ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ ตัวแทนออนบอร์ดอัจฉริยะ

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: ตัวแทนออนบอร์ดอัจฉริยะ

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนออนบอร์ดอัจฉริยะ

ปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพด้วยขั้นตอนส่วนบุคคล การแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ และการประมวลผลเอกสารที่ราบรื่น

1. การดึงข้อมูลผู้สมัคร

ดึงข้อมูลผู้สมัคร (บทบาท แผนก ทีม) จากระบบ HR เพื่อเริ่มการต้อนรับพนักงานใหม่

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ดึงข้อมูลผู้สมัครที่สำคัญทันทีเพื่อเริ่มต้นการสอนงานโดยไม่เกิดความล่าช้า

2. การจัดการเอกสาร

ทำให้การรวบรวม การตรวจสอบ และส่งเอกสารการต้อนรับเป็นระบบอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนและการอัปเดตสถานะ

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ทำให้การรวบรวมเอกสารและการติดตามสถานะเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อลดการติดตามด้วยตนเอง

3. ตอบสนองการสอบถามแบบเรียลไทม์

ให้คำตอบแบบเรียลไทม์ต่อคำถามของผู้สมัครผ่านทางแชทหรือผู้ช่วยเสียง

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ตอบคำถามของพนักงานใหม่ทันทีเพื่อเพิ่มความมั่นใจและความชัดเจน

4. แผนการเรียนรู้ส่วนบุคคล

สร้างแผนการเรียนรู้ส่วนบุคคลตามบทบาท ทีม และทักษะที่จำเป็น

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

สร้างแผนการฝึกอบรมเฉพาะบทบาทเพื่อเร่งความพร้อมและประสิทธิภาพการทำงาน

5. การติดตามความคืบหน้า

ติดตามเหตุการณ์สำคัญในการต้อนรับแขก ตั้งข้อสังเกตสิ่งที่ขัดขวาง และให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการ

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ติดตามเหตุการณ์สำคัญและบล็อกสิ่งที่สำคัญเพื่อให้ HR สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

6. ข้อมูลเชิงลึกในการเริ่มต้นใช้งาน

สรุปการโต้ตอบเพื่อให้ HR ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคืบหน้าและความท้าทายในการออนบอร์ด

Microsoft Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

สรุปความคืบหน้าและความท้าทายเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการต้อนรับ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​

เพิ่มผลผลิต

  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​

เพิ่มผลผลิต

  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

ลดการปั่นป่วน

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​

สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​

  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่เป็นประโยชน์​

ปรับปรุงเซสชันข้อมูลสิทธิประโยชน์

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

ทำงานที่ซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ

ปรับปรุงการประชุมทั้งมือและทีม

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น

สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน

  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน

  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร

ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร

  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

ปรับปรุงการประชุมพนักงาน

แจ้งการวิจัยตลาด 

1Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, or the Microsoft Copilot Chat mobile app and set toggle to “Web”.

2Access Microsoft Copilot Chat at m365copilot.com, the Microsoft Copilot Chat mobile app, or the Microsoft Copilot Chat app in Teams, and set toggle to “Work”.

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร