รวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการและขวัญกำลังใจ
ทีมผู้นำใช้ Microsoft Teams เพื่อรวบรวมคำติชมโดยตรงจากพนักงานเพื่อติดตามขวัญกำลังใจและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกได้รับการชื่นชมและมีส่วนร่วม
วันหนึ่งในชีวิตของทีมผู้นำที่ใช้ Microsoft Teams
08.00 น
เฮเลนในฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการติดตามขวัญกำลังใจของพนักงาน เธอใช้ แอพ Communicator ของบริษัท เพื่อส่งข้อความถึงผู้นำร้านค้าทุกคน ขอให้พวกเขารวบรวมความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการของร้านค้า ความรู้สึกโดยรวม และระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีแสดงความขอบคุณ
09.00 น
เทอร์รี่ ผู้จัดการร้าน (SM) เริ่มต้น การสนทนาช่องทางของทีม โดยให้พนักงานสนับสนุนให้ข้อเสนอแนะและส่งแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการสร้างขวัญกำลังใจและความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคน
10.00 น
มิคาเอลาเห็นข้อความจาก SM ของเธอและชื่นชมการสนับสนุนจากผู้นำ เธอส่งเสียงตะโกนโดยใช้ แอปชื่นชมเพื่อนร่วมงานขอบคุณเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของเธอที่ช่วยดูแลกะงานของเธอ
12:00 น
เคนอยู่ในช่วงพักและอ่านข้อความจาก SM ของเขา เขาเพิ่งค้นพบว่าการทำสมาธิมีประโยชน์ในการคลายความเครียดจากการทำงานได้อย่างไร ใช้ แอพไอเดียพนักงาน ใน Teams เขาแนะนำกิจกรรมง่ายๆ สองสามอย่างให้เพื่อนร่วมงานได้ฝึกฝนในช่วงพัก
15.00 น
María เป็นแชมป์ Teams และชอบที่บริษัทต้องการใช้แอปนี้ให้มากขึ้น เธอแนะนำให้ใช้ แอพ Associates Insights สำหรับวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการรวบรวม ส่ง และแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
สัปดาห์ต่อมา
กำหนดการ HR, ผู้จัดการร้านค้า และปฏิบัติการร้านค้า การประชุมทีม เพื่อทบทวนความคิดที่พนักงานส่งมา
พวกเขาตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญการสื่อสารเพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุกคนใช้ แอปสรรเสริญ เพื่อแสดงความขอบคุณเพื่อนร่วมงาน
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำงานร่วมกับฝ่ายไอทีเพื่อปรับใช้ ข้อมูลเชิงลึก Vivaซึ่งจะคอยเตือนพนักงานให้ใช้เวลาให้ความสำคัญกับสุขภาพของตนเองและให้คำแนะนำ
ผู้จัดการร้านยังทำงานร่วมกับฝ่ายไอทีเพื่อเปิดตัว แอพสิ่งจูงใจ เพื่อตอบแทนทีมขายที่มีผลงานดีเด่นด้วยกาแฟหนึ่งแก้วเป็นการขอบคุณง่ายๆ
เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดจะถูกบันทึก ผู้จัดการร้านค้าและฝ่ายปฏิบัติการร้านค้าจะทำงานร่วมกับฝ่ายไอทีเพื่อเปิดใช้งาน แอป Associate Insights เพื่อรวบรวมผลตอบรับจากลูกค้าแบบรวมศูนย์และมีประสิทธิภาพ
ทรัพยากรที่แนะนำ
แหล่งข้อมูลการนำไปใช้ Microsoft Teams
ใช้ทรัพยากรของเราเพื่อเปลี่ยนจากแรงบันดาลใจไปสู่การดำเนินการ และเร่งเวลาของคุณให้เกิดคุณค่าด้วยระบบคลาวด์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเรา