Cliente
Cummins
Perficiente
Os mais de 150 consultores Microsoft certificados da Perficient ajudam as empresas a navegar pela produtividade moderna, implantação/gerenciamento de desktops e mobilidade e segurança empresarial. Eles oferecem serviços de estratégia, implementação e suporte em Microsoft 365. Nomeada Parceira EPG do Ano da Microsoft nos EUA em 2017 para o Office 365, eles migraram 4 milhões de usuários para o Office 365.
Saber maisResumo
Como líder mundial na indústria automotiva, a força de trabalho global da Cummins e a mudança para a energia elétrica garantiram uma solução que conectaria as equipes onde quer que o trabalho as levasse. Sempre em busca de maneiras de inovar e agregar valor aos clientes em todo o mundo, a Cummins adotou o Office 365 para fornecer às suas equipes ferramentas para colaborar e criar. Com ferramentas de produtividade à sua disposição em qualquer lugar, a Cummins está trazendo novas ideias ao mercado de forma mais rápida e eficiente.
Desafio
A recente adição de um segmento de energia elétrica pela Cummins e aquisições relacionadas fizeram com que a organização avaliasse sua estratégia de colaboração multifuncional. Com 58.600 funcionários espalhados por 190 países, a Cummins buscava uma solução que permitisse o trabalho em equipe e a inovação em toda a organização. Ciente da mudança em onde e como o trabalho é realizado no local de trabalho moderno, a Cummins precisava de uma solução que mobilizasse sua força de trabalho e ao mesmo tempo aplicasse controles de segurança. Para quaisquer documentos recém-criados, era imperativo armazená-los e classificá-los adequadamente.
Estratégia
As equipes de TI e ECM da Cummins utilizaram a funcionalidade do Office 365, especificamente no SharePoint e OneDrive, para desenvolver um processo de criação de conteúdo de três níveis. O processo compreendeu a criação inicial do arquivo no OneDrive, a publicação na intranet da Cummins construída no SharePoint e o arquivamento como um registro corporativo que ficaria dentro da intranet. A equipe do Microsoft FastTrack esteve envolvida na implementação, compartilhando conhecimento com os funcionários da Cummins para impulsionar a adoção imediata das soluções Office 365.
Figura 1. Hoje, todos os funcionários da Cummins usam essa abordagem de três níveis para gerenciamento de conteúdo, aumentando a colaboração e fornecendo uma única fonte de verdade para os registros da Cummins, tudo isso ao mesmo tempo em que aderem às políticas corporativas de retenção de documentos. (Fonte: Colaboração na sessão Digital Workplace-Basics, Cummins)
Como parte desse esforço, a Perficient ajudou a Cummins criando um aplicativo personalizado para auxiliar no upload em massa de conteúdo de compartilhamentos de arquivos por meio de um formulário que fornecia uma maneira rápida de marcar conteúdo em massa. Isso garantiu que todo o conteúdo carregado no centro de registros digitais (DRC) da Cummins fosse marcado de acordo com a estratégia de metadados da empresa. O aplicativo foi desenvolvido usando o modelo de aplicativo SharePoint por meio de um aplicativo hospedado pelo provedor que se integrou aos ambientes híbridos SharePoint da Cummins para colocar documentos nos centros de registros corretos com base nos metadados selecionados pelo usuário que fez o upload.
Hoje, temos uma solução de gerenciamento de dados corporativos que segue nossas políticas de classificação e retenção de documentos usando Microsoft SharePoint Online. Isso é enorme do ponto de vista da conformidade para a Cummins.
Josh Littrell (Diretor de TI Corporativa, Cummins)
Resultados
A força de trabalho global da Cummins demonstrou uma forte adoção das novas soluções Office 365, com os resultados da pesquisa mostrando que 80% dos funcionários da Cummins consideram o Office 365 mais eficaz para realizar o trabalho em comparação com as ferramentas anteriores. Os funcionários estão interagindo com a intranet, utilizando-a para carregar 4,9 milhões de arquivos e criar 16 mil novos sites desde a implementação. A colaboração e a produtividade melhoraram entre os departamentos à medida que os funcionários adotam novas ferramentas e processos criados. A Cummins pretende continuar a utilizar o Office 365 depois de obter ótimos resultados, esperando implementar o Microsoft Teams e o PowerApps.
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