บริษัทผู้ให้บริการด้านป่าไม้ระดับโลกคิดค้นโปรแกรมการฝึกอบรมโดยใช้ภาพ 360 องศาในพื้นที่ SharePoint เพื่อรักษาความรู้ของสถาบันและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ผลิตกระดาษรุ่นต่อไป

สิ่งที่คุณคิดว่าคุณรู้เกี่ยวกับจอร์เจีย-แปซิฟิกนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณพบผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร และมีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น หากคุณเป็นเจ้าของบ้านที่ต้องการสร้างดาดฟ้าใหม่ คุณจะเห็น "GP" ขนาดใหญ่ประทับอยู่บนวัสดุไม้ขณะที่คุณเดินดูทางเดินไม้ของร้านขายอุปกรณ์ปรับปรุงบ้าน ร้านอาหารมีตู้ใส่กระดาษเช็ดมือแบบจอร์เจีย-แปซิฟิกติดอยู่ที่ผนังห้องน้ำ ทางเดินกระดาษที่ร้านขายของชำในพื้นที่ของคุณเต็มไปด้วยแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในรัฐจอร์เจียแปซิฟิก รวมถึงกระดาษทิชชู่ Angel Soft® กระดาษเช็ดมือ Brawny® และจานและถ้วย Dixie® ดังที่ Bruce Skillin จากทีมการเรียนรู้แบบดื่มด่ำต่อเนื่องของกลุ่มการผลิตต่อเนื่อง (CMG) ของจอร์เจีย-แปซิฟิกกล่าวว่า “คนเรามีสิ่งที่แตกต่างกันมากมายสำหรับแต่ละคน ค่อนข้างมาก หากคุณสร้างมันจากต้นไม้ได้ เราก็ทำได้”

จอร์เจีย-แปซิฟิก ก่อตั้งขึ้นในปี 1927 ในเมืองออกัสตา รัฐจอร์เจีย และปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ในแอตแลนตา มีพนักงาน 30,000 คนในกว่า 180 แห่งทั่วโลก เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ที่มีประวัติอันยาวนานและกระบวนการที่ได้รับการจดสิทธิบัตรมากมาย Georgia-Pacific ต้องการรักษาความรู้เชิงสถาบันและเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ผลิตกระดาษรุ่นต่อไป เป้าหมายของจอร์เจีย-แปซิฟิกในการรักษาความรู้และการฝึกอบรมผู้ผลิตกระดาษรายใหม่มีความท้าทายมากยิ่งขึ้นเมื่อเผชิญกับการแพร่ระบาดไปทั่วโลก ซึ่งทำให้การเดินทางและการสื่อสารต่อหน้าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นั่นคือตอนที่บริษัทได้ติดต่อกับกลุ่ม Advance Concepts® ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในวิสคอนซิน และทีมงานนวัตกรรมเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเพื่อรับมือกับความท้าทาย ซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่การค้นพบพื้นที่ Microsoft SharePoint

Kurt Adams รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนา สรุปความต้องการและเป้าหมายของบริษัทในลักษณะนี้: “ความรับผิดชอบที่สำคัญประการหนึ่งขององค์กร R&D ของจอร์เจีย-แปซิฟิกคือสิ่งที่เราเรียกว่าความต่อเนื่องของความรู้ ซึ่งก็คือการดูดซึม การเก็บถาวร และการเผยแพร่ ความรู้ที่เราคิดว่ามีความสำคัญต่อการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันและการฝึกอบรมผู้ผลิตกระดาษรุ่นอนาคต หากเราไม่รับประกันความต่อเนื่องของความรู้ หนึ่งในสองสิ่งที่เกิดขึ้นจะเกิดขึ้น: (1) เราสูญเสียความรู้นั้น หรือ (2) ความรู้กลายเป็นสังคมทั่วทั้งอุตสาหกรรม และทุกคนจะทำสิ่งเดียวกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม เราจะสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขัน ความสามารถในการรักษาความรู้และส่งต่อไปยังผู้ผลิตกระดาษรุ่นต่อๆ ไปเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาตำแหน่งทางการแข่งขันในระยะยาวของเรา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเครื่องมืออย่างพื้นที่ SharePoint ไม่เพียงแต่น่าใช้เท่านั้น แต่ยังจำเป็นต่อความสำเร็จทางธุรกิจในอนาคตของเราอีกด้วย”

การทำกระดาษ 101

กระบวนการเปียกแบบธรรมดา (CWP) เป็นวิธีดั้งเดิมในการทำกระดาษจากเส้นใยไม้ เครื่องจักรที่เกี่ยวข้องกับการผลิตกระดาษมีขนาดใหญ่มาก บางครั้งเทียบเท่ากับอาคารสามชั้นและสนามฟุตบอลที่มีความยาวหนึ่งสนาม นอกจากนี้ จอร์เจีย-แปซิฟิกยังได้จดสิทธิบัตรกระบวนการและเทคโนโลยีใหม่สำหรับวิธีการผลิตกระดาษอื่นๆ เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา บริษัทจึงควบคุมการเข้าถึงโรงงานอย่างระมัดระวัง โดยอนุญาตให้เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ทำงานในโรงงานเท่านั้น

โดยปกติแล้ว ผู้ผลิตกระดาษรายใหม่จะเดินทางไปยังโรงงานผลิตกระดาษของจอร์เจีย-แปซิฟิกเพื่อเรียนรู้กระบวนการเหล่านี้ และได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) ในแต่ละโรงงาน อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาดได้เร่งการคิดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทเกี่ยวกับวิธีการใหม่ๆ ที่ปรับขนาดได้ และอาจมีราคาถูกกว่า เช่น เทคโนโลยี เช่น ความเป็นจริงเสริม (AR) และสภาพแวดล้อมที่สมจริง เพื่อฝึกอบรมผู้ผลิตกระดาษและนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ของจอร์เจียแปซิฟิกให้ก้าวไปข้างหน้าซึ่งจะไม่ จำเป็นต้องเข้าถึงโรงงานหรือดูการทำงานของเครื่องจักร
ดังที่ Brigette K. Smith จาก Advance Concepts® กล่าวว่า “CWP ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนักนับตั้งแต่ก่อตั้ง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถนำเสนอเนื้อหา 'ใหม่' ได้ สิ่งที่เราทำได้คือนำเสนอเนื้อหาเก่าในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น” เมื่อได้รับมอบหมายจากจอร์เจีย-แปซิฟิกให้แก้ปัญหานี้ เธอและทีมงานของเธอเริ่มที่จะรวบรวมความรู้เชิงสถาบันจากผู้ผลิตกระดาษที่มีประสบการณ์ — “การจับภาพความต่อเนื่องของความรู้” ดังที่ Smith เรียกมัน— และสร้างคำศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม เช่น Yankee dryer และการฮอร์นฟิเคชัน เพื่อช่วยให้ผู้ผลิตกระดาษรุ่นต่อไปเริ่มดำเนินการได้สำเร็จ

รักษาความรู้ตลอดชีวิต—แบบ 360 องศา

พลวัตของพนักงานมีการเปลี่ยนแปลงมาหลายปีแล้ว คนส่วนใหญ่ไม่ยึดติดกับงานเดิมๆ เป็นเวลา 40 ปีอีกต่อไป นอกจากนี้พนักงานรุ่นใหม่ยังเติบโตมากับเทคโนโลยีและต้องการเป็นโมบายล์ Smith และทีมงาน Advance Concepts® ต้องคิดโปรแกรมการศึกษาและแพลตฟอร์มที่สามารถตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของพนักงานรุ่นใหม่ในแบบที่พวกเขาต้องการเรียนรู้ ผลลัพธ์ที่ได้คือเควส

Smith อธิบาย Quest ในลักษณะนี้: “เราคิดชื่อนี้ขึ้นมาเพราะเราอยู่ในภารกิจที่จะเป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต การเดินทางของเราไม่คงที่ มันดื่มด่ำมาก เราไม่ได้อยู่คนเดียว และมี SMEs จำนวนมากในจอร์เจีย-แปซิฟิกที่คอยช่วยเหลือเราในการเดินทาง”
Quest เริ่มต้นจากชุดวิดีโอสั้นๆ (หลายรายการสร้างขึ้นโดยมืออาชีพ) และชุด Microsoft PowerPoint Smith และทีมงาน Advance Concepts® ได้สำรวจกลุ่มนำร่องของผู้ใช้เป้าหมายเพื่อให้เข้าใจถึงรูปแบบการเรียนรู้ที่พวกเขาสนใจมากที่สุด พวกเขาพิจารณาแล้วว่าแม้ว่าชุดสไลด์และวิดีโอจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของ Quest แต่จำเป็นต้องมีบางสิ่งเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดผู้เรียนรุ่นเยาว์เหล่านี้ ทีมงานเริ่มค้นคว้า AR และความเป็นจริงเสมือน (VR) และเครื่องมือต่างๆ เพื่อรวมการใช้งานไว้ใน Quest “ในการวิจัยของเรา เราได้อ่านเกี่ยวกับ AR และ VR และความเร็วที่ผู้คนเรียนรู้ได้เร็วแค่ไหนเมื่อพวกเขาสามารถสัมผัสประสบการณ์เสมือนจริงได้ เมื่อเทียบกับชุดสไลด์แบบดั้งเดิม” Smith กล่าว

Smith หันไปขอความช่วยเหลือจาก Skillin เขาได้ทดลองถ่ายภาพ 360 องศาในโครงการเทคโนโลยีเสมือนจริงที่จอร์เจีย-แปซิฟิก Smith และทีมของเธอมีส่วนร่วมใน “การพัฒนาทักษะและการบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมนี้” Skillin กล่าว “และพวกเขามีวิธีการทำวิดีโอและชุด PowerPoint หลายวิธี แต่มีแนวคิดในการทำสิ่งนี้ด้วยการถ่ายภาพ 360 องศาหรือทัวร์เสมือนจริงที่เป็นเจ้าภาพ เนื้อหาแบบ 360 องศาไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคิดก่อนที่จะพบฉัน”

เข้าถึงการฝึกอบรมแห่งอนาคตได้อย่างปลอดภัย

งานของ Skillin มุ่งเน้นไปที่ AR/VR และความเป็นจริงผสม และเขารู้ว่ารูปภาพและวิดีโอ 360 องศาเข้ากันได้ดีในพื้นที่เหล่านั้น โดยเห็นได้จากการใช้งานในอสังหาริมทรัพย์ ทีมงานของ Smith มีเนื้อหาที่พร้อมใช้งาน และพวกเขากำลังทดลองใช้เครื่องมือ AR/VR ต่างๆ แต่ไม่มีเครื่องมือใดที่ให้ความปลอดภัยและการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาอย่างที่ Smith และ Skillin กำลังมองหา

จอร์เจีย-แปซิฟิกมีการนำ Microsoft 365 มาใช้เป็นจำนวนมาก ดังนั้น Skillin จึงแนะนำช่องว่าง SharePoint SharePoint สร้างขึ้นสำหรับองค์กร พร้อมด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยตามบทบาท ด้วยพื้นที่ SharePoint ทีมงานของ Smith สามารถรวมภาพ 360 องศากับการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเพื่อสร้างสถานการณ์การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพพร้อมทั้งปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาที่ละเอียดอ่อน

Skillin อธิบายว่า “สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่พื้นที่ SharePoint แก้ไขให้เราในองค์กรก็คือมันช่วยปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของเราโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับที่ทุกคนใช้อยู่แล้ว” ด้วยคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยของเครื่องมือ ทีมไอทีของ Georgia-Pacific รู้ว่าใครเป็นผู้รับรองความถูกต้องของ Quest และสิ่งที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้เข้าถึง

ประสบการณ์การเรียนรู้มัลติมีเดียที่ดื่มด่ำ

ขณะที่ Smith และทีมของเธอกำลังทดสอบแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับ Quest พวกเขายังคงพบปัญหาสองประการ: (1) การไม่สามารถฝังและลิงก์ไปยังเนื้อหาที่มีอยู่ และ (2) ข้อกำหนดในการปรับใช้ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของผู้ใช้

ไม่มีเครื่องมือใดที่พวกเขาทดสอบอนุญาตให้นักออกแบบและนักพัฒนาเนื้อหาใส่วิดีโอหรือชุดสไลด์หรือลิงก์ไปยังแหล่งภายนอกได้ ในทางตรงกันข้าม พื้นที่ SharePoint ช่วยให้ทีมผสมผสานเทคโนโลยี AR/VR และภาพ 360 องศาได้อย่างลงตัว โดยไม่จำเป็นต้องสร้างแพลตฟอร์มแยกสำหรับองค์ประกอบเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ส่วนประกอบสำคัญในการผลิตกระดาษ CWP คือเครื่องอบแห้ง Yankee ซึ่งเป็นเครื่องจักรที่มีความยาว 33 ฟุต มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 18 ฟุต และมีน้ำหนักมากกว่า 130 ตัน ม้วนกระดาษขนาดยักษ์นี้จะขจัดน้ำส่วนใหญ่ออกจากกระดาษในระหว่างการผลิต ผู้ใช้จะดื่มด่ำไปกับประสบการณ์ของสภาพแวดล้อมของเครื่องจักรขนาดใหญ่นี้ด้วยการสวมแว่นตา VR คลิกองค์ประกอบต่างๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม และฟังคำบรรยายจาก SME ดังที่ Skillin กล่าวไว้ “คุณอยู่ติดกับเครื่องจักรราวกับว่าคุณกำลังเดินไปตามมัน คุณสามารถค้นหาคลิกที่สิ่งต่าง ๆ พื้นที่ SharePoint ทำให้พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมและให้ระดับความสะดวกสบายที่สูงกว่าการดูเนื้อหาแบบเรียบๆ เครื่องจักรนั้นใหญ่มาก เป็นการยากที่จะเข้าใจ เว้นแต่ว่าคุณจะได้เห็นมันด้วยตนเอง พื้นที่ SharePoint ช่วยให้ผู้เรียนได้รับประสบการณ์นั้น”

หากผู้ใช้ไม่สามารถใช้หรือไม่ต้องการใช้แว่นตา พวกเขายังคงได้รับข้อมูลที่ต้องการ Smith กล่าวว่า “ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีแว่นตา พวกเขาจะไม่ได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันเพราะประสบการณ์เสมือนจริงนั้นไม่เหมือนใคร แต่ท้ายที่สุดแล้ว นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่เราชอบพื้นที่ SharePoint: คุณสามารถสัมผัสได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องมีแว่นตา” ผู้ใช้ Quest ทุกคนมาที่พื้นที่เดียวกัน แต่แต่ละคนมีความยืดหยุ่นในการสัมผัสประสบการณ์โมดูลการเรียนรู้ในวิธีที่เหมาะกับพวกเขามากที่สุด ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและตามจังหวะของตนเอง

ข้อดีอีกประการหนึ่งของพื้นที่ SharePoint ก็คือไม่จำเป็นต้องปรับใช้ซอฟต์แวร์กับอุปกรณ์ของผู้ใช้ “เครื่องมืออื่นๆ บางส่วนที่เรากำลังทดสอบ” Skillin กล่าว “กำหนดให้เราต้องดาวน์โหลดโปรแกรมอ่านหรือแอปลงในเครื่องของเรา ด้วยช่องว่าง SharePoint เราไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เลย เราไม่จำเป็นต้องผลักดันการอัปเดตซอฟต์แวร์ออกไป”

ใช้งานง่ายจากอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคย

นักพัฒนาและผู้จัดการเนื้อหาที่ Georgia-Pacific เชี่ยวชาญเรื่อง SharePoint เป็นอย่างดี ซึ่งทำให้ง่ายต่อการปรับขนาดเป็น SharePoint “ถ้าคุณพอใจกับ SharePoint ถ้าคุณรู้วิธีสร้างสไลด์ PowerPoint คุณจะสบายใจในการสร้างพื้นที่” Skillin กล่าว Smith กล่าวว่าการใช้งานง่ายเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดึงดูดเธอและทีมให้มาที่พื้นที่ SharePoint จริงๆ “นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญว่าทำไมในเวลาที่สิบเอ็ดชั่วโมง เราจึงเปลี่ยนจากหนึ่งในแพลตฟอร์มทดสอบไปเป็น ช่องว่าง SharePoint เรามีกำหนดจะเปิดตัวในช่วงปลายเดือนมิถุนายน และต้นเดือนมิถุนายนเป็นช่วงที่เราเปลี่ยนเครื่อง เราสามารถทำเช่นนั้นได้เพราะเราพอใจกับ SharePoint”
ความคุ้นเคยนี้ช่วยให้ Smith และทีมของเธอเปลี่ยน Quest ไปเป็นผู้พัฒนาและผู้จัดการเนื้อหา พวกเขาสามารถอัปเดตได้อย่างรวดเร็วหลังจากแนะนำ Quest หนึ่งหรือสองชั่วโมง “พวกเขาสามารถเริ่มดำเนินการและทำการเปลี่ยนแปลงที่อาจต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการฝึกให้พวกเขาทำในซอฟต์แวร์อื่น นั่นเป็นชัยชนะครั้งใหญ่” สมิธกล่าว

ข้อเสนอการนำทางที่ง่ายดายของ Quest จะแสดงขึ้นในประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางเช่นกัน ผลตอบรับที่ทีมงาน Quest ได้รับจากผู้ที่สำเร็จโมดูล Quest ได้แก่:

• “ฉันกำลังเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ จริงๆ!”
• “มันใช้งานง่ายมาก!”
• “ทั้งทีมของเราจำเป็นต้องผ่านภารกิจจริงๆ”
• “นี่คงจะเจ๋งมากเมื่อฉันเริ่มต้นที่จอร์เจีย-แปซิฟิกครั้งแรก ฉันจะไม่โกหก”
• “ในระดับ 1 ถึง 5 โดยที่ 5 เป็นวิธีการเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์มากที่สุด นี่คือ 5½”

Eric Lepp ผู้จัดการฝ่าย Creping และ Coating และผู้พัฒนาเนื้อหาในทีม Quest ยืนยันความรู้สึกเชิงบวกจากมุมมองของนักพัฒนา: “ผมคิดว่าความสามารถในการอัปเดตเนื้อหาผ่านฟีเจอร์การแก้ไขและเผยแพร่ซ้ำนั้นตรงไปตรงมาจริงๆ ความสามารถในการใช้วิดีโอและเอกสาร ฉันคิดว่าเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์แล้ว จากนั้นสร้างไซต์ผ่านคุณลักษณะการออกแบบบางอย่าง คุณลักษณะการแก้ไขที่มีอยู่แล้วภายในนั้นก็โดดเด่น"

แพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ต้องการซึ่งสร้างบนพื้นที่ SharePoint

พื้นที่ SharePoint ช่วยให้การจัดการ การประกอบ เผยแพร่ และการดูภาพ 360 องศาและเนื้อหาประเภทอื่นๆ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ในวงกว้าง “มันช่วยให้เราสามารถสร้างเนื้อหาของเราในแบบที่เรารู้สึกว่าสามารถส่งมอบให้กับผู้คนจำนวนมากที่สุดได้ดีที่สุด” Smith กล่าว รูปแบบที่ Quest นำเสนอ—การเรียนรู้จากภาพนิ่ง; ประสบการณ์เสมือนจริง 360 องศาที่สมจริง และแม้แต่การสัมภาษณ์พอดแคสต์กับพนักงานที่ทำงานมายาวนานและ SMEs ช่วยให้จอร์เจีย-แปซิฟิกมีวิธีที่จะรับประกันความต่อเนื่องของความรู้ของสถาบัน ช่วยให้ผู้ผลิตกระดาษรายใหม่ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และปลูกฝังคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทั่วไปทั่วทั้งองค์กร
.
“เราหวังว่า Quest จะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการในการนำเสนอเนื้อหาให้กับพนักงานใหม่และปัจจุบัน เราต้องการให้เป็นสถานที่ที่ผู้คนมาเรียนรู้และเติบโต ที่ที่พวกเขาไป เพราะพวกเขาเพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มและช่องทางการเรียนรู้ที่หลากหลาย พื้นที่ SharePoint เป็นเครื่องมือที่ช่วยเราสร้างวิธีการนำเสนอเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นและดื่มด่ำ” Smith กล่าว

Kurt Adams เห็นพ้องกันว่า “วิธีที่พนักงานรุ่นต่อไปที่เรานำเข้ามาในจอร์เจีย-แปซิฟิกเรียนรู้นั้นแตกต่างไปจากคนรุ่นก่อนอย่างสิ้นเชิง ดื่มด่ำไปกับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ ไม่ว่าจะเป็น VR หรือ AR; วิดีโอสั้น ๆ เนื้อหาที่แยกวิเคราะห์เป็นชิ้นขนาดพอดีคำที่เข้าใจได้ เป็นวิธีที่คนรุ่นนี้เรียนรู้ ดังนั้น หากเราต้องแข่งขันและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าดึงดูดใจ และผู้คนไม่เพียงต้องการเข้าร่วมแต่อยากอยู่ต่อ นี่คือวิธีที่เราจะดำเนินการเกี่ยวกับการฝึกอบรมและการพัฒนาของเรา”

พื้นที่ SharePoint นำเสนอการผสมผสานอันทรงพลังของความพร้อมขององค์กรในจอร์เจีย-แปซิฟิกและ Advance Concepts® ใช้งานง่ายสำหรับนักพัฒนาเนื้อหาและผู้บริโภค และวิธีง่ายๆ ในการเผยแพร่และประกอบภาพนิ่ง การถ่ายภาพ 360 องศา ชุด PowerPoint และแม้แต่พอดแคสต์ในประสบการณ์ที่ดื่มด่ำในที่เดียว Skillin, Smith และทีม Quest เพิ่งเริ่มต้นจากสิ่งที่แพลตฟอร์มการเรียนรู้สามารถมอบให้กับพนักงานของ Georgia-Pacific ได้ หากประสบการณ์เริ่มแรกและความสำเร็จของ Quest จนถึงปัจจุบันเป็นข้อบ่งชี้ แสดงว่าพวกเขากำลังมองอนาคตที่สดใสอย่างแน่นอน