ตามคำนิยามแล้ว HPO มีความโดดเด่นในด้านความสามารถที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง แต่องค์กรส่วนใหญ่จำเป็นต้องสร้างไปสู่เป้าหมายนั้น “เมื่อฉันดูบริษัทต่างๆ ฉันเห็นว่าพวกเขาทั้งหมดทำส่วนประกอบ HPO บางอย่างได้ดีจริงๆ แต่ก็ยากที่จะทำทุกอย่างให้ดีตลอดเวลา” Patton กล่าว “และก็ไม่เป็นไร HPO เป็นรัฐที่ปรารถนา สิ่งที่ทำให้ผู้นำแตกต่างก็คือพวกเขาใส่ใจกับการวัดผล การดำเนินการ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง”
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ผู้นำสามารถทำได้คือการกำหนดลำดับความสำคัญในการปฏิบัติงานขององค์กรและการลงทุนที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด
การสำรวจของเราเผยให้เห็นความจริงที่ยาก: ความสามารถขององค์กรที่ผู้นำถือว่าสำคัญที่สุดในการมีประสิทธิภาพสูงก็เป็นความสามารถที่พวกเขาพบว่ายากที่สุดเช่นกัน ผู้นำกล่าวว่าความสามารถที่สำคัญที่สุดสามประการสำหรับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงคือผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มขีดความสามารถและพัฒนาทีม การสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีม และความคาดหวังด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจน ความสามารถทั้งสามประการนี้ยังปรากฏอยู่ในความสามารถห้าอันดับแรกที่ได้รับการกล่าวถึงว่ายากที่สุด ควบคู่ไปกับการทำความเข้าใจทักษะของพนักงานและการสนับสนุนนวัตกรรม การกล้าเสี่ยง และการทดลอง
เราวางความสามารถที่ส่งผลกระทบต่อความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายของ HPO ไว้บนความต่อเนื่องที่แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่สำคัญเชื่อว่าแต่ละความสามารถเป็นอย่างไร รวมถึงความยากลำบากในการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วยให้คำแนะนำว่าการลงทุนแบบใดสามารถสร้างผลกระทบได้มากที่สุด และวิธีที่คุณสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของคุณ—บุคลากรของคุณ—ไปที่ความพยายามที่ยากที่สุดแต่มีผลกระทบมากที่สุด
ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น
ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานง่ายขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่สำคัญแต่บรรลุได้ยาก
การเปลี่ยนแปลง
การสร้างความสามารถที่ผู้นำกล่าวว่าสำคัญที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย HPO และสิ่งที่ยากที่สุดในการทำให้ถูกต้องนั้น ต้องใช้แนวทางการเปลี่ยนแปลง และการลงทุนด้านทรัพยากร พลังงาน และกำลังคนอย่างยิ่งใหญ่ที่สุด นอกเหนือจากประสิทธิผลของผู้จัดการ การสื่อสารในทีมที่มีประสิทธิผล และความคาดหวังในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงยังรวมถึงการสนับสนุนนวัตกรรมและการทำความเข้าใจความต้องการด้านทักษะใหม่และการเพิ่มทักษะของพนักงาน มุ่งเน้นที่การสร้างการจัดวางเชิงกลยุทธ์ตามลำดับความสำคัญเหล่านี้ ลงทุนในเทคโนโลยีที่ทำให้บรรลุความสามารถเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถวัดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณ และช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้
การขยายเสียง
ผู้นำตั้งข้อสังเกตว่าปัจจัยหลายประการที่พวกเขาคิดว่ามีความสำคัญในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าไปสู่ความปรารถนาของ HPO นั้นทำได้ยากน้อยกว่าปัจจัยการเปลี่ยนแปลง ความสามารถในหมวดหมู่นี้ประกอบด้วยการสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนการไม่แบ่งแยกและความเป็นอยู่ที่ดี การสร้างความมั่นใจในการจัดตำแหน่งที่ชัดเจนและความเป็นเจ้าของงานที่มีความสำคัญต่อพันธกิจ และทำให้ผู้นำสามารถเชื่อมต่อ สร้างแรงบันดาลใจ และมีส่วนร่วมกับบุคลากรของตนได้ง่ายขึ้น ในหลายองค์กร แนวปฏิบัติเหล่านี้อาจมีอยู่แล้ว สำรวจโอกาสเพื่อเพิ่มผลกระทบและลดความพยายาม คุณเห็นความคืบหน้าอยู่ที่ไหน? คุณจะย้อนความพยายามของคุณได้ที่ไหน? ลงทุนในเทคโนโลยีที่สามารถขยายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณ และปรับปรุงการมองเห็นและการสื่อสารของผู้นำและผู้จัดการ
การเพิ่มประสิทธิภาพ
ผู้นำกล่าวว่าความสามารถหลายอย่างถือเป็นเรื่องสำคัญเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพ เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ การจัดหาเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทำงานได้ดีที่สุด และการสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถเหล่านี้ร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดที่ผู้นำเชื่อว่ามีความสำคัญต่อประสิทธิภาพสูง องค์กรหลายแห่งมีความเชี่ยวชาญในด้านเหล่านี้อยู่แล้วและควรมุ่งเน้นที่การสร้างประสิทธิภาพ ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มการทำงานของมนุษย์ และทำให้เป็นอัตโนมัติทุกครั้งที่เป็นไปได้เพื่อให้พนักงานของคุณมุ่งเน้นไปที่ความสามารถที่มีความท้าทายมากขึ้นและเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับประสิทธิภาพสูงมากขึ้น
ประสิทธิภาพเป็นมากกว่าผลกำไร
แดชบอร์ดประสิทธิภาพใหม่แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จทางการเงินไม่ใช่เรื่องทั้งหมด
เพิ่มการทำงานร่วมกันอย่างลึกซึ้งเป็นสองเท่า
ผู้นำกล่าวว่าพวกเขาทำงานร่วมกันบ่อยครั้ง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่มีส่วนร่วมในงานที่ยากลำบากของการเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริง
ใช้ AI เป็นตัวเร่งความเร็ว
AI สามารถช่วยให้องค์กรก้าวข้ามอุปสรรคที่ชะลอความคืบหน้าไปสู่เป้าหมาย HPO
