Cliente
Cummins
Perficiente
Os mais de 150 consultores certificados da Perficient ajudam as empresas a navegar pela produtividade moderna, implantação/gerenciamento de desktops e mobilidade e segurança corporativas. Eles oferecem serviços de estratégia, implementação e suporte em Microsoft 365. Nomeado Parceiro do Ano de EPG dos EUA da Microsoft em 2017 para o Office 365, eles migraram 4 milhões de usuários para o Office 365.
Saber maisResumo
Como líder mundial na indústria automotiva, a força de trabalho global da Cummins e a mudança para a energia elétrica garantiram uma solução que conectaria as equipes onde quer que o trabalho as levasse. Sempre procurando maneiras de inovar e agregar valor aos clientes em todo o mundo, a Cummins adotou o Office 365 para fornecer às suas equipes ferramentas para colaborar e criar. Com ferramentas de produtividade à disposição em movimento, a Cummins está trazendo novas ideias ao mercado com mais rapidez e eficiência.
Desafio
A recente adição da Cummins de um segmento de energia elétrica e aquisições relacionadas fizeram com que a organização avaliasse sua estratégia de colaboração multifuncional. Com 58.600 funcionários espalhados por 190 países, a Cummins buscava uma solução que permitisse o trabalho em equipe e a inovação em toda a organização. Consciente da mudança de onde e como o trabalho é feito no local de trabalho moderno, a Cummins precisava de uma solução que mobilizasse sua força de trabalho ao mesmo tempo em que aplicava os controles de segurança. Para quaisquer documentos recém-criados, era imperativo armazená-los e classificá-los adequadamente.
Estratégia
As equipes de TI e ECM da Cummins utilizaram a funcionalidade do Office 365, especificamente no SharePoint e no OneDrive, para desenvolver um processo de criação de conteúdo em três camadas. O processo incluiu a criação inicial do arquivo em OneDrive, publicação na intranet da Cummins construída no SharePoint e arquivamento como um registro corporativo que ficaria dentro da intranet. A equipe do Microsoft FastTrack esteve envolvida no lançamento, compartilhando conhecimento com os funcionários da Cummins para impulsionar a adoção imediata das soluções do Office 365.
Figura 1. Hoje, todos os funcionários da Cummins usam essa abordagem de três camadas para gerenciamento de conteúdo, aumentando a colaboração e fornecendo uma única fonte de verdade para os registros da Cummins, ao mesmo tempo em que adere às políticas corporativas de retenção de documentos. (Fonte: Colaborando na Sessão Digital Workplace-Basics, Cummins)
Como parte desse esforço, a Perficient ajudou a Cummins criando um aplicativo personalizado para auxiliar no upload em massa de conteúdo de compartilhamentos de arquivos por meio de um formulário que forneceu uma maneira rápida de marcar conteúdo em massa. Isso garantiu que todo o conteúdo carregado no centro de registros digitais (DRC) da Cummins fosse marcado de acordo com a estratégia de metadados da empresa. O aplicativo foi criado usando o SharePoint App Model por meio de um aplicativo hospedado pelo provedor que se integrou aos ambientes híbridos do SharePoint da Cummins para colocar documentos nos centros de registros corretos com base nos metadados selecionados pelo usuário que fez o upload.
Hoje, temos uma solução de gerenciamento de dados corporativos que segue nossas políticas de classificação e retenção de documentos usando o Microsoft SharePoint Online. Isso é enorme do ponto de vista de conformidade para a Cummins.
Josh Littrell (Diretor de TI Corporativa, Cummins)
Resultados
A força de trabalho global da Cummins demonstrou forte adoção das novas soluções do Office 365, com resultados da pesquisa mostrando que 80% dos funcionários da Cummins consideram o Office 365 mais eficaz para realizar o trabalho em comparação com as ferramentas anteriores. Os funcionários estão interagindo com a intranet, usando-a para carregar 4,9 milhões de arquivos e criar 16.000 novos sites desde a implementação. A colaboração e a produtividade melhoraram em todos os departamentos à medida que os funcionários adotam novas ferramentas e processos criados. A Cummins pretende continuar a utilizar o Office 365 depois de ver ótimos resultados, esperando implementar o Microsoft Teams e o PowerApps.
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