Accelera il percorso dell'intelligenza artificiale del cliente nel settore manifatturiero

In questo episodio della Microsoft Cloud Executive Enablement Series, la conduttrice Karuana Gatimu, Principal Manager del Customer Advocacy Group Microsoft 365, è affiancata da Jesse Alleyne, Industry Leader of Manufacturing presso Microsoft. Karuana e Jesse discutono dell'attenzione di Microsoft alle iniziative dei clienti e del passaggio a una nuova era segnata dall'intelligenza artificiale. La conversazione riguarda le iniziative di intelligenza artificiale nell'esperienza del cliente, nelle operazioni e nella produttività, concentrandosi sull'intelligenza artificiale generativa. Vengono esplorati l'ottimizzazione del call center, la progettazione del prodotto e l'efficienza della fabbrica, dimostrando il potenziale di trasformazione dell'intelligenza artificiale. La discussione affronta anche le sfide e i rischi associati all’adozione dell’intelligenza artificiale, sottolineando l’importanza delle persone e della gestione del cambiamento, della governance della tecnologia e della qualità dei dati. Allen consiglia di rimanere aggiornato tramite i blog Microsoft e l'ecosistema dei partner.