Cummins는 Office 365를 통해 생산성과 협업을 향상했습니다.

2018년 3월 29일 발행

요약

자동차 산업의 세계적인 리더인 Cummins의 글로벌 인력과 전력 분야로의 전환은 어디에서 작업하든 팀을 연결하는 솔루션을 보장했습니다. 항상 전 세계 고객에게 혁신을 일으키고 가치를 제공할 수 있는 방법을 모색하던 Cummins는 Office 365를 채택하여 팀이 공동 작업하고 창작할 수 있는 도구를 제공했습니다. 이동 중에도 사용할 수 있는 생산성 도구를 통해 Cummins는 새로운 아이디어를 시장에 더 빠르고 효율적으로 선보이고 있습니다.

도전

Cummins의 최근 전력 부문 추가 및 관련 인수로 인해 조직은 부서간 협업을 위한 전략을 평가하게 되었습니다. 190개 국가에 58,600명의 직원이 근무하고 있는 Cummins는 조직 전체에서 팀워크와 혁신을 가능하게 하는 솔루션을 찾고 있었습니다. 현대 직장에서 업무가 수행되는 장소와 방식의 변화를 인식한 Cummins는 보안 통제를 강화하는 동시에 인력을 동원할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 새로 생성된 문서의 경우 적절하게 저장하고 분류하는 것이 필수적이었습니다.

전략

Cummins의 IT 및 ECM 팀은 특히 SharePoint 및 OneDrive에서 Office 365의 기능을 활용하여 3계층 콘텐츠 생성 프로세스를 개발했습니다. 프로세스는 OneDrive의 초기 파일 생성, SharePoint에 구축된 Cummins 인트라넷에 게시, 인트라넷 내부에 상주할 기업 기록으로 보관으로 구성되었습니다. Microsoft FastTrack 팀은 Office 365 솔루션의 즉각적인 채택을 촉진하기 위해 Cummins 직원과 지식을 공유하면서 출시에 참여했습니다.

그림 1. 오늘날 모든 Cummins 직원은 콘텐츠 관리에 대한 이 3계층 접근 방식을 사용하여 협업을 강화하고 Cummins 기록에 대한 단일 정보 소스를 제공하는 동시에 기업 문서 보존 정책을 준수합니다. (출처: 디지털 업무 공간 기본 세션의 협업, Cummins)

이러한 노력의 일환으로 Perficient는 콘텐츠를 대량으로 태그하는 빠른 방법을 제공하는 양식을 통해 파일 공유에서 콘텐츠의 대량 업로드를 지원하는 맞춤형 앱을 구축하여 Cummins를 도왔습니다. 이를 통해 Cummins의 디지털 기록 센터(DRC)에 업로드된 모든 콘텐츠에 회사의 메타데이터 전략에 따라 태그가 지정되었습니다. 이 앱은 업로드하는 사용자가 선택한 메타데이터를 기반으로 문서를 올바른 기록 센터에 배치하기 위해 Cummins의 하이브리드 SharePoint 환경과 통합된 공급자 호스팅 앱을 통해 SharePoint 앱 모델을 사용하여 구축되었습니다.

현재 우리는 Microsoft SharePoint Online을 사용하여 문서 분류 및 보존 정책을 준수하는 엔터프라이즈 데이터 관리 솔루션을 보유하고 있습니다. 이는 Cummins의 규정 준수 관점에서 보면 엄청난 것입니다.

Josh Littrell(Cummins 기업 IT 이사)

결과

Cummins 전 세계 인력은 새로운 Office 365 솔루션을 적극적으로 채택하고 있으며, 설문 조사 결과에 따르면 Cummins 직원의 80%가 이전 도구에 비해 Office 365가 업무 수행에 더 효과적이라고 답했습니다. 직원들은 인트라넷을 사용하여 구현 이후 490만 개의 파일을 업로드하고 16,000개의 새 사이트를 만들고 있습니다. 직원들이 새로운 도구와 프로세스를 채택함에 따라 부서 전반에 걸쳐 협업과 생산성이 향상되었습니다. Cummins는 훌륭한 결과를 확인한 후 Microsoft Teams 및 PowerApps 구현을 기대하면서 Office 365를 계속해서 활용하려고 합니다.

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