I risultati finanziari continuano a essere il modo principale con cui i leader misurano le prestazioni, con la maggior parte dei leader (59%) che afferma che il raggiungimento o il superamento costante degli obiettivi finanziari è un chiaro indicatore di prestazioni elevate.
Ma scavando più a fondo scoprirai che i leader di oggi stanno adottando un approccio più articolato alla performance, guardando più dei semplici risultati finanziari quando vogliono vedere come stanno andando le cose e cosa fare quando si presentano le sfide. I leader da noi intervistati considerano anche i team produttivi (54%), la capacità di fornire prodotti e servizi innovativi (48%) e se l'organizzazione sta crescendo rispetto ai suoi concorrenti (47%) come principali indicatori di performance. Inoltre, hanno citato la collaborazione di squadra (44%) e una cultura resiliente (41%) come chiari segnali che un'organizzazione sta ottenendo risultati di alto livello.
Ogni organizzazione avrà la propria definizione di prestazione in linea con le sue priorità. Un esempio è il modo in cui i leader di diversi settori vedono l’importanza dei diversi indicatori di performance.
I leader nel settore manifatturiero apprezzano la collaborazione (50%) molto più dei leader di altri settori, mentre i leader del settore sanitario apprezzano una cultura resiliente (48%) più dei loro colleghi. I leader del settore tecnologico, nel frattempo, apprezzano l’innovazione (54%) più dei leader di altri settori.
Anche l’ambiente di lavoro ha avuto un ruolo nel modo in cui le organizzazioni definiscono le prestazioni elevate. I lavoratori ibridi che hanno trascorso tre o quattro giorni in sede erano significativamente più propensi ad attribuire all’innovazione (51%) un indicatore chiave di prestazioni elevate rispetto ai lavoratori che erano completamente in sede (38%).
"Le aziende flessibili nel modo in cui operano e in grado di adattarsi rapidamente, mettendo in atto processi, politiche, strutture e tecnologie per operare in modo efficace nel mondo ibrido, tendono anche ad essere le aziende più innovative con cui lavoro", afferma Patton. .
I segreti del successo
Gli indicatori di performance più importanti variano da un settore all'altro, ma tutti i leader comprendono che per avere successo c'è molto di più del semplice raggiungimento degli obiettivi finanziari.
Suda le cose difficili
I fattori più importanti per ottenere alte prestazioni sono anche i più difficili da padroneggiare.
Usa l'intelligenza artificiale come acceleratore
L’intelligenza artificiale può aiutare le organizzazioni a superare gli ostacoli che rallentano il progresso verso gli obiettivi HPO.
Raddoppia la collaborazione approfondita
I leader affermano che lavorano spesso insieme, ma relativamente pochi si impegnano nel difficile lavoro di una vera partnership.
