Copilot ใน Dynamics 365
บริการลูกค้า

Copilot in Service มอบความช่วยเหลือด้าน AI แบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ตัวแทนดำเนินการงานที่ใช้เวลานานโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการกรณีต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าได้

เริ่ม

อ่านคำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Copilot ในการให้บริการวันนี้

เริ่มตอนนี้

ดูว่ามีอะไรเกิดขึ้น

ตรวจสอบแผนการเผยแพร่เพื่อดูว่ามีฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ บ้างใน Copilot ในบริการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

เข้าร่วมกับชุมชน

ชุมชน Service Copilot เป็นศูนย์กลางสำหรับบล็อกอย่างเป็นทางการ ข่าวสารล่าสุด และการอภิปราย

เข้าร่วมเดี๋ยวนี้
เตรียมพร้อม เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม ส่งมอบผลกระทบ ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ
ภาพรวม Copilot ไลบรารีสถานการณ์ ทำอย่างไร: มันไม่เกี่ยวกับ AI แต่เกี่ยวกับความไว้วางใจ MS-4007: ค้นพบวิธีขับเคลื่อนการเปิดใช้งาน Copilot สำหรับ Microsoft 365 ในองค์กรของคุณ เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน เริ่มต้นด้วยการสรุป การสรุปรายละเอียดกรณี (สำหรับตัวแทน) ช่วยเหลือทางอีเมล์ แชทความรู้ ส่งมอบผลกระทบ ส่งคำติชมสินค้า วิธีการดูรายงานการวิเคราะห์ วิธีการเปิดใช้งานรายงานการวิเคราะห์ประวัติ ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ บูรณาการ Microsoft Copilot Studio copilot กับ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า Copilot สตูดิโอเวิร์คช็อป
เตรียมพร้อม เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม ส่งมอบผลกระทบ ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ
ภาพรวม Copilot ความพร้อมจำหน่ายตามภูมิภาค การอยู่อาศัยข้อมูล คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เริ่มต้นใช้งานและมีส่วนร่วม คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน ข้อกำหนดใบอนุญาต ทดสอบ Copilot ในสภาพแวดล้อมการทดลอง แผนผังสถาปัตยกรรม จัดการคุณสมบัติ Copilot วิธีการตั้งค่า Copilot จัดการช่องป้อนข้อมูลสำหรับสรุปกรณี ส่งมอบผลกระทบ วิธีการตั้งค่า Copilot บูรณาการ Microsoft Copilot Studio copilot กับ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า วิธีการดูรายงานการวิเคราะห์ วิธีการเปิดใช้งานรายงานการวิเคราะห์ประวัติ ส่งคำติชมสินค้า ขยายและเพิ่มประสิทธิภาพ เปิดใช้งาน Copilot ในแอปที่กำหนดเอง บูรณาการ Copilot Studio กับ Omnichannel เพื่อการบริการลูกค้า

ปรับปรุงระบบสนับสนุนลูกค้าให้ทันสมัยด้วย Copilot ในการบริการ

ปี 2023 เป็นปีแห่งนวัตกรรม AI ที่น่าทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า ทุกวันนี้ องค์กรต่างๆ ค้นพบมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าพวกเขาสามารถส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการได้เร็วขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้อย่างไรโดยใช้ AI รุ่นถัดไป

อ่านประกาศของเราเพื่อเรียนรู้ว่า Copilot ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ด้วยพลัง AI ได้อย่างไร เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นโดยช่วยให้พวกเขาไม่ต้องทำงานซ้ำซากจำเจและมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับการโต้ตอบที่มีมูลค่าสูงกับลูกค้า

ชมวิดีโอสาธิตของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะ

อ่านตอนนี้

ประสบการณ์ Copilot อื่นๆ

Microsoft Copilot

รับประโยชน์จากความสามารถในการตอบคำถามตามข้อมูลปัจจุบัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot

ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ผลงาน และทักษะโดยใช้ข้อมูลขององค์กรของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Copilot สตูดิโอ

ปรับแต่ง Microsoft Microsoft 365 Copilot หรือสร้างประสบการณ์ Copilot ของคุณเอง

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย

นำข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมาสู่ขั้นตอนการทำงานเพื่อช่วยประหยัดเวลาและปิดการขายได้มากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot สำหรับการบริการ

ยกระดับการบริการลูกค้าด้วยการเพิ่มผลผลิตและส่งเสริมให้ตัวแทนสามารถส่งมอบบริการที่เป็นเลิศ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ปัจจุบัน Microsoft 365 Copilot ได้ขยายการให้บริการให้กับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) แล้ว

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทรัพยากร Copilot เพื่อการศึกษา

แชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการป้องกันสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษา

เรียนรู้เพิ่มเติม

GitHubCopilot

นำความช่วยเหลือในการเขียนโค้ด AI มาสู่ทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ของนักพัฒนา

เรียนรู้เพิ่มเติม

เริ่มทดลองใช้งานฟรี

ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Copilot ในการบริการใช่หรือไม่ ลองใช้รุ่นทดลองใช้งานฟรีวันนี้ และดูว่าจะช่วยปรับปรุงแผนกบริการลูกค้าขององค์กรคุณได้อย่างไร

เริ่มตอนนี้