คู่มือผู้จัดการบัญชีการขาย
พบกับ Susan ผู้จัดการบัญชีการขายที่ Contoso เธอใช้เกินโควต้าในแต่ละปีด้วยการจัดการบัญชีหลักๆ ในนิวยอร์คอย่างตั้งใจ สิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของเธอคือความสามารถของทีมในการทำงานร่วมกันเพื่อจัดความต้องการของลูกค้าให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Contoso เมื่อเธอไม่ได้ไปเยี่ยมลูกค้า เธอมักจะทำงานจากที่บ้าน
ดาวน์โหลดเวอร์ชัน PDFหนึ่งวันในชีวิตของผู้จัดการบัญชีฝ่ายขายที่ใช้ Microsoft 365
15.00 น
ซูซานออกจากการประชุมลูกค้าด้วยความตื่นเต้นที่จะเสนอราคาสำหรับโครงการที่ต้องคำนึงถึงเวลา เธอได้รับ RFP ของลูกค้าเป็นไฟล์แนบในอีเมล ซึ่งเธอเปิดเข้าไป ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค โมบายล์- จากสมาร์ทโฟนของเธอ เธอสร้างช่องทาง Microsoft Teams ใหม่สำหรับโอกาสนี้โดยเฉพาะ เพิ่มกลุ่มของเธอ และแชร์ RFP การเพิ่มไฟล์ใหม่ลงในช่องทาง Teams นี้จะแจ้งเตือนเพื่อนร่วมทีมของเธอโดยอัตโนมัติ
16:00
เมื่อกลับมาถึงบ้าน Susan ก็จดบันทึกการประชุมของเธอไว้ ไมโครซอฟต์ วันโน้ตซึ่งรวมเข้ากับช่องทาง Teams เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเธอสามารถตรวจสอบได้ จากช่องทาง Teams เดียวกัน เธอเปิด RFP ใน Microsoft Word และเปิดข้อเสนอฉบับร่างใน Microsoft PowerPoint เธอ สามารถดูได้แบบเรียลไทม์ ตรงจุดที่เพื่อนร่วมงานของเธอใส่คำตอบลงในเอกสารทั้งสองฉบับ และรู้สึกตื่นเต้นกับความก้าวหน้าของพวกเขา
17.30 น
ก่อนที่จะปิดตัวลง ซูซานได้รับการแจ้งเตือนจากเธอ กล่องจดหมายที่เน้นซึ่งเป็นฟีเจอร์อัจฉริยะของ Outlook ที่ช่วยกรองอีเมลสำคัญของเธอ เป็นการแจ้งเตือนว่าสมาชิกในทีม @พูดถึงเธอในร่างข้อเสนอ เธอคลิกลิงก์เพื่อเปิดเอกสาร Word ตอบกลับความคิดเห็น และ @กล่าวถึง Shen Kuo วิศวกรในจีนสำหรับความเชี่ยวชาญของเขา Shen จะให้ข้อเสนอแนะในชั่วข้ามคืน
07.30 น
เช้าวันรุ่งขึ้น ซูซานกลับมาที่สำนักงานที่บ้านของเธอ เธอเห็นว่า Shen ใช้การแชทใน Teams เพื่อบอกกลุ่มว่าเขาได้เพิ่มข้อกำหนดทางเทคนิคลงใน RFP นอกจากนี้เขายังอธิบายด้วยว่าข้อกำหนดส่งผลต่อการกำหนดราคาของข้อเสนออย่างไร ซูซานตอบกลับด้วย GIF และชมเชยผลงานของเขาและการตอบสนองที่รวดเร็ว
08.30 น
ซูซานแวะดื่มกาแฟระหว่างทางไปสำนักงานของลูกค้า เธอใช้แท็บเล็ตเปิดข้อเสนอใน PowerPoint เพื่อเขียนบทสรุปสำหรับผู้บริหารและอัปเดตส่วนราคา ขณะที่เธอเพิ่มเนื้อหาลงในสไลด์ นักออกแบบ PowerPoint ใช้ AI เพื่อสร้างแนวคิดการออกแบบ รวมถึงรูปภาพและไอคอนที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติเพื่อให้เธอเลือกเพื่อสร้างเลย์เอาต์สไลด์ให้สมบูรณ์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของเธอ
09.30 น
Susan ใช้แชนเนลแชนเนลของ Teams เพื่อถามเพื่อนๆ ของเธอว่าพวกเขาสามารถตอบกลับ ตรวจสอบเอกสารทั้งสองฉบับ และแบ่งปันคำติชมภายในเวลา 11.00 น. ได้หรือไม่ จากนั้นเธอก็นั่งรถร่วมไปยังสำนักงานของลูกค้า
11:00 น
ในล็อบบี้ของลูกค้า Susan เปิด RFP และข้อเสนอเพื่อดำเนินการตรวจสอบครั้งสุดท้าย ทั้ง Word และ PowerPoint จะเน้นส่วนที่เพื่อนๆ ของเธอแก้ไขโดยอัตโนมัติตั้งแต่เธอทบทวน เธอตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและใช้ คุณลักษณะตรวจสอบปัญหาใน Word และ PowerPoint เพื่อลบความคิดเห็นและตรวจสอบปัญหาอื่นๆ เธอพร้อมสำหรับการประชุมอาหารกลางวัน
11:45 น
ระหว่างรับประทานอาหารกลางวันกับลูกค้า เธอใช้แท็บเล็ตเพื่อนำเสนอ RFP และข้อเสนอ ลูกค้าประทับใจมากกับความรวดเร็วของ Susan และทีมของเธอ ลูกค้ามีคำขอและคำถามในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ซูซานไม่สามารถตอบได้ในทันที เธอจึงเข้าสู่การสนทนาในทีมและขอให้ทีมของเธอตอบกลับ
13.00 น
เมื่อถึงเวลาตรวจสอบอาหารกลางวัน ทีมของ Susan ได้ตอบคำถามและอัปเดต RFP และเอกสารข้อเสนอใน Teams เพื่อสะท้อนถึงคำขอการเปลี่ยนแปลง Susan แบ่งปันข้อมูลนี้กับลูกค้า ซึ่งขอบคุณ Susan อีกครั้งสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วและมีการประสานงาน สามชั่วโมงต่อมา ลูกค้าแจ้ง Susan ว่า Contoso ชนะการประมูลแล้ว
ทรัพยากรที่แนะนำ
แหล่งข้อมูลการนำไปใช้ Microsoft Teams
ใช้ทรัพยากรของเราเพื่อเปลี่ยนจากแรงบันดาลใจไปสู่การดำเนินการ และเร่งเวลาของคุณให้เกิดคุณค่าด้วยระบบคลาวด์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเรา