Atria ใช้แอปพลิเคชันแบบกำหนดเองเพื่อจัดการข้อมูลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และศูนย์ต้นทุน

สรุป

ที่ Atria พนักงานมักถูกบังคับให้ใช้ขั้นตอนพิเศษในการจัดการข้อมูลหลักสำหรับชุดข้อมูลต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร การจัดการข้อมูลดังกล่าวมักทำให้พนักงานต้องใช้หน่วยความจำในการทำงานตามลำดับที่เฉพาะเจาะจง

เพื่อแก้ปัญหาการขาดประสิทธิภาพ Atria จึงเริ่มค้นหาเครื่องมือภายใน Office 365 ที่สามารถทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ด้วยความช่วยเหลือของอินทราเน็ต Valo ทำให้ Atria สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น PowerApps, SharePoint Lists และ Flow เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้ทันสมัย

ท้าทาย

เพื่อแก้ปัญหาการขาดประสิทธิภาพ Atria จึงเริ่มค้นหาเครื่องมือภายใน Office 365 ที่สามารถทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ด้วยความช่วยเหลือของอินทราเน็ต Valo ทำให้ Atria สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น PowerApps, SharePoint Lists และ Flow เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้ทันสมัย

กลยุทธ์

PowerApps – ด้วย PowerApps ทำให้ Atria สามารถสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับพนักงานเพื่อใช้เมื่อขอข้อมูลใหม่ เมื่อเปรียบเทียบกับ UI รายการพื้นฐานใน SharePoint แล้ว PowerApps มอบความสามารถในการสร้างการป้อนข้อมูลที่เหมือนตัวช่วยสร้าง โดยที่การเลือกในเฟสก่อนหน้าจะส่งผลต่อข้อมูลที่ต้องการในเฟสในภายหลังในตัวช่วยสร้าง PowerApps ยังเชื่อมต่อกับรายการ SharePoint ด้วยข้อมูลประจำตัวที่แตกต่างกัน เพื่อให้พนักงานไม่จำเป็นต้องมีสิทธิ์เขียนโดยตรงไปยังรายการ SharePoint ที่ใช้อีกต่อไป

รายการ SharePoint: รายการที่กำหนดเองจะใช้สำหรับการจัดเก็บข้อมูลธรรมดาสำหรับข้อมูลที่ประมวลผล รายการแบบกำหนดเองยังใช้เพื่อจัดเก็บตัวเลือกสำหรับดรอปดาวน์ในแอปพลิเคชัน PowerApps เช่นเดียวกับข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่สร้างด้วยโฟลว์

ไหล: เวิร์กโฟลว์ที่สร้างด้วย Microsoft Flow ใช้เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการเมื่อขอข้อมูลใหม่ เพื่อให้พนักงานไม่ต้องจำว่าต้องทำอะไรต่อไปอีกต่อไป ซึ่งรวมถึงการส่งอีเมลไปยังผู้ประมวลผล เริ่มต้นเวิร์กโฟลว์การอนุมัติเมื่อจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติ และการส่งการแจ้งเตือนและการยืนยันไปยังผู้ร้องขอเมื่อกระบวนการก้าวหน้า

ในระยะแรกของโครงการ ข้อมูลประเภทต่อไปนี้จะได้รับการประมวลผลโดยใช้ Atria Master Data Management Tool:

• หมายเลขสินค้า – เมื่อมีการเปิดตัว SKU ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ จะมีการกำหนดหมายเลขสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน
• บัญชี – เมื่อจำเป็นต้องสร้างบัญชีการบัญชีใหม่ กระบวนการอนุมัติสองขั้นตอนจะเริ่มขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีการป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจะกำหนดว่าบัญชีนั้นจำเป็นหรือไม่ หรือมีบัญชีที่มีวัตถุประสงค์ตามที่ตั้งใจไว้อยู่แล้วหรือไม่
• ศูนย์ต้นทุน – กระบวนการนี้ช่วยให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง หากมีการสร้างศูนย์ต้นทุนใหม่
• ลูกค้า – ในเครื่องมือนี้ ข้อมูลทั้งหมดสำหรับลูกค้าใหม่จะถูกป้อนและจัดการระบบต่างๆ ที่ลูกค้าในประเทศต่างๆ อาจจำเป็นต้องใช้
• ซัพพลายเออร์ – ซัพพลายเออร์ใหม่ถูกสร้างขึ้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ซัพพลายเออร์ลงทะเบียน เครื่องมือนี้จะดูแลการปรับชุดข้อมูลที่จำเป็นโดยขึ้นอยู่กับประเทศของซัพพลายเออร์

ผลลัพธ์

ด้วยความช่วยเหลือของอินทราเน็ต Valo แทนที่จะอาศัยกระบวนการที่ใช้กระดาษซึ่งต้องใช้ความคิดมากมายและพึ่งพาหน่วยความจำของตนเองอย่างมาก ขณะนี้พนักงานของ Atria มีชุดเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาป้อนข้อมูลประเภทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สำหรับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของพวกเขา