Millennium Services Group สร้างความยืดหยุ่นทางดิจิทัลด้วย Microsoft 365 และ Circle T

สรุป

Millennium Services Group เป็นบริษัทจดทะเบียนใน ASX ซึ่งให้บริการทำความสะอาดและการรักษาความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญแก่ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ทรัพย์สินเชิงพาณิชย์และของรัฐบาล การขนส่งสาธารณะ และกิจกรรมขนาดใหญ่ทั่วออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ มิลเลนเนียมเติบโตจากการเข้าซื้อธุรกิจขนาดเล็กและภูมิทัศน์ด้านไอทีซึ่งเป็นผืนผ้าของระบบเดิมที่กระจัดกระจาย - สะท้อนให้เห็นถึงประวัติศาสตร์นี้ การทำงานร่วมกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ Circle T ทำให้ Millennium ต้องการสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีที่สอดคล้องกันมากขึ้นทั่วทั้งองค์กร เพื่อมอบความสามารถในสถานที่ทำงานดิจิทัลสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft 365 การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ตอกย้ำความต้องการของ Millennium ในการเร่งการนำกระบวนการดิจิทัลไปใช้ ขณะนี้ Millennium ได้รับการติดตั้งแพลตฟอร์มความรู้ระดับองค์กรและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง วิสัยทัศน์ด้านดิจิทัลกลายเป็นความจริงด้านดิจิทัล

ท้าทาย

Millennium Services Group ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดยเริ่มต้นจากกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กอิสระ ค่าใช้จ่ายด้านไอทีขององค์กรอยู่ในระดับสูงเนื่องจากมีศูนย์ข้อมูลภายในองค์กรแบบเดิมหลายแห่ง และระบบเทคโนโลยีที่ซ้ำกันและแตกต่างกันทั่วทั้งออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

พนักงานที่แข็งแกร่ง 5,300 คนของ Millennium ทำงานแบบเคลื่อนที่และกระจายตัวตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ โดยส่วนใหญ่ทำงานในสถานที่ของลูกค้า พนักงานน้อยกว่า 10% สามารถเข้าถึงระบบไอทีของ Millennium ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องยากสำหรับทีมที่จะทำงานร่วมกันและสำหรับผู้นำในการแบ่งปันข้อมูลกับพนักงานทุกคนอย่างรวดเร็ว

ในกรณีที่ไม่มีระบบการจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์ พนักงานจะจัดเก็บเอกสารและไดเร็กทอรีเป็นไฟล์ในเครื่องพีซี และแบ่งปันผ่านไฟล์แนบอีเมล ส่งผลให้เกิดปัญหาด้านการควบคุมเวอร์ชันและการปฏิบัติตามข้อกำหนด นอกจากนี้ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นความลับที่จัดเก็บไว้ในแล็ปท็อปยังทำให้ Millennium เสี่ยงต่อการสูญหายและการโจรกรรมข้อมูล

Millennium ต้องการแพลตฟอร์มสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ทันสมัยระดับองค์กรเพื่อรวมเนื้อหาและการสื่อสาร เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันของพนักงาน ปฏิบัติตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด และให้พนักงานสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างปลอดภัย

กลยุทธ์

ข้อกำหนดของ Millennium เกี่ยวกับการลดความซับซ้อนของไอทีและความปลอดภัยนั้นเข้ากันได้อย่างชัดเจนกับความสามารถ Enterprise 365 ของ Microsoft และระบบเร่งความเร็วในที่ทำงานดิจิทัลสมัยใหม่ที่นำเสนอโดย Circle T Millennium ว่าจ้าง Circle T เพื่อปรับใช้ Microsoft 365 โดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการระยะเวลาหกเดือนเพื่อส่งมอบอินทราเน็ตขององค์กรที่เหนียวแน่นและแข็งแกร่ง ความสามารถในการจัดการเนื้อหา แพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่เชื่อถือได้ และการเข้าถึงผ่านมือถือที่ปลอดภัย

ทันทีก่อนที่จะมีการล็อกดาวน์ระดับชาติของออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ซึ่งเกิดขึ้นพร้อมกับวิกฤตโควิด-19 ในปี 2020 Millennium ได้ตัดสินใจของผู้บริหารในการเริ่มใช้งานโซลูชัน Microsoft 365 เร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้หลายสัปดาห์ เพื่อระดมการเตรียมการในการทำงานจากที่บ้าน นอกจากนี้ ตั้งใจที่จะเปิดตัว Microsoft 365 ตามลำดับอย่างเป็นระบบ แต่กลับได้รับการแก้ไขเพื่อใช้แนวทาง 'บิ๊กแบง' ทั่วทั้งองค์กร

การตัดสินใจนี้เป็นความเสี่ยงที่คำนวณแล้วและได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า พนักงานเชื่อมต่อกับ Millennium บนอุปกรณ์ BYO ของพวกเขา และ Millennium ได้เปลี่ยนผ่านไปสู่โลกใหม่ของการทำงานทางไกล นอกจากนี้ ผู้บริหารของมิลเลนเนียมยังใช้ประโยชน์จากการประชุมทางวิดีโอใน Microsoft Teams และ Yammer Enterprise เพื่อเข้าถึงพนักงานและส่งข้อความที่สำคัญ

ด้วยความยินดีกับผลลัพธ์ของอินทราเน็ตขององค์กรและการเปิดตัว Microsoft 365 Millennium และ Circle T มุ่งเน้นไปที่การขยายขีดความสามารถของสถานที่ทำงานดิจิทัลสมัยใหม่ การโอนย้าย Exchange, SharePoint ภายในองค์กร และแบ่งปันข้อมูลไฟล์ไปยัง Microsoft 365 และปกป้องอสังหาริมทรัพย์ด้วยความสามารถของ Microsoft E5

ไฮไลท์มีดังต่อไปนี้:

• เครื่องมือจัดการเอกสารที่ควบคุมของ Circle T บน Microsoft 365 ช่วยให้มั่นใจได้ว่านโยบายองค์กรของ Millennium นั้นสามารถเข้าถึงได้ง่าย ได้รับการดูแลอย่างดี และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางธุรกิจ กฎหมาย และกฎระเบียบ
• อินทราเน็ตอัจฉริยะของ Circle T ช่วยเร่งการเปิดตัวและเนื้อหาของอินทราเน็ตองค์กรของ Millennium
• Microsoft 365 มอบชุดเครื่องมือสถานที่ทำงานทั้งหมดตั้งแต่การประชุมทางวิดีโอ การประชุมทางไกล โซเชียลองค์กร อีเมล พื้นที่จัดเก็บเอกสารและการจัดการ ไปจนถึงการทำงานร่วมกัน ระบบอัตโนมัติ และอินทราเน็ต
• พนักงานและพนักงานที่ทำงานตามลูกค้าได้รับการเปิดใช้งานด้วยเทคโนโลยีการทำงานระยะไกลที่ปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทุกที่ทุกเวลาและจากอุปกรณ์ใด ๆ
• ชุดความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Microsoft E5 เสริมความแข็งแกร่งให้กับมาตรการรักษาความปลอดภัยของ Millennium โดยมอบภัยคุกคามความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน
• การจัดการข้อมูลและการกำกับดูแลข้อมูลบังคับใช้และดำเนินการตามนโยบาย มาตรฐาน ขั้นตอน และคำแนะนำในการทำงานของ Millennium
• Microsoft Endpoint Manager (Intune) ดำเนินการนโยบายการจัดเตรียมอุปกรณ์ของ Millennium และรับรองว่าอุปกรณ์ภาคสนามเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยและกำหนดค่าอย่างสม่ำเสมอ
• Microsoft Defender ATP มอบความสามารถด้านความปลอดภัยปลายทางเกี่ยวกับการตรวจจับภัยคุกคาม การป้องกัน และการตอบสนอง
• Power Automate ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจโดยการบูรณาการข้อเสนอ SaaS ของธุรกิจหลายสาย และทำให้กระบวนการที่ก่อนหน้านี้ใช้เวลานาน เช่น การรายงานการตรวจสอบเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ผลลัพธ์

Circle T ช่วยให้ Millennium ตระหนักถึงวิสัยทัศน์ของสถานที่ทำงานดิจิทัลสมัยใหม่ และเปลี่ยนแปลงวิธีการแบ่งปันความรู้และข้อมูลเชิงลึกภายในองค์กร โซลูชันดังกล่าวช่วยให้ Millennium มีความสามารถในการฟื้นตัวทางดิจิทัล ซึ่งช่วยให้ Millennium สามารถตอบสนองต่อวิกฤตโควิด-19 ด้วยการปกป้องการดำเนินงานของตน แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ Millennium สามารถลงทุนในลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อไป เพื่อสร้างความยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่องด้วยการขยายและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มดิจิทัล และมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ

ผลลัพธ์โดยสรุป:

• 30% ลดต้นทุนด้านไอทีจากการเลิกใช้งานศูนย์ข้อมูลภายในองค์กรหลายแห่ง ฟาร์ม SharePoint อีเมล และเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ที่เก่าแล้ว
• ปลูกฝังวัฒนธรรมบริษัทที่ครอบคลุมผ่านการเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• ประโยชน์ด้านประสิทธิภาพการทำงานที่สำคัญสำหรับพนักงานทั่วทั้งองค์กรด้วย 100% ของธุรกิจที่ใช้ Microsoft Teams เป็นเครื่องมือหลักในการทำงานร่วมกัน ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและเนื้อหาที่สำคัญได้