Microsoft Copilot โคเวิร์ก

วิธีการคิดค่าบริการสำหรับพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork)

พื้นที่ทำงานร่วมกันใช้ เครดิต Copilot, Copilot เป็นสกุลเงินการเรียกเก็บเงินร่วมที่ใช้วัดการใช้งาน AI ในบริการ Copilot และ agents เครดิต Copilot จะถูกจัดการผ่านนโยบายการใช้จ่าย วงเงินการใช้จ่ายรายเดือน และวงเงินต่อผู้ใช้ (ไม่บังคับ) จำนวนเครดิตที่งานหนึ่งๆ ใช้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น โมเดล AI โทเค็นที่ประมวลผล ข้อมูลและเครื่องมือที่เชื่อมต่อ และการตรวจสอบความปลอดภัยและนโยบาย.

เลือกรูปแบบการเรียกเก็บเงินของคุณ

รูปแบบการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การเปิดตัวของคุณ องค์กรส่วนใหญ่ใช้การผสมผสานระหว่างเครดิต Copilot แบบเติมเงินและแบบจ่ายตามการใช้งาน.

ควรใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินแต่ละแบบเมื่อใด:

• ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว. เหมาะที่สุดสำหรับการใช้งานที่คาดการณ์ได้และต่อเนื่อง เมื่อคุณได้กำหนดค่าพื้นฐานแล้ว การสมัครสมาชิกรายปีจะให้ต้นทุนต่อเครดิตที่ต่ำที่สุด และสามารถรวมเครดิตจากบริการต่างๆ ของ Copilot ได้.
• จ่ายตามการใช้งาน. เหมาะสำหรับนักบิน ผู้ที่มีปริมาณงานผันผวน หรือองค์กรที่ไม่มีประวัติการใช้งานมาก่อน เนื่องจากไม่มีข้อผูกมัด จึงเป็นวิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อเครดิตแบบเติมเงิน.

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินตามเครดิต

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินแบบเครดิตในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 คุณจะสร้างนโยบายการใช้จ่าย กำหนดผู้ใช้หรือกลุ่ม เลือกวิธีการเรียกเก็บเงิน ตั้งงบประมาณและการแจ้งเตือน และตรวจสอบการตั้งค่าของคุณก่อนเปิดใช้งาน.

1. จัดทำนโยบายการใช้จ่าย. ตั้งชื่อกรมธรรม์ให้สื่อความหมายชัดเจน เพื่อให้ง่ายต่อการระบุในภายหลัง.
2. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่นโยบายนี้ใช้บังคับ. กำหนดขอบเขตการใช้งานได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้แต่ละราย กลุ่มความปลอดภัย หรือทั้งองค์กร กลุ่มความปลอดภัยเหมาะสำหรับการจัดการผู้เข้าร่วมโครงการนำร่องและการใช้งานในระดับแผนก.
3. กำหนดนโยบายการใช้จ่ายและระบบแจ้งเตือน. กำหนดวงเงินใช้จ่ายรายเดือน ขีดจำกัดการใช้จ่าย และวงเงินจำกัดต่อผู้ใช้ (ถ้าต้องการ) เพื่อช่วยจัดการการใช้เครดิต.
4. เลือกบริการที่ต้องการรวมไว้. เลือกหมายเลข Copilot และ agents และบริการที่กรมธรรม์ควรให้ความคุ้มครอง.
5. เลือกวิธีการชำระเงิน. ใช้เครดิตแบบเติมเงิน Copilot, เติมเงินตามการใช้งานผ่าน Azure หรือทั้งสองอย่างก็ได้.
6. ตรวจสอบและเปิดใช้งาน. โปรดตรวจสอบขอบเขตความคุ้มครอง บริการ งบประมาณ การแจ้งเตือน และวิธีการเรียกเก็บเงินก่อนเปิดใช้งานกรมธรรม์.

วางแผนงบประมาณของคุณด้วยการจำลองต้นทุน

ก่อนที่คุณจะกำหนดงบประมาณและวงเงินใช้จ่าย ให้ประเมินการใช้งานที่คาดการณ์ไว้เพื่อสร้างงบประมาณที่สะท้อนการใช้งานจริง แทนที่จะเป็นการกำหนดวงเงินโดยพลการ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หรือใช้... เครื่องมือประเมินพื้นที่ทำงานร่วมกันสำหรับลูกค้า วิธีคำนวณงบประมาณเบื้องต้นของคุณ:

1. ระบุผู้ใช้งานที่เป็นตัวแทน. เลือกกลุ่มบุคคลต้นแบบที่ทำหน้าที่ตรงกับบทบาทที่คุณต้องการเป็นแบบอย่าง.
2. ประเมินการใช้งานโดยทั่วไป. ขอให้ Champion แต่ละคนระบุถึงกิจกรรม Cowork หลักของตน จำนวนครั้งที่คาดว่าจะทำกิจกรรมแต่ละอย่างต่อเดือน และค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของเครดิต Copilot ต่อกิจกรรม.
3. คำนวณปริมาณการใช้งานรายเดือนโดยประมาณแยกตามบทบาท. นำต้นทุนเครดิตเฉลี่ยของแต่ละกิจกรรมมาคูณด้วยความถี่รายเดือนของกิจกรรมนั้น แล้วรวมผลลัพธ์ทั้งหมดสำหรับแต่ละบทบาท.
4. กำหนดงบประมาณเบื้องต้น. ใช้ค่าประมาณเหล่านี้ในการกำหนดค่านโยบายการใช้จ่าย วงเงินการใช้จ่ายรายเดือน และการแจ้งเตือนในแดชบอร์ดการจัดการต้นทุน.

สถานการณ์การบริหารจัดการต้นทุนทั่วไป

ต่อไปนี้คือวิธีการใช้การบริหารต้นทุนเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้จ่ายที่พบได้ทั่วไป:

1. มีผู้ใช้งานรายหนึ่งกำลังใช้เครดิตของทีม: กำหนดขีดจำกัดสูงสุดต่อผู้ใช้แต่ละรายภายในนโยบายกลุ่ม เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งใช้ทรัพยากรในพูลที่ใช้ร่วมกันจนหมด ตรวจสอบการใช้งานตามกลุ่มเพื่อระบุผู้ใช้ที่ใช้ทรัพยากรมากที่สุดก่อนที่พวกเขาจะถึงขีดจำกัด.
2. แผนกหนึ่งใช้เงินเกินงบประมาณรายเดือน: ใช้การกำหนดนโยบายแบบกลุ่มที่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับกลุ่มความปลอดภัยของแผนก ตรวจสอบการใช้งานของกลุ่มอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุแนวโน้มและปรับการใช้จ่ายได้อย่างเหมาะสม.
3. ตัวแทนหรือบริการบางอย่างทำให้มีการใช้เครดิต Copilot สูงขึ้นในระหว่างภารกิจประจำวัน: ใช้หลักเกณฑ์การใช้จ่ายเพื่อควบคุมว่าผู้ใช้หรือกลุ่มใดสามารถเข้าถึง agents และบริการเฉพาะได้ ตรวจสอบการใช้งานเอเจนต์และบริการในแท็บการใช้งาน และปรับขีดจำกัดของหลักเกณฑ์การใช้จ่ายหรือการเข้าถึงตามความเหมาะสม.

เตรียมความพร้อมให้ผู้เช่าของคุณ

ก่อนเริ่มโครงการนำร่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เช่าของคุณพร้อมสำหรับพื้นที่ทำงานร่วมกันแล้ว.

• ยืนยันว่าได้มีการจัดสรรใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot ให้กับกลุ่มนำร่องแล้ว.
• ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์สำหรับไซต์ SharePoint และไฟล์ OneDrive ของกลุ่มนำร่อง ลบหรือจำกัดการเข้าถึง ทุกคนยกเว้นผู้ใช้ภายนอก ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายกำกับความละเอียดอ่อน นโยบายการป้องกันการสูญเสียข้อมูล (DLP) และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลครอบคลุมเนื้อหาที่กลุ่มนำร่องจะทำงานด้วย.
• แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบ Cowork และข้อมูลที่พวกเขาคาดว่าจะเห็นในเอกสาร Microsoft Purview ให้กับพันธมิตรด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณ.

เลือกผู้ใช้ของคุณ

วัตถุประสงค์: ระบุผู้ใช้ที่จะเข้าร่วมในโครงการนำร่องของคุณ.

• พิจารณาว่าผู้ใช้ทางธุรกิจกลุ่มใดน่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork).
• ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมงานด้านการนำไปใช้เพื่อกำหนดผู้เข้าร่วมโครงการนำร่อง.

เปิดใช้งานและปรับใช้

วัตถุประสงค์: ทำให้พื้นที่ทำงานร่วมกัน (Cowork) พร้อมใช้งานสำหรับกลุ่มนำร่องของคุณ พร้อมระบบควบคุมที่เหมาะสมตั้งแต่วันแรก.

• เปิดให้กลุ่มนักบินรักษาความปลอดภัยเข้าถึงพื้นที่ทำงานร่วมกันได้.
• ติดตั้ง Cowork ให้กับกลุ่มนำร่องเพื่อให้ปรากฏในแถบนำทาง Copilot โดยไม่ต้องติดตั้งด้วยตนเอง.
• ติดหมุด Cowork ไว้ที่รางเพื่อให้ผู้ใช้รุ่นทดลองเห็นเป็นครั้งแรกเมื่อเปิด Copilot.

กำหนดงบประมาณและนโยบาย

วัตถุประสงค์: กำหนดค่าเครดิต งบประมาณ และการควบคุมการใช้จ่ายสำหรับโปรแกรม Copilot.

• เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามเครดิตสำหรับบริการ Copilot และ agents.
• เลือกใช้เครดิตแบบเติมเงิน จ่ายตามการใช้งาน หรือทั้งสองอย่างตามรูปแบบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ขององค์กรของคุณ.
• สร้างนโยบายการใช้จ่ายที่กำหนดขอบเขตเฉพาะกลุ่มความปลอดภัยของนักบินของคุณ ตัวอย่างเช่น กำหนดงบประมาณรายเดือนและการแจ้งเตือนเมื่อถึงเกณฑ์ 70%.
• กำหนดวงเงินเครดิตต่อผู้ใช้เพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากรร่วมกันในช่วงเริ่มต้นการเรียนรู้.
• (ไม่บังคับ): เพิ่มผู้บริหารด้านไอที การเงิน และ AI ลงในรายชื่อผู้รับการแจ้งเตือนการใช้จ่าย.

สื่อสารและขยายขนาด

วัตถุประสงค์: ใช้ผลลัพธ์เบื้องต้นเพื่อเป็นข้อมูลในการนำไปใช้ในวงกว้าง.

• แบ่งปันผลลัพธ์จากโครงการนำร่องกับผู้บริหาร รวมถึงปริมาณงาน เวลาที่ประหยัดได้ และตัวอย่างงานที่ทำสำเร็จด้วย Cowork.
• ขยายการเข้าถึงพื้นที่ทำงานร่วมกันไปยังกลุ่มความปลอดภัยถัดไป จากนั้นทำซ้ำวงจรการจัดงบประมาณและการตรวจสอบ.
• ส่งแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นระยะเพื่อตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้ตลอดช่วงโครงการนำร่อง.

ติดตามการใช้งานและรวบรวมข้อเสนอแนะ

วัตถุประสงค์: ติดตามรูปแบบการใช้งาน ตรวจจับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ และสร้างจังหวะการกำกับดูแลที่เป็นระบบและทำซ้ำได้.

• เพิ่มแดชบอร์ดการจัดการต้นทุนในศูนย์การดูแลระบบลงในการตรวจสอบการดำเนินงานด้านไอทีประจำสัปดาห์ของคุณ.
• ปรับปรุงงบประมาณตามรูปแบบที่สังเกตได้ ยกเลิกข้อจำกัดต่อผู้ใช้หากข้อจำกัดเหล่านั้นส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่ลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมีนัยสำคัญ.
• ระบุผู้ใช้งานที่ใกล้ถึงขีดจำกัดการใช้งาน เพื่อที่คุณจะได้ช่วยเหลือพวกเขาให้หลีกเลี่ยงการถูกรบกวน.
• รวบรวมข้อมูลการใช้งานรายเดือนแยกตามผู้ใช้และแยกตามกลุ่ม เพื่อให้หัวหน้าทีม AI และ CFO ของคุณนำไปใช้ได้.
• ตรวจสอบการทำงานของ Cowork ตัวอย่างใน Microsoft Purview เพื่อให้ทีมรักษาความปลอดภัยสามารถตรวจสอบได้ว่านโยบายต่างๆ ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่.
• กำหนดขั้นตอนการขอความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เงินเกินวงเงินที่กำหนดไว้ระหว่างการทำงาน รวมถึงวิธีการที่พวกเขาสามารถขอเพิ่มวงเงิน และวิธีการที่ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบคำขอเพิ่มวงเงินหรือปรับวงเงินตามนโยบายการใช้จ่าย.

สิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในวันนี้

การจัดการต้นทุนในศูนย์บริหารช่วยให้คุณมองเห็นการใช้เครดิตได้ตั้งแต่วันแรก รวมถึง:

• การใช้งานโดยรวม — ยอดรวมการใช้เครดิตเมื่อเวลาผ่านไป เทียบกับงบประมาณของคุณ.
• การใช้งานโดยผู้ใช้ — การตรวจสอบการใช้งานต่อผู้ใช้เทียบกับขีดจำกัด เพื่อให้คุณสามารถระบุผู้ใช้ที่มีการใช้งานสูงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ.
• การใช้งานตามกลุ่ม — การใช้งานระดับกลุ่มเทียบกับงบประมาณของกลุ่ม.
• การใช้งานโดยตัวแทนและผู้ให้บริการ — การใช้เครดิตสำหรับตัวแทนและบริการแต่ละราย.

เชื่อมโยงแดชบอร์ดการจัดการต้นทุนเข้ากับบันทึกการตรวจสอบ Microsoft Purview เพื่อตรวจสอบการดำเนินการของ Cowork ควบคู่ไปกับกิจกรรมอื่นๆ ในสภาพแวดล้อม Microsoft 365 ของคุณ.

ดำเนินการตรวจสอบสภาพการให้บริการ

การตรวจสอบสุขภาพบริการ (SHRs) เป็นการนำทีมผู้ดำเนินการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจมาร่วมกันทบทวนข้อมูลเชิงลึกจากโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ AI ในระหว่างการตรวจสอบเหล่านี้ ให้ประเมินรูปแบบการใช้งาน ความท้าทาย และเรื่องราวความสำเร็จโดยใช้ข้อมูลจากแดชบอร์ด Copilot ปรับปรุงแผนการใช้งานและการนำไปใช้ของคุณโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น.