Utilizzo di Copilot nell'informatica
Gli obiettivi di un professionista IT includono l'accelerazione della trasformazione digitale, la protezione dell'azienda, l'ottimizzazione della collaborazione e la promozione dell'adozione di tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale generativa.
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Trasforma i casi d'uso della tecnologia dell'informazione
Gli obiettivi di un professionista IT includono l'accelerazione della trasformazione digitale, la protezione dell'azienda, l'ottimizzazione della collaborazione e la promozione dell'adozione di tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale generativa.
Servizio reception
La mancanza di opzioni self-service e i tempi di risposta lenti possono comportare costi più elevati e tempi di inattività aggiuntivi per gli utenti.
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
Interruzione delle comunicazioni degli utenti
Migliorare la velocità e la qualità delle comunicazioni con gli utenti.
Disponibile con: Copilot for Microsoft 365
Crea agents in grado di svolgere il ruolo di esperto di conoscenza, sia internamente che con i clienti, ed eseguire attività automatizzate. Interagisci con le applicazioni aziendali tramite connettori e API standard.
Self-service per i dipendenti IT
L'agente self-service per i dipendenti può aiutare i team IT a migliorare la soddisfazione dei dipendenti e a ridurre i costi, consentendo loro di ottenere risposte immediate alle loro domande.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot, sicurezza Copilot e Copilot Studio
Agente di analisi della causa principale
Identificare automaticamente le cause profonde dei problemi IT e fornire soluzioni proattive.
Disponibile con: Studio Copilot
agente di supporto IT
Automatizza l'acquisizione e la creazione di ticket da parte dei clienti e/o degli stakeholder interni, il triage e la comunicazione tramite il supporto basato sull'intelligenza artificiale.
Disponibile con: Studio Copilot
Agente di helpdesk IT
Utilizzare un agente per rispondere alle domande IT dei dipendenti.
Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot
Cambio gestione
Molte organizzazioni si trovano ad affrontare un sottoutilizzo delle applicazioni e un mancato ritorno sull'investimento perché gli utenti non le conoscono o non sono formati per utilizzarle.
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
Integrazione e formazione di nuovi utenti
Accelera il processo di produttività attraverso la pianificazione e i contenuti.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Salute del coinvolgimento tecnologico
Migliorare la velocità e la qualità delle comunicazioni con gli utenti.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Creare un piano di progetto
Accelera le operazioni con una migliore pianificazione, dai requisiti al supporto.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Crea agents in grado di svolgere il ruolo di esperto di conoscenza, sia internamente che con i clienti, ed eseguire attività automatizzate. Interagisci con le applicazioni aziendali tramite connettori e API standard.
Agente Project Manager
Automatizza la creazione di BRD e PRD standardizzati per garantire chiarezza, coerenza e allineamento delle parti interessate.
Disponibile con: Studio Copilot
Acquisizione assistita del dispositivo
Sviluppare un'app per la sostituzione self-service dei dispositivi
Disponibile con: Studio Copilot
Gestione dispositivi e app
I processi manuali per la gestione di dispositivi e app possono causare inefficienze e tempi di inattività per gli utenti finali, il che si traduce in una riduzione generale della produttività.
Utilizzare Copilot Chat per cercare informazioni, generare idee, riassumere documenti e analizzare dati.
Richieste IT generali
Migliorare le operazioni IT complessive.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chat
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
Gestire le installazioni delle applicazioni
Accelerare la risoluzione dei problemi delle installazioni per ridurre i tempi di inattività.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot e Copilot per la sicurezza
Aggiornare la strategia tecnologica
Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Redigere un documento di strategia di prodotto
Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Valuta e acquista una nuova soluzione IT
Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Crea agents in grado di svolgere il ruolo di esperto di conoscenza, sia internamente che con i clienti, ed eseguire attività automatizzate. Interagisci con le applicazioni aziendali tramite connettori e API standard.
Agente di configurazione della macchina
Esegui automaticamente la scansione e suggerisci azioni di ottimizzazione per i dispositivi degli utenti finali e le connessioni cloud per garantire prestazioni, sicurezza e conformità.
Disponibile con: Studio Copilot
Agente di test QA automatizzato
Automatizza il rilevamento degli errori e la generazione di informazioni utili per un debug più rapido.
Disponibile con: Studio Copilot
Assegnazione e utilizzo delle licenze
Risoluzione rapida dei problemi di dispositivi e app.
Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot
Gestire lo stato del dispositivo
Risoluzione rapida dei problemi di dispositivi e app.
Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot
Costruisci analisi all'interno di Fabric
Semplificare la creazione di analisi di database
Disponibile con: Microsoft Foundry e Power BI
Giorno nella vita
Scopri come le persone possono utilizzare Copilot per svolgere attività comuni durante la giornata, risparmiando tempo, generando valore e migliorando il proprio benessere.
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
Un giorno nella vita di un responsabile dell'infrastruttura di lancio
Scopri come un responsabile dell'infrastruttura di lancio può utilizzare Copilot per gestire la propria giornata lavorativa
Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot
Un giorno nella vita di un amministratore IT
Scopri come un amministratore IT può utilizzare Copilot per gestire la propria giornata lavorativa
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Un giorno nella vita di un Product Manager IT di Microsoft
Scopri come Joe utilizza Copilot per supportare gli utenti.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per il servizio
Sicurezza e conformità
I processi manuali possono comportare un aumento dell'MTTR e un rischio aggiuntivo di violazione.
Use Microsoft Copilot in the flow of work as a meeting assistant, to draft documents and emails, perform complex data analysis and provide guidance on completing tasks.
Eseguire una valutazione dell'impatto della vulnerabilità multi-cloud
Ottieni assistenza con le valutazioni dell'impatto della vulnerabilità nelle soluzioni cloud.
Disponibile con: Sicurezza Copilot e gestione della superficie di attacco esterna di Microsoft Defender
Condurre una valutazione dell'impatto della vulnerabilità
Ottieni assistenza con le valutazioni dell'impatto sulla vulnerabilità.
Disponibile con: Copilot per la sicurezza
Eseguire un'analisi dello script di sicurezza
Ottieni assistenza per l'analisi degli script
Disponibile con: Copilot per la sicurezza
Eseguire un'indagine sugli incidenti di sicurezza
Ottieni indicazioni utili per le indagini sulla sicurezza
Disponibile con: Copilot per la sicurezza
Guida allo script di aggiornamento della rete
Genera codice per velocizzare le operazioni e gli aggiornamenti.
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
KPI
Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave
- Variazione del budget IT
- Tasso di utilizzo
- Tasso di adozione del prodotto
- Punteggio di soddisfazione del cliente (NPS)
- Costi dell'outsourcing dell'IT
- Risposta all'interruzione del servizio
- Tempo medio di risoluzione del ticket di supporto
