Alcumus ผู้ให้บริการโซลูชันการบริหารความเสี่ยงชั้นนำ ลดความยุ่งยากในการจัดการการลาภายในด้วยความช่วยเหลือของ HappyWired และ PowerApps

เผยแพร่เมื่อ กรกฎาคม 24, 2019

สรุป

อัลคูมัส คือผู้ให้บริการชั้นนำของตลาดในสหราชอาณาจักรในด้านโซลูชั่นการจัดการความเสี่ยงที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 48,000 รายด้วยความรู้ ความเชี่ยวชาญ และเครื่องมือดิจิทัลที่จำเป็นในการจัดการความเสี่ยง ปฏิบัติตามกฎหมาย ปรับปรุงผลการดำเนินงานทางธุรกิจ และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ลูกค้าของ Alcumus อาศัยประสบการณ์ในอุตสาหกรรม ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในภาคส่วน และการสนับสนุนที่หลากหลายจากพนักงานที่มีทักษะสูง 570 คน เพื่อให้มีความปลอดภัยมากขึ้น มีสุขภาพดีขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น การรักษาพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดีมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของ Alcumus

เพื่อสนับสนุนระบบขอลาหยุดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น Alcumus ทำงานร่วมกับพันธมิตร Microsoft ที่เชื่อถือได้อย่าง HappyWired เพื่อใช้แอปพลิเคชัน "My Time Away" แบบกำหนดเอง โดยใช้ Microsoft PowerApps

ท้าทาย

ด้วยพนักงานที่ทุ่มเทอย่างมาก โดยมักจะให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อนตนเอง Alcumus ตระหนักถึงแนวโน้มที่การใช้สิทธิ์ในวันหยุดน้อยเกินไป โดยมีคำขอ 25 -30% เมื่อสิ้นปี ซึ่งส่งผลกระทบต่อความสามารถของธุรกิจในการจัดลำดับความสำคัญผลประโยชน์ของลูกค้า

เนื่องจากไม่มีกระบวนการส่วนกลาง การให้สิทธิ์ได้รับการจัดการโดยใช้สเปรดชีตและยอดคงเหลือที่ต้องติดตามด้วยตนเองสำหรับคำขอลาทุกครั้ง สำหรับผู้จัดการที่มีทีมที่มีเพื่อนร่วมงานระหว่าง 4 ถึง 20 คน กระบวนการปัจจุบันใช้เวลาในการจัดการอันมีค่าสูงสุด 2 วันต่อเดือน สิ่งนี้ขัดขวางความสามารถในการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อความเป็นอยู่ของพนักงานและความพร้อมของทรัพยากรในเชิงรุก

กลยุทธ์

หลังจากการตรวจสอบสิทธิ์การลาทั่วทั้งบริษัทในขั้นต้น โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร HappyWired ได้ออกแบบและสร้างแอปพลิเคชัน "My Time Away" โดยใช้ Microsoft PowerApps เพื่อยกเครื่องวิธีจัดการการลาหยุดประจำปี

คุณสมบัติแอปพลิเคชัน My Time Away:

  • ความสามารถในการตรวจสอบสิทธิการลาปัจจุบัน รวมถึงการลาแบบยืดหยุ่น ระยะเวลาโบนัสการบริการ และสิทธิการลาจากปีปฏิทินก่อนหน้า
  • สามารถขอลาหยุดระหว่างช่วงวันที่โดยปรับวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันปิดบริษัท หรือบางส่วนโดยอัตโนมัติ
  • ปล่อยให้การอนุมัติจากฝ่ายบริหารภายในไม่กี่นาทีผ่าน Microsoft Flow
  • กระบวนการชั่วโมงนอกเวลาที่สอดคล้องกันและเสมอภาค เทียบกับสัญญาเต็มเวลา
  • มุมมองปฏิทินของการลาในระดับทีม แผนก หรือความเชี่ยวชาญพิเศษ ผ่านแอป หรือภายใน SharePoint ออนไลน์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุและวางแผนการขาดแคลนทักษะที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

HappyWired ได้กลายเป็นพันธมิตรด้านนวัตกรรมซึ่งความคิดสร้างสรรค์และการตอบสนองในการพัฒนา PowerApp ได้เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานของเราไปอย่างรวดเร็ว

Chris Elias (ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายใน, Alcumus)

ผลลัพธ์

My Time Away ได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในการใช้การลาหยุดประจำปีของพนักงาน โดยมีพนักงาน 90% ที่ใช้แอปภายใน 2 สัปดาห์แรก ด้วยการเพิ่มแอปพลิเคชันบริการตนเองที่จำเป็นลงในอินทราเน็ต My Time Away ได้ขับเคลื่อนพนักงานให้สัมผัสประสบการณ์ดิจิทัลรูปแบบใหม่ที่เป็นหัวใจสำคัญของการลงทุนในกลยุทธ์บุคลากรของ Alcumus