Gli HPO, per definizione, eccellono costantemente in una gamma di capacità diverse. Ma la maggior parte delle organizzazioni deve puntare a questo obiettivo. "Quando guardo le diverse aziende, vedo che tutte realizzano davvero bene alcuni componenti HPO, ma è difficile farli tutti bene, sempre", afferma Patton. “E va bene così. HPO è uno stato a cui aspirare. Ciò che distingue i leader è che prestano attenzione alla misurazione, all’azione e al miglioramento continuo”.
Uno dei passi più importanti che i leader possono intraprendere è definire le priorità prestazionali della propria organizzazione e gli investimenti che li aiuteranno più efficacemente a raggiungere i propri obiettivi.
La nostra indagine ha rivelato una difficile verità: le capacità organizzative che i leader consideravano più importanti per ottenere prestazioni elevate erano anche quelle che trovavano più difficili da padroneggiare. I leader hanno affermato che le tre capacità più importanti per un’organizzazione ad alte prestazioni sono manager efficaci che danno potere e sviluppo ai propri team, comunicazione e coordinamento efficaci tra i team e chiare aspettative di prestazione. Tutte e tre queste sono apparse anche tra le cinque principali capacità indicate come più difficili, insieme alla comprensione delle competenze dei lavoratori e al sostegno dell'innovazione, dell'assunzione di rischi e della sperimentazione.
Abbiamo collocato le capacità che influiscono sul progresso verso gli obiettivi HPO in un continuum che rappresenta quanto i leader ritengano importante ciascuna capacità e quanto sia difficile per loro raggiungerla. Ciò aiuta a fornire indicazioni su quali investimenti possono avere il maggiore impatto e su come utilizzare la tecnologia per concentrare le risorse più importanti, ovvero le persone, sugli sforzi più impegnativi ma di maggior impatto.
Lavora in modo più intelligente, non più difficile
Utilizza la tecnologia per semplificare le attività più semplici in modo da poterti concentrare sui fattori chiave delle prestazioni che sono importanti ma difficili da raggiungere
Trasformazione
Costruire le capacità che i leader ritengono siano le più importanti per raggiungere gli obiettivi HPO e le più difficili da raggiungere richiede un approccio trasformativo e il massimo investimento di risorse, energia e potere delle persone. Oltre all’efficacia dei manager, alla comunicazione efficace del team e alle chiare aspettative di prestazione, le capacità di trasformazione includono il supporto all’innovazione e la comprensione delle esigenze di riqualificazione e miglioramento delle competenze dei lavoratori. Concentrarsi sulla creazione di un allineamento strategico su queste priorità. Investi in tecnologie che semplificano il raggiungimento di queste capacità, ti consentono di misurare i punti di forza e di debolezza della tua organizzazione e di monitorare i progressi.
Amplificazione
I leader hanno notato che molti fattori che consideravano importanti per guidare il progresso verso le aspirazioni HPO erano relativamente meno difficili da raggiungere rispetto ai fattori di trasformazione. Le capacità di questa categoria includono la creazione di una cultura che supporti l’inclusione e il benessere, garantendo un chiaro allineamento e titolarità del lavoro mission-critical e rendendo più semplice per i leader connettersi, ispirare e interagire con le proprie persone. In molte organizzazioni, queste pratiche potrebbero già essere in atto. Esaminare le opportunità per massimizzare l’impatto e ridurre lo sforzo. Dove vedi i progressi? Dove potresti ridurre i tuoi sforzi? Investi in tecnologie in grado di ampliare le tue best practice e migliorare la visibilità e le comunicazioni di leader e manager.
Ottimizzazione
I leader affermano che molte funzionalità sono fondamentali quando si tratta di prestazioni, come l’utilizzo dei dati per guidare le decisioni, fornire ai dipendenti strumenti che consentano loro di svolgere il proprio lavoro al meglio e creare processi efficienti. Insieme, queste capacità creano un ambiente che supporta tutte le altre condizioni che i leader ritengono importanti per ottenere prestazioni elevate. Molte organizzazioni sono già competenti in queste aree e dovrebbero concentrarsi sulla creazione di efficienza. Utilizza la tecnologia per aumentare il lavoro umano e automatizza quando possibile per consentire ai tuoi dipendenti di concentrarsi sulle capacità più impegnative e più strettamente legate alle prestazioni elevate.
La performance è più importante dei profitti
Il nuovo dashboard delle prestazioni mostra che il successo finanziario non è tutto.
Raddoppia la collaborazione approfondita
I leader affermano che lavorano spesso insieme, ma relativamente pochi si impegnano nel difficile lavoro di una vera partnership.
Usa l'intelligenza artificiale come acceleratore
L’intelligenza artificiale può aiutare le organizzazioni a superare gli ostacoli che rallentano il progresso verso gli obiettivi HPO.
