Microsoft 365 Copilot สำหรับการบริการ

Copilot for Service ขยาย Microsoft 365 Copilot ด้วยตัวแทนตามบทบาทที่ปรับปรุงประสบการณ์การบริการ เชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อและโซลูชัน CRM ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น และเข้าถึงตัวแทนบริการ Copilot ในแอป Microsoft 365 เช่น Outlook และ Teams หรือฝังไว้ในเดสก์ท็อปสำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

เข้าร่วมทัวร์แบบมีไกด์

ดูว่า Copilot for Service สามารถช่วยปรับปรุงศูนย์ติดต่อของคุณให้ทันสมัยได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติม

เริ่ม

อ่านภาพรวมทางเทคนิคของเราและเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม

เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของเรา

ตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อติดตามความสามารถใหม่ล่าสุด

อ่านตอนนี้

Copilot
ชุดความสำเร็จ

ใช้ชุดความสำเร็จ Copilot ของเราเพื่อช่วยขับเคลื่อนการเปิดใช้งานผู้ใช้และความพร้อมทางเทคนิคในองค์กรของคุณ นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมทรัพยากรเพิ่มเติมที่ได้รับการคัดสรรเพื่อช่วยในการค้นพบและนำความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงเกมเหล่านี้ไปใช้

ดาวน์โหลดชุดอุปกรณ์

คู่มือ AI ใหม่
สำหรับการบริการ

ค้นพบว่า AI จะช่วยคุณเปลี่ยนแปลงองค์กรบริการลูกค้าของคุณได้อย่างไรด้วยคู่มือ Get Started with AI คุณจะได้เรียนรู้ว่า Copilot for Service สามารถปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ขับเคลื่อนประสิทธิผลของตัวแทนฝ่ายบริการ และปรับปรุงตัวชี้วัดการบริการได้อย่างไร

ดาวน์โหลด eBook

Copilot สำหรับการบริการ
ไลบรารีสถานการณ์

ใช้ประโยชน์จาก Microsoft 365 Copilot และ Copilot for Service ให้ได้มากที่สุดด้วยการใช้ Scenario Library แบบโต้ตอบของเรา ดูตัวอย่างผลลัพธ์และมาตรการความสำเร็จตามแผนก และดาวน์โหลดเนื้อหา Day in the Life เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการพัฒนาผู้ใช้ของคุณต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความพร้อมด้านเทคนิค

เข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการปรับใช้และการรวม Copilot for Service

ภาพรวมสถาปัตยกรรมตรวจสอบคำแนะนำการปรับใช้สำหรับ Teams และ Outlookตรวจสอบคำแนะนำการปรับใช้สำหรับ CRMเอกสารทางเทคนิค

ทรัพยากร Copilot

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราต่อหลักจริยธรรม สำรวจว่า AI เชิงสร้างสรรค์เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานอย่างไร และค้นหาแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์อื่น ๆ

หลักการของ AI ที่มีความรับผิดชอบ

เรียนรู้เพิ่มเติม

ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้ Copilot

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูกาแฟในคลาวด์

ดูตอนนี้

ประสบการณ์ Copilot อื่นๆ

Microsoft Copilot

รับประโยชน์จากความสามารถในการตอบคำถามตามข้อมูลปัจจุบัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot

ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ผลงาน และทักษะโดยใช้ข้อมูลขององค์กรของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Copilot สตูดิโอ

ปรับแต่ง Microsoft Microsoft 365 Copilot หรือสร้างประสบการณ์ Copilot ของคุณเอง

เรียนรู้เพิ่มเติม

Copilot สำหรับการขาย

นำข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมาสู่ขั้นตอนการทำงานเพื่อช่วยประหยัดเวลาและปิดการขายได้มากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Microsoft 365 Copilot สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ปัจจุบัน Microsoft 365 Copilot ได้ขยายการให้บริการให้กับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) แล้ว

เรียนรู้เพิ่มเติม

ทรัพยากร Copilot เพื่อการศึกษา

แชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการป้องกันสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Copilot ใน Dynamics 365 ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ความช่วยเหลือจาก AI แบบเรียลไทม์ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการจัดการงานที่ใช้เวลานานให้เป็นระบบอัตโนมัติ


เรียนรู้เพิ่มเติม

GitHubCopilot

นำความช่วยเหลือในการเขียนโค้ด AI มาสู่ทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ของนักพัฒนา

เรียนรู้เพิ่มเติม

เข้าร่วมกับชุมชน

ชุมชน Copilot for Service เป็นศูนย์กลางสำหรับข่าวสารและการหารือล่าสุด

เข้าร่วมเดี๋ยวนี้