองใช้ Copilot Lab: มีอะไรใหม่

3. รับข้อมูลทางเทคนิค

พบปะกับวิศวกรอาวุโสเพื่อหารือเกี่ยวกับทิศทางทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นข้อมูลป้อนเข้าในเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

พร้อมท์ตัวอย่าง: สรุปการประชุมครั้งนี้ และจัดทำโครงร่างข้อควรพิจารณาทางเทคนิคของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเราตามการสนทนานี้

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปการประชุมและวิดีโอ

4. ร่างเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

ใช้ Researcher ในการเขียนเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของลูกค้า เอกสารผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และการวิเคราะห์ตลาด

Researcher icon

นักวิจัย

ตัวอย่างการแจ้ง: ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่โน้มน้าวใจและมีวิสัยทัศน์ในรูปแบบย่อหน้าโดยใช้ [doc1.docx] เป็นเทมเพลต อ้างอิง [file1.pptx] และ [doc2.docx]

เริ่มต้นใช้งานนักวิจัย

5. ทำงานร่วมกับทีม

ขอข้อมูลจากลูกค้าเป้าหมายเพื่อสรุปเอกสารกลยุทธ์

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

พร้อมท์ตัวอย่าง: สร้าง รายการคำถาม เพื่อถามผู้จัดการผลิตภัณฑ์ขณะตรวจสอบเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างรายการ

6. สร้าง OKR

วัตถุประสงค์ฉบับร่างและผลลัพธ์หลัก (OKR) ตามกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตโดยใช้ Copilot

Microsoft Copilot icon

แชท Microsoft Copilot2

พร้อมท์ตัวอย่าง: สร้าง OKRs (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) สำหรับทีมบริหารผลิตภัณฑ์ จากเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์นี้ /strategy.docx

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ

สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:

  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน:

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:

  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

ข้อเสนอแนะและการอัพเดตผลิตภัณฑ์:

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:

  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

ตอบคำถามของผู้ใช้:

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้

รวมข้อเสนอแนะ:

  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

เพิ่มความภักดีของลูกค้า:

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก

สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:

  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน:

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้

ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:

  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

เร่งความเร็วการสื่อสารภายใน:

ประหยัดเวลาในกิจกรรมการบริหาร:

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ

เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:

  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุสนับสนุน:

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร