พื้นที่ทำงานดิจิทัลเกิดขึ้นสำหรับ Grant Thornton พร้อมด้วย Microsoft และ Rightpoint

เผยแพร่เมื่อ สิงหาคม 1, 2019

สรุป

Grant Thornton LLP คือบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่นำเสนอการตรวจสอบบัญชีและภาษี, และบริการให้คำปรึกษาแก่ประชาชนทั่วไปและ โดยส่วนตัว–จัดขึ้น องค์กรต่างๆ Grant Thornton ก่อตั้งขึ้นในชิคาโกในปี 1924 โดยมีรายได้ต่อปี เกินกว่า $1.8 พันล้าน และพนักงานมากกว่า 8,500 คนที่ทำงานทั่วสหรัฐอเมริกา Rightpoint ร่วมมือกับ Grant Thornton เพื่อเปลี่ยนแปลงวิถีทาง พวกเขา ทำงานและทำงานร่วมกันภายใน โดยเฉพาะโดยการแนะนำพื้นที่ทำงานดิจิทัลใหม่ 

ท้าทาย

กว่าจะครบ 100-บริษัทเก่าแก่ Grant Thornton มีระบบและกระบวนการแบบเดิมบางอย่างเช่นนั้น อยู่ในความต้องการของ อัปเดต นอกจากนี้ ของบริษัท อินทราเน็ตขาดฟังก์ชันหลักที่จำเป็นในการอำนวยความสะดวกให้กับงานทางธุรกิจในแต่ละวัน แม้ว่าบริษัทจะประกอบด้วยพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลเป็นหลัก แต่อินทราเน็ตเก่าสามารถเข้าถึงได้ผ่านกระบวนการเข้าถึง VPN ที่ยุ่งยากเท่านั้น กับ ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือเลย- นอกจากนี้ระบบที่มีอยู่ก็ไม่มีให้ สำหรับ ผู้ใช้ ส่วนบุคคลและ ขาดคุณลักษณะการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ ข้อบกพร่องเหล่านี้ทำให้พนักงานท้อใจจากการใช้อินทราเน็ต ส่งผลให้สมาชิกในทีมต้องหาวิธีแก้ไขที่ไม่มีประสิทธิภาพ 

Grant Thornton ต้องการวิธีการทำงานแบบใหม่ พวกเขา มุ่งมั่นที่จะสร้างพื้นที่ทำงานดิจิทัลใหม่ที่ทรงพลังด้วยโมเดลการส่งมอบซ้ำที่เน้นผลิตภัณฑ์ เพื่อที่จะ ให้อำนาจ ของพวกเขา แรงงานระยะไกลเป็นหลัก

กลยุทธ์

การทำงานร่วมกันระหว่าง Rightpoint และ Grant Thornton เริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์เชิงลึกสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อกำหนดความสามารถหลักที่จำเป็นในการแปลงอินทราเน็ตที่มีอยู่ให้กลายเป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ทันสมัย คุณสมบัติที่สำคัญต่อภารกิจรวมถึงประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว ฟังก์ชั่นการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก และการเข้าถึงที่ไม่ใช่ VPN ได้ทุกที่ทุกเวลา เป้าหมายคือการสร้างพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่จะกลายเป็นช่องทางการมีส่วนร่วมหลักสำหรับมืออาชีพของ Grant Thornton โดยให้การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นระหว่างทีมผู้มีส่วนร่วม แนวปฏิบัติ และทั้งบริษัท 

เพื่อทำให้พื้นที่ทำงานดิจิทัลใหม่ของ Grant Thornton หรือที่เรียกว่า Canvas เป็นจริง Rightpoint และ Grant Thornton ได้ร่วมมือกันในการบูรณาการเทคโนโลยีที่หลากหลาย การโยกย้ายเนื้อหาจำนวนมาก และการออกแบบและการใช้งานแพลตฟอร์มและชุดคุณลักษณะใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ เนื่องจากความเร็วในการเปิดตัวเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จ ทีมงานจึงต้องยกเครื่องใหม่ให้เสร็จสิ้นภายในเวลาไม่ถึงหกเดือน ไฮไลท์ได้แก่: 

  • เพิ่มประสิทธิภาพโครงการโดยรวมและนำความสามารถในการออกแบบที่ได้รับรางวัลมาสู่โต๊ะโดยใช้ประโยชน์จาก Spark Workspace ซึ่งเป็นตัวเร่งความเร็ว Rightpoint ที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Office 365 และเฟรมเวิร์ก SharePoint Modern  
  • นำเสนอโปรไฟล์พนักงานที่หลากหลาย ฟังก์ชันการค้นหาที่ก้าวล้ำ และประสบการณ์แบรนด์ที่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันผ่านการผสานรวมกับเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมของ Microsoft โดยใช้ SharePoint, Yammer, Delve, Flow, Stream, PowerApps, Teams, และ Azure 
  • ขอแนะนำระดับการปฏิวัติส่วนบุคคลผ่านการบูรณาการกับ โควีโอซึ่งเป็นเทคโนโลยีการค้นหาอัจฉริยะที่สร้างประสบการณ์การค้นหาแบบออร์แกนิกที่ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้ง พื้นที่ทำงานของ Grant Thornton ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลทั้งภายในและภายนอก 15 แห่ง ช่วยให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามการจัดตำแหน่งองค์กรของผู้ใช้ ความชอบในอุตสาหกรรม ระดับอาชีพ และสำนักงานในพื้นที่  
  • รับประกันความเกี่ยวข้องของเนื้อหาด้วยการตรวจสอบเนื้อหาและการโยกย้ายที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการล้างข้อมูลส่วนต่างๆ ของเนื้อหามากกว่า 15,000 รายการ และโซลูชันที่สร้างขึ้นเองมากกว่า 25 รายการภายในอินทราเน็ตแบบดั้งเดิม, เช่นเดียวกับการโยกย้ายสิ่งประดิษฐ์เนื้อหามากกว่า 10,000 รายการสู่ระบบนิเวศ SharePoint Modern ใหม่  
  • มอบประสบการณ์มือถือที่เปลี่ยนแปลงเกมให้กับพนักงาน Grant Thornton ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นอิสระจาก VPN และทำให้การเข้าถึงและประสิทธิภาพการทำงานจากระยะไกลเป็นจริง 
  • ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถอันทรงคุณค่าด้วยความช่วยเหลือของแดชบอร์ดพนักงานส่วนบุคคลที่หลากหลาย ฟีดข่าวภายใน และความสามารถในการค้นหาและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานเพื่อการทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย  
  • ขอแนะนำ Grant Thornton ให้กับ การจัดการโครงการแบบคล่องตัว วิธีการ, ซึ่งเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและทดสอบฟังก์ชันการทำงานของ Canvas ที่สำคัญ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้มีการจัดลำดับความสำคัญใหม่ของโปรเจ็กต์กลางเมื่อทิศทางเปลี่ยนไป 

การปรับโฉมอินทราเน็ตของเราเชิงกลยุทธ์ของ Rightpoint ให้กลายเป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัลที่ทันสมัยอย่างทั่วถึง ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่พนักงานของเราแบ่งปันและเข้าถึงความรู้ ประสบการณ์ และข้อมูลเชิงลึกอย่างมาก การบูรณาการฟังก์ชันการค้นหาสากลขั้นสูงเป็นองค์ประกอบที่มีคุณค่าอย่างยิ่งในการเปลี่ยนแปลง ซึ่งให้ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และทำให้เราได้เปรียบในตลาดอย่างเป็นรูปธรรม

David Boland (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความรู้, Grant Thornton)

ผลลัพธ์

Canvas ช่วยให้ Grant Thornton ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานภายในบริษัท พื้นที่ทำงานดิจิทัลใหม่ไม่เพียงแต่สร้างประสิทธิภาพอย่างมากในการทำงานในแต่ละวัน แต่ยังได้รับคำรับรองอย่างกระตือรือร้นจากพนักงานของบริษัทอีกด้วย สมาชิกในทีมประทับใจกับความเร็ว ความแม่นยำ และความสะดวกในการใช้งานของ Canvas อย่างต่อเนื่อง กรรมการผู้จัดการคนหนึ่งสรุปว่า “หากไม่มีการฝึกอบรมและความคิดเพียงเล็กน้อย ฉันพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง” 

ผลลัพธ์โดยสรุป: 

  • 99% เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประจำ (ขึ้นอยู่กับการวัดเว็บ) 
  • 100% ฉันเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา (ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการคาดการณ์ของบริษัทก่อนและหลังข้อมูลการสำรวจของพนักงาน GT 2,000 คน ต.ค. 2018 และกุมภาพันธ์ 2019) 
  • 500% ฉันผู้ใช้มือถือเพิ่มขึ้นในช่วงสองเดือนแรก (ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลการสำรวจก่อนและหลังของพนักงาน GT 2,000 คน ต.ค. 2561 และกุมภาพันธ์ 2562)