Guarda come funziona
Scopri come Cowork trasforma una richiesta generica in un flusso di lavoro completo. Ricerca, bozze, aggiornamenti del calendario e follow-up: tutto in pochi minuti.
Microsoft 365 Copilot Cowork
Copilot Cowork è un sistema agentivo che pianifica, esegue e consegna il lavoro. Coordina flussi di lavoro complessi e a più fasi tra le tue app, i tuoi file e i tuoi dati. Basato su Work IQ, integra i segnali provenienti dal tuo grafico di lavoro e applica modelli appropriati al compito per produrre risultati contestualizzati.
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Cosa può fare Cowork per te
stretta di mano Delegare il lavoro dall'inizio alla fine
Descrivi il risultato desiderato, ad esempio "preparami per la revisione con il cliente di giovedì". Cowork pianifica i passaggi, raccoglie i dati e li esegue su tutte le tue app.
chiacchierata Comunicazione
Scrivi e invia email, pubblica aggiornamenti nei canali e nelle chat di Teams, crea newsletter in HTML e prepara comunicazioni professionali per gli stakeholder, tutto da un'unica conversazione.
documento Documenti e file
Crea documenti Word, fogli di calcolo Excel, presentazioni PowerPoint e PDF da zero. Modifica i file esistenti, esplora i tuoi OneDrive e SharePoint e riorganizza i contenuti in cartelle nuove o esistenti.
calendario Calendario e riunioni
Pianifica le riunioni, risolvi i conflitti, proteggi la concentrazione e ricevi briefing preparati in anticipo per affrontare gli incontri con sicurezza.
ricerca Ricerca e indagine
Trova documenti, messaggi e informazioni in tutta la tua organizzazione. Esegui ricerche approfondite che sintetizzano diverse fonti in report completi.
impostazioni Automazione
Pianifica il lavoro su base ricorrente. Che si tratti di briefing giornalieri, riepiloghi settimanali o resoconti di fine giornata, Cowork si occupa dei follow-up per te.
Provalo con la Galleria dei suggerimenti
Trova e utilizza prompt pronti all'uso
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Riassumi la tua email
Tu sei il mio analista di posta elettronica. Esamina tutte le email non lette nella mia casella di posta Outlook e riassumi ciascuna in una tabella strutturata.
Dare seguito alle email
Vi prego di riassumere le email che ho ricevuto nelle ultime due settimane e di classificarle in base all'urgenza.
Dove trovare spazi di coworking
Cosa può fare Cowork
Cowork può aiutarti a redigere documenti, coordinare riunioni, gestire la posta in arrivo e il calendario, pubblicare messaggi in Teams, effettuare ricerche su un argomento e molto altro. Puoi anche programmare l'esecuzione automatica di attività. Cowork scompone le richieste complesse in passaggi e ne mostra l'avanzamento, consentendoti di intervenire in qualsiasi momento. Seleziona automaticamente il modello più adatto a ciascuna attività, ad esempio un modello per la creazione di slide e un altro per la scrittura e la ricerca approfondite, garantendoti risultati di alta qualità senza dover scegliere. Poiché Cowork viene eseguito all'interno del tuo ambiente Microsoft 365, il lavoro prodotto è contestualizzato in base alle tue esigenze.
In ogni fase, sei tu a definire cosa fa Cowork e fino a che punto si spinge, mantenendo così sempre il controllo.
- Approva le azioni sensibili: Cowork chiede conferma prima di intraprendere qualsiasi azione, come inviare un'e-mail o pubblicare un messaggio su Teams. Include un indicatore del livello di rischio che consente di valutare l'impatto dell'azione. È possibile annullare qualsiasi azione con un solo clic.
- Metti in pausa, riprendi o annulla: Puoi mettere in pausa in qualsiasi momento, riprendere quando sei pronto o interrompere completamente un'attività.
- Gestisci le tue attività in un unico posto: Nella vista Attività puoi visualizzare tutte le tue conversazioni e i promemoria programmati e filtrarli in base allo stato.
Scegli lo strumento giusto: Chat, Cowork o agents
La regola generale più semplice è: usa la chat quando vuoi una risposta, usa il coworking quando hai bisogno che qualcosa venga fatto.
Chat, Cowork e agents, ad esempio in Agent Builder, hanno ciascuno uno scopo diverso. Utilizza la tabella seguente come riferimento rapido per queste conversazioni.
| Chiacchierata | Coworking | Agenti | |
|---|---|---|---|
| Ideale per | Intelligenza artificiale conversazionale per la stesura di bozze, domande e risposte e generazione di idee. | Delega ed esegui attività di lunga durata e composte da più fasi nelle tue app | agents pronto all'uso per attività specializzate o ripetitive |
| Come interagisci | Una conversazione: tu guidi ogni passaggio dalla richiesta alla risposta | Un compito: descrivi l'obiettivo, verifica i progressi in corrispondenza delle tappe fondamentali. | Un flusso di lavoro: si sceglie un agente progettato per un lavoro specifico |
| Schema di lavoro tipico | Sei coinvolto nel processo: un suggerimento, un risultato, poi scegli tu cosa fare dopo. | Tu fai un passo indietro: Cowork pianifica, gestisce file e attività tra diverse app e consegna il lavoro completato. | Lo esegui su richiesta: l'agente gestisce lo stesso compito definito ogni volta |
Esplora scenari per stimolare nuove idee
Questi scenari sono punti di partenza, non flussi di lavoro predefiniti. Forniscono esempi concreti di come può essere un'attività di Cowork. Mostrano non solo come Cowork può funzionare in modo autonomo, ma anche come sfruttare Work IQ per ottenere risultati contestualizzati.
Cowork analizza la settimana e propone modifiche al calendario che il collega dovrà approvare.
- Segnala conflitti, doppie prenotazioni e riunioni per le quali il compagno di squadra è richiesto solo facoltativamente.
- Propone rifiuti, riprogrammazioni e blocchi di lavoro mirati.
- Agisce su ogni elemento solo dopo l'approvazione del compagno di squadra.
Questo rappresenta un ottimo primo scenario per il team: ogni membro del team ha il problema, gli input sono interamente registrati nei rispettivi calendari e il punto di controllo dell'approvazione rende il tutto a basso rischio.
Richiesta di esempio:
“"Rivedi il mio calendario per la prossima settimana. Segnala eventuali conflitti, doppie prenotazioni o riunioni a cui sono solo facoltativo partecipare. Proponi di rifiutare o riprogrammare tutto ciò che sembra di scarso valore e suggeriscimi dove potrei ritagliarmi del tempo per concentrarmi. Spiegami ogni modifica una alla volta e agisci solo dopo la mia approvazione."”
Cowork aiuta i venditori a esaminare la pipeline, individuando gli aspetti che richiedono attenzione e intervenendo su ogni singola trattativa.
- Estrae un riepilogo delle opportunità aperte da Dynamics 365 Vendite.
- Segnala le trattative a rischio in base ad attività bloccate, date di chiusura posticipate o impegni meno stringenti.
- Raccomanda un'azione per ogni trattativa a rischio in base allo stato di salute della trattativa stessa.
- Crea un riepilogo di una pagina per i commit più importanti prima delle revisioni.
Si tratta di un lavoro ricorrente, che coinvolge più applicazioni e ha un impatto diretto sul cliente; ecco perché il punto di controllo dell'approvazione è fondamentale in questo scenario.
Cowork costruisce il pacchetto di onboarding pezzo per pezzo, dando la priorità agli ostacoli del primo giorno.
- Recupera il ruolo e la data di inizio del nuovo assunto dai dati delle risorse umane.
- Verifiche in sospeso relative all'accesso e alle attrezzature.
- Esamina le prime due settimane del calendario.
- Colma le lacune: email di benvenuto, incontri introduttivi individuali, piano a 30/60/90 giorni, cartella di lettura, post di presentazione sul canale Teams.
Si tratta di un lavoro di coordinamento complesso che i manager solitamente distribuiscono su diverse settimane, ma che viene compresso in un'unica sessione di lavoro.
Suggerimenti efficaci con Cowork
La maggior parte dei risultati su Cowork dipende da quanto chiaramente definisci la tua richiesta. Una richiesta come "riordinare il mio calendario" lascia troppo spazio all'interpretazione, costringendo Cowork a intuire cosa desideri, il che influenza i risultati che ottieni. Sii specifico su cosa intendi per successo quando fai una richiesta. Inizia con questa guida:
- Risultato: Una frase che descriva l'aspetto del lavoro svolto.
- Input: Le persone, i file, i siti o gli intervalli di tempo specifici che l'attività dovrebbe utilizzare.
- Definizione di fatto: Il risultato concreto, ad esempio un'e-mail inviata, un documento salvato in OneDrive, un appuntamento in calendario.
- Vincoli: Cose da evitare o da rispettare, ad esempio, non contattare i clienti, mantenere il testo su una sola pagina, utilizzare il modello FY27.
- Ambito di approvazione: Quali azioni l'utente desidera esaminare esplicitamente, oltre ai punti di controllo predefiniti.
Esempio, prima:
“"Aiutami a prepararmi per il mio incontro fuori sede della prossima settimana."”
Esempio, dopo:
“"Risultato: Un pacchetto informativo e una bozza di programma per l'incontro fuori sede del 12 giugno. Input: L'invito al convegno fuori sede, i tre materiali di lettura preliminare che ho allegato e le email ricevute nelle ultime due settimane dalla mailing list per il convegno. Definizione di fatto: Un documento Word di una pagina salvato nella mia cartella Offsite OneDrive e una bozza di ordine del giorno inviata via e-mail ai miei collaboratori diretti per ricevere un feedback. Vincoli: Nessun partecipante esterno. Ambito di approvazione: Predefinizione predefinita: rivedi l'e-mail prima di inviarla.”
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Revisione della pipeline
Aiutatemi a sviluppare la mia rete di contatti. Vi prego di esaminare le mie posizioni aperte…
Onboarding dei nuovi assunti
Aiutatemi a integrare il mio nuovo dipendente. Vi prego di valutare le sue prestazioni nelle prime due settimane...
Prepararsi per una riunione
“"Aiutatemi a prepararmi per un prossimo incontro. Per favore, rivedete il mio...
Organizza la mia casella di posta
“"Aiutatemi a organizzare la mia casella di posta. Per favore, controllate le mie email da Outlook..."
Dove trovare spazi di coworking
Microsoft 365 Copilot Cowork richiede una licenza Microsoft 365 Copilot ed è disponibile nei tenant Copilot. Gli amministratori IT controllano chi può accedervi e possono implementarlo e configurarlo utilizzando gli strumenti di governance standard di Copilot.
Come iniziare a usare Cowork: cosa vedrai
Se Coworking è acceso per te, SSeleziona l'interruttore Cowork in Microsoft 365 Copilot per partecipare. Non vedi l'interruttore? Contatta il tuo amministratore IT per ottenere l'accesso.
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1. Trovare uno spazio di coworking: l'interruttore
L'interruttore Cowork si trova nella parte superiore del menu di navigazione a sinistra in Microsoft 365 Copilot, accanto a Home. Seleziona Cowork per attivare l'esperienza.
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2. Quando Cowork è pronto per te
Selezionandola, si aprirà la tua pagina iniziale personalizzata con attività suggerite e adattate al tuo lavoro recente.
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3. Quando è necessario richiedere l'accesso
Se visualizzi l'interruttore di Cowork, ma non è ancora attivo per te, selezionandolo si aprirà una breve panoramica di cosa offre Cowork, con un pulsante "Richiedi accesso" accessibile con un solo clic. Una volta approvata la tua richiesta, sarai pronto per iniziare.
Scopri di piùarrow_maxize
4. Quando raggiungi un limite di utilizzo
Quando raggiungi il limite di utilizzo, puoi richiedere ulteriori crediti cliccando su "Richiedi altro". Una volta che l'amministratore avrà approvato la tua richiesta, riceverai una notifica sia all'interno del prodotto che via email.
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Ottieni l'accesso a Cowork
Cowork richiede una licenza Microsoft 365 Copilot. Se tu e il tuo team disponete già di una licenza Copilot, contattate il vostro amministratore IT o il responsabile dell'adozione e della gestione del cambiamento per sapere quando Cowork sarà disponibile. Una volta attivato, Cowork apparirà all'interno di Microsoft 365 Copilot (web o app) nello stesso punto in cui trovate già Chat.
Tieni presente che Cowork richiede una capacità maggiore rispetto a Chat, poiché ogni attività si articola in diverse fasi. Se il tuo team raggiunge i limiti di utilizzo o incontra altri vincoli, contatta nuovamente lo stesso referente per ricevere assistenza.
Lancia Cowork per il tuo team
Un AI Champion può trasformare l'interesse per Cowork in un'abitudine. Individua scenari di partenza efficaci, gestisce sessioni di lavoro, risolve i problemi e condivide esempi che aiutano il team a trarne vantaggio e ad aumentare la produttività.
Elabora la tua strategia
Obbiettivo: Scegli gli scenari in cui Cowork si guadagnerà la fiducia fin dal primo giorno.
- Presta attenzione a dove il team perde ore in attività che si articolano in più fasi, come la gestione del calendario, la preparazione delle riunioni, la ricerca e la stesura dei piani. Gli stand-up meeting e gli incontri individuali sono il modo migliore per accorgersene.
- Definisci la regola generale del team su Cowork vs. Chat: Chat per risposte e bozze rapide, Cowork per progetti completi che coinvolgono diverse applicazioni e tempistiche.
- Scegli due o tre scenari da presentare al lancio. La riorganizzazione del calendario è un'ottima prima scelta perché tutti si trovano ad affrontare la stessa sfida e ne possono constatare immediatamente il valore.
Implementare il coworking
Obbiettivo: Coinvolgi il team in Cowork, fornendo il contesto necessario per utilizzarlo con sicurezza.
- Invia l'annuncio di lancio. Usa questo modello di email Per presentare Cowork e definire le aspettative. Fornire link agli scenari di avvio e alla community di apprendimento per favorire il coinvolgimento degli utenti.
- Eseguire una demo dal vivo. Illustrare un flusso di lavoro completo dall'inizio alla fine, sia esso Dimostrazione di Cowork oppure uno scenario tratto dal lavoro del team.
- Organizza una sessione di lavoro per mettere a proprio agio i compagni di squadra con Cowork, fai da coach su sollecitazione efficace, Rispondi alle domande nella tua community e offri assistenza in tempo reale. Cerca di ottenere un'azione Cowork approvata per ogni membro del team prima che se ne vada.
Generare entusiasmo
Obbiettivo: Passare dalla consapevolezza all'utilizzo attivo, celebrando il lavoro completato.
- Organizza una sfida di due settimane su Cowork. Chiedi a ciascun membro del team di delegare un'attività ricorrente e valuta il tempo risparmiato e i risultati ottenuti.
- Metti in evidenza i risultati concreti durante le riunioni quotidiane o nei canali di discussione del team: un brief, una presentazione o una nota di ricerca che un collega ha effettivamente utilizzato.
- Continua ad allenare sollecitazione efficace. Un buon compito su Cowork specifica l'obiettivo, i requisiti e come si presenta il lavoro una volta completato. Condividi due o tre spunti che il team possa riutilizzare.
Condividi i successi e raccogli feedback
Obbiettivo: Trasformate i primi utilizzi in una storia da condividere con i leader e il team.
- Monitora i segnali importanti, come il completamento delle attività, le ore risparmiate sul lavoro ricorrente e le esecuzioni programmate.
- Raccogli due o tre storie di successo concrete. Sii specifico su cosa ha funzionato bene: il compito delegato, il tempo risparmiato e cosa è cambiato nel modo in cui il compagno di squadra ha lavorato. Per le storie che si distinguono, usa il modello da condividere con la tua rete su Viva Engage e LinkedIn.
- Invia un breve sondaggio di feedback. Chiedi cosa funziona, cosa crea confusione e cosa i tuoi colleghi vorrebbero che Cowork facesse in futuro. Scarica il nostro modello di sondaggio.
Unisciti alla Comunità
Obbiettivo: Manteniamo lo slancio integrandoci nelle nostre comunità.
- Unisciti alla community Microsoft 365 Champion per sviluppare le tue competenze e accedere all'esperienza degli esperti Microsoft. Diventa un Campione Oggi.
- Unisciti alla community Copilot sulla community tecnica Microsoft per rimanere aggiornato sulle novità del prodotto, porre domande e trovare risposte. Iscriviti per ricevere aggiornamenti.
- Ogni mese, condividete con il team un nuovo insegnamento. L'obiettivo di rimanere in contatto è quello di mantenere sempre aggiornato il bagaglio di conoscenze del team.
Formare il team su come sollecitare efficacemente
La maggior parte dei risultati di Cowork dipende dalla definizione dell'ambito del progetto. Una richiesta come "ripulisci il mio calendario" non specifica a Cowork cosa significhi "pulire", e questo influenza ogni azione successiva di Cowork. Formare il team sulla definizione dell'ambito è una delle attività più importanti che un Champion possa svolgere. Inizia con questa guida:
- Risultato: Una frase che descriva l'aspetto del lavoro svolto.
- Input: Le persone, i file, i siti o gli intervalli di tempo specifici che l'attività dovrebbe utilizzare.
- Definizione di fatto: Il risultato concreto, ad esempio un'e-mail inviata, un documento salvato in OneDrive, un appuntamento in calendario.
- Vincoli: Cose da evitare o da rispettare, ad esempio, non contattare i clienti, mantenere il testo su una sola pagina, utilizzare il modello FY27.
- Ambito di approvazione: Quali azioni l'utente desidera esaminare esplicitamente, oltre ai punti di controllo predefiniti.
Esempio, prima:
“"Aiutami a prepararmi per il mio incontro fuori sede della prossima settimana."”
Esempio, dopo:
“"Risultato: Un pacchetto informativo e una bozza di programma per l'incontro fuori sede del 12 giugno. Input: L'invito al convegno fuori sede, i tre materiali di lettura preliminare che ho allegato e le email ricevute nelle ultime due settimane dalla mailing list per il convegno. Definizione di fatto: Un documento Word di una pagina salvato nella mia cartella Offsite OneDrive e una bozza di ordine del giorno inviata via e-mail ai miei collaboratori diretti per ricevere un feedback. Vincoli: Nessun partecipante esterno. Ambito di approvazione: Predefinizione predefinita: rivedi l'e-mail prima di inviarla.”
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In che modo Cowork si differenzia da Copilot?
- Delega, non suggerimento: La chat Copilot risponde a una richiesta alla volta. Cowork passa da una richiesta all'altra e si occupa di interi progetti. Sei tu a definire il risultato. Cowork restituisce il lavoro completato.
- Continuità operativa: Cowork mantiene il contesto tra le diverse fasi e sessioni, quindi può gestire attività che durano da pochi minuti a diverse ore. Ciò significa che processi aziendali a più fasi, come la revisione delle pipeline, l'onboarding e la ricerca sui clienti, possono essere gestiti end-to-end, e non solo le singole parti che li compongono.
- Basato sul tuo lavoro reale, non su risultati generici: Work IQ, il livello di intelligenza artificiale che personalizza Copilot in base alle tue esigenze e a quelle della tua organizzazione, integra ogni attività nei sistemi già in uso nella tua azienda, in modo che il lavoro rifletta il contesto reale.
Cosa devi sapere su Cowork
- Plugin dei partner: Cowork si integra con gli strumenti che i vostri team già utilizzano, tra cui monday.com, Miro e Harvey, consentendo loro di delegare attività che vanno oltre il protocollo Microsoft 365.
- Sicurezza e governance: Niente di nuovo da aggiungere. Cowork funziona con i controlli Microsoft 365 che già possiedi, ereditando le tue autorizzazioni, le etichette di riservatezza e le impostazioni di audit. Poiché agisce per tuo conto, visualizza in anteprima ogni azione, la contrassegna in base al livello di rischio e ti consente di metterla in pausa o interromperla in qualsiasi momento.
- Prezzi: Una licenza Microsoft 365 Copilot è un prerequisito per Cowork. L'utilizzo di Cowork viene pagato con crediti Copilot, la valuta a consumo o prepagata di Microsoft per la fatturazione basata sull'utilizzo dell'IA, con l'utilizzo visibile nelle dashboard di amministrazione. Scopri di più su Copilot Crediti.
- Diverse soluzioni, adatte al tuo lavoro: Cowork Copilot si basa su Anthropic e GPT 5.5 di OpenAI. Cowork abbina ogni attività al modello più adatto: Anthropic per lavori a forte componente visiva come presentazioni PowerPoint e grafica, e OpenAI per la scrittura più complessa e i documenti formattati, in modo da ottenere risultati ottimali dove è più importante. Gli utenti possono scegliere una famiglia di modelli specifica tramite il selettore di modelli, oppure gli amministratori possono impostarne una per l'intera organizzazione.
Dove imposti la direzione
- Quali team otterranno per primi Cowork? Collabora con i tuoi amministratori IT e i tuoi Champion per dare priorità all'accesso ai ruoli in cui l'IA offre il ROI più elevato: team legali, commerciali, di ingegneria, di assistenza clienti e di onboarding. Il coworking consente di risparmiare tempo su attività ripetitive e ad alto volume. Inizia da lì, misura l'impatto ed estendi l'accesso man mano che ottieni risultati.
- Allineamento tra IT e sicurezza: Cowork utilizza i controlli ITP65T esistenti, ma i team IT e di sicurezza hanno il controllo su chi ha accesso, come viene distribuita l'applicazione, quali plugin sono consentiti e quali etichette di riservatezza e impostazioni di audit si applicano. Allineatevi su questi aspetti prima che Cowork venga integrato nei flussi di lavoro dell'organizzazione.
- Il livello di autonomia richiesto: Cowork è l'esperienza Copilot più autonoma fino ad oggi. Vale la pena essere consapevoli di dove opera. Questa è una discussione naturale per il tuo Consiglio sull'IA, Il Consiglio è il gruppo di leadership interfunzionale che allinea l'adozione dell'IA alle priorità aziendali e definisce le linee guida per un utilizzo responsabile. Il Consiglio può decidere per quali categorie di lavoro è appropriata, quali linee guida si applicano e come misurare se sta funzionando.
- Bilancio e risorse necessarie: L'utilizzo di Cowork si basa su Copilot Crediti. Si tratta di una decisione di budget e tecnica. Collabora con i tuoi amministratori IT e i tuoi Champion per attivarlo per gli utenti appropriati. Lavora con il dipartimento Finanze e con i tuoi dirigenti per finanziare i crediti di cui questi team avranno bisogno. Utilizza questo Preventivista per la collaborazione con il cliente per aiutarti a definire il tuo budget.
Il tuo ruolo come leader nell'IA
- Dimostrare: Utilizza Cowork in prima persona. Scegli uno scenario, eseguilo dall'inizio alla fine e condividi il risultato.
- Guida: Scegli da uno a tre scenari prioritari per la tua organizzazione, quindi illustra al tuo Consiglio sull'IA i motivi di tali scelte e cosa significhi il successo. Ottimi punti di partenza sono la preparazione del cliente, la gestione della pipeline e delle vendite, e la smistamento della posta in arrivo e del calendario.
- Rafforzare: Invia il annuncio di lancio alla tua organizzazione, inclusi gli scenari prioritari scelti. Poi, rendilo un'abitudine nelle riunioni del team: chiedi cosa è stato affidato a Cowork e cita esempi specifici per nome.
- Misura: Scegli alcuni semplici indicatori da monitorare, come il numero di utenti di Cowork e le attività che vi vengono affidate. Definisci ora il tuo punto di riferimento, poi controllalo regolarmente per monitorare la crescita dell'utilizzo. Collega questi dati agli indicatori di successo stabiliti dal tuo comitato per l'IA.
Guarda come funziona
Cowork ti aiuta a passare dalla fase di "da fare" a quella di "fatto".
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Revisione della pipeline
Aiutatemi a sviluppare la mia rete di contatti. Vi prego di esaminare le mie posizioni aperte…
Onboarding dei nuovi assunti
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“"Aiutatemi a prepararmi per un prossimo incontro. Per favore, rivedete il mio...
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Costruito sulla base fiduciaria Microsoft
Gli stessi impegni e controlli che proteggono i tuoi dati in Microsoft 365 si applicano anche a Copilot Cowork:
- Proteggiamo i tuoi dati sia a riposo che in transito tramite crittografia, controlli di sicurezza fisici e isolamento dei tenant.
- Tu hai il controllo dei tuoi dati. Il nostro approccio alla privacy dei dati ti consente di mantenere il controllo sui dati che carichi nel cloud.
- I tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare i modelli di base.
- Sei protetto dai rischi per la sicurezza e il copyright legati all'intelligenza artificiale.
Sicurezza e governance
Cowork agisce come l'utente, all'interno della stessa interfaccia di permessi, etichette e policy che già utilizza. Azioni sensibili come invio, pubblicazione, condivisione, pianificazione o modifica, attendono l'approvazione dell'utente in un checkpoint prima di essere eseguite. Cowork funziona inoltre all'interno del tuo attuale ambiente di sicurezza e conformità Microsoft 365. Non è necessario imparare un nuovo stack né gestire un'interfaccia di policy separata.
- Autorizzazioni: Cowork può visualizzare solo ciò che l'utente può visualizzare. SharePoint, OneDrive, Teams, accesso alla casella di posta e al grafico delle persone sono tutti soggetti alle autorizzazioni esistenti.
- Applicazione delle politiche: Le azioni sensibili (invio, condivisione, pubblicazione, pianificazione) richiedono una pausa per la conferma dell'utente prima di essere eseguite e seguono le stesse policy del tenant di qualsiasi altra azione dell'utente.
- Ambito di applicazione: Le richieste, le risposte e gli artefatti generati da Cowork sono gestiti, verificabili e reperibili tramite gli stessi controlli Purview che il tuo team utilizza per il resto del progetto Microsoft 365 Copilot.
Saperne di più: Utilizza il modello Microsoft Purview per gestire la sicurezza dei dati e la conformità normativa..
Scelta del modello
Compiti diversi richiedono competenze diverse: ragionamento approfondito, sintesi rapida o analisi strutturata. Cowork applica il modello più adatto a ogni fase di un'attività, senza interrompere il contesto. Il risultato è un output di qualità superiore, fornito all'interno del flusso di lavoro e con controlli aziendali ben definiti.
Se intendi utilizzare i modelli Anthropic con Cowork, verifica che siano abilitati nel tuo tenant. Scopri di più: Gestire i modelli antropici.
Ottieni l'accesso e configura Cowork
Coworking requisiti una licenza Microsoft 365 Copilot. Per impostazione predefinita, Coworking è disponibile per tutti gli utenti autorizzati nel tuo tenant. UGli utenti possono scoprirlo da soli nell'Agent Store. Come amministratore, puoi decidere se mantenere l'impostazione predefinita, limitare l'accesso a specifici gruppi di sicurezza o distribuire e bloccare Coworking COSÌ suo già presente quando gli utenti aprono Copilot.
Prima di iniziare:
- Verifica che le licenze Microsoft 365 Copilot siano state assegnate agli utenti di destinazione.
- Verifica se il tuo inquilino ha già attivato la fatturazione a credito (ad esempio, in base all'utilizzo da parte dell'agente).
- Se intendi utilizzare i modelli Anthropic, verifica che siano abilitati nel tuo tenant.
- Prima di implementare il sistema su larga scala, concordate con il vostro responsabile AI e con il partner finanziario l'ambito e il budget di implementazione.
Dove eseguire ogni passaggio
- Gestisci la disponibilità: admin.microsoft.com → Copilot → Agents → Tutti agents → Cowork. Scegli tra:
- Disponibile per tutti gli utenti
- Disponibile per utenti o gruppi specifici
- Bloccato
- Distribuisci Cowork per gli utentiDalla pagina dell'agente Cowork, in "Distribuisci su", seleziona "Intera organizzazione" oppure "Utenti o gruppi specifici", quindi "Distribuisci". Gli utenti visualizzeranno Cowork senza doverlo installare.
- Pin Cowork nel binario Copilot: Copilot → Agents → Gestisci agenti bloccati agents → Aggiungi un agente bloccato → Cowork. Un agente deve essere distribuito prima di poter essere bloccato.
- Ambito di accesso con gruppi di sicurezza: La definizione dell'ambito a livello di paese o regione non è supportata direttamente. Utilizzare i gruppi di sicurezza per rappresentare segmenti geografici o organizzativi. Successivamente, gestire la disponibilità e i budget in base a tali gruppi.
Implementare Cowork nell'organizzazione
Utilizza il nostro framework di implementazione Microsoft 365 per promuovere l'adozione del coworking nella tua organizzazione. Espandi le fasi seguenti per trovare risorse specifiche per ogni fase del tuo percorso di adozione.
Come viene fatturato Cowork
Cowork utilizza Copilot Crediti, una valuta di fatturazione unica e centralizzata che misura l'utilizzo dell'IA nei servizi Copilot e agents. I crediti sono condivisi a livello di tenant, con controlli delle policy per assegnare limiti per gruppo o utente. L'utilizzo dei crediti per attività dipende dalla combinazione di token utilizzati, modelli utilizzati, dati e strumenti richiamati e controlli di sicurezza/policy eseguiti.
Scegli il tuo modello di fatturazione
È possibile finanziare i crediti in due modi, e la maggior parte delle organizzazioni li utilizza entrambi contemporaneamente.
| Crediti prepagati Copilot | Crediti a consumo Copilot | |
|---|---|---|
| Ideale per | Utilizzo prevedibile e costante | Flessibilità di scalare verso l'alto o verso il basso |
| Termine | Annuale | Nessun impegno |
| Costo | Costo per credito più basso | $0,01 USD per credito |
Come ragionare sui due:
- Pagamento anticipato anticipato. Un impegno annuale offre il costo per credito più basso. Questa è la soluzione ideale una volta che si ha familiarità con i parametri di base. Se si utilizzano già i servizi Copilot Studio e agents, è probabile che questa sia la scelta migliore, poiché è possibile cumulare i crediti tra i diversi servizi.
- Il pagamento a consumo come rete di sicurezza. Con un costo di un centesimo per credito e senza vincoli contrattuali, il piano PAYG è il punto di partenza ideale se non si dispone ancora di uno storico di utilizzo o si desidera effettuare una prova prima di impegnarsi con un volume maggiore.
Imposta i crediti Copilot
Tutta la fatturazione basata sui crediti viene configurata nel centro di amministrazione Microsoft 365: Copilot → Gestione dei costi → Configurazione. In linea generale, ecco cosa dovrai fare:
- Crea una policy di fatturazione e assegnale un nome.
- È possibile impostare l'ambito di applicazione per tutti gli utenti, per specifici gruppi di sicurezza o per singoli utenti. I gruppi di sicurezza sono consigliati per il controllo a livello di reparto.
- Imposta limiti e avvisi: scegli un budget mensile illimitato o limitato, definisci soglie di spesa personalizzate con visibilità dei costi stimati, configura le email di avviso per amministratori e stakeholder e applica limiti opzionali per utente per proteggere il pool condiviso.
- Seleziona il codice agents e i servizi coperti dalla polizza.
- Imposta il metodo di fatturazione: crediti prepagati o pagamento a consumo tramite abbonamento Azure.
- Rivedi e attiva. Una schermata consolidata riassume ambito, servizi, metodo di fatturazione, limiti e avvisi prima della messa in funzione.
Tre scenari chiave per la gestione dei costi
Si presentano più frequentemente tre situazioni. Ognuna di esse corrisponde a un controllo disponibile nella Gestione dei costi all'interno del centro di amministrazione.
- Un utente sta utilizzando il pool di crediti della squadra: Applica un limite massimo per utente tramite i criteri di gruppo, in modo che nessun singolo utente possa esaurire le risorse condivise. Analizza l'utilizzo per gruppo per individuare tempestivamente gli utenti che consumano più risorse, prima che raggiungano il limite.
- Un reparto supera la sua dotazione mensile: Utilizza una policy a livello di gruppo con un limite rigido mirato a un gruppo di sicurezza e monitora l'utilizzo del gruppo in modo da poter intervenire prima che si verifichi un superamento.
- Un agente utilizza servizi premium per attività di routine: Associa uno specifico agents a un limite di spesa tramite una policy, visualizza l'agente che determina i costi nella vista agents e servizi e applica dei limiti per agente.
Pianifica il tuo budget con la modellazione dei costi.
Prima di impostare i limiti di spesa, simula i costi previsti con i tuoi primi utilizzatori in modo che i tuoi budget riflettano l'utilizzo reale anziché limiti arbitrari. Segui i passaggi consigliati di seguito o utilizza il Preventivista per la collaborazione con il cliente per aiutarti a definire il tuo budget.
- Individua un gruppo rappresentativo di "Campioni" per i ruoli che desideri emulare.
- Chiedi loro di elencare le principali attività che svolgono su Cowork, quante volte a settimana utilizzano ciascuna e il costo medio in crediti per attività.
- Calcola il costo settimanale per ruolo: costo per attività × frequenza, sommato per tutte le attività.
- Utilizza questi dati per impostare budget realistici per gruppi e utenti in Gestione costi, con la massima sicurezza.
Prepara il tuo inquilino
Obiettivo: garantire che la sicurezza e la gestione dell'identità siano pronte affinché Cowork possa intervenire.
- Confermare che le licenze Microsoft 365 Copilot siano state assegnate al gruppo pilota.
- Esaminate le impostazioni di condivisione SharePoint e OneDrive nei siti del vostro gruppo pilota. Restringete le restrizioni relative ai link generici "Consente a tutti tranne che agli utenti esterni" sui contenuti sensibili.
- Verificare che le etichette di riservatezza, la protezione dei dati (DLP) e le politiche di conservazione dei dati coprano i contenuti con cui lavorerà il gruppo pilota.
- Illustra ai tuoi partner addetti alla sicurezza e alla conformità la traccia di controllo di Cowork e cosa aspettarsi da Purview.
Capacità e implementazione
Obiettivo: rendere Cowork disponibile al vostro gruppo pilota con i controlli desiderati fin dal primo giorno.
- Se intendi utilizzare i modelli antropici, abilitali su Mac.
- Imposta la disponibilità di Cowork per utenti o gruppi specifici e aggiungi il tuo gruppo di sicurezza pilota.
- Distribuisci Cowork al gruppo pilota in modo che appaia nella loro guida Copilot senza installazione manuale.
- Fissare Cowork sulla rotaia, in modo che il gruppo pilota lo veda la prima volta che apre Copilot.
Definire budget e politiche
Obiettivo: attivare i crediti Copilot con controlli di spesa.
- Attiva la fatturazione a credito per i servizi Copilot e agents.
- Scegli tra crediti prepagati, pagamento a consumo o entrambi: adotta il modello che il tuo team finanziario utilizza altrove.
- Crea una policy di fatturazione specifica per il tuo gruppo di sicurezza piloti. Ad esempio, imposta un budget mensile e un avviso al raggiungimento della soglia 70%.
- Applicare limiti a livello utente per proteggere la capacità condivisa durante la fase di apprendimento.
- Facoltativo: aggiungi i tuoi interlocutori IT, finanziari e responsabili dell'IA all'elenco di distribuzione degli avvisi.
Monitorare e governare
Obiettivo: osservare gli schemi, individuare tempestivamente i problemi e costruire un ritmo di governance ripetibile.
- Aggiungi la dashboard di gestione dei costi di Mac alla tua revisione settimanale delle operazioni IT.
- Individua gli utenti che si stanno avvicinando al loro limite massimo in modo da poterli supportare prima che lo raggiungano.
- Richiedi un riepilogo mensile dell'utilizzo per utente e per gruppo da presentare al responsabile dell'IA e al direttore finanziario.
- Eseguire un controllo su un campione di azioni Cowork in Purview in modo che il team di sicurezza possa verificare che le policy vengano applicate come previsto.
- Definisci un percorso di escalation per gli utenti che raggiungono il limite a metà attività e necessitano di maggiore capacità.
Comunicare e scalare
Obiettivo: trasformare l'esperienza dei primi utilizzatori in una storia da condividere, per poi estendere l'accesso con sicurezza.
- Condividi i primi risultati con la dirigenza: volume di lavoro, tempo risparmiato, esempi di lavori completati.
- Affina i budget in base ai modelli osservati. Rimuovi i limiti a livello di utente laddove creino attrito senza tuttavia proteggere la spesa.
- Estendi l'accesso a Cowork al gruppo di sicurezza successivo, quindi ripeti il ciclo di budget e monitoraggio.
- Invia impulsi di feedback periodici per sapere quando qualcosa sta rallentando gli utenti.
Cosa puoi monitorare oggi
La gestione dei costi nel centro di amministrazione ti offre visibilità sull'utilizzo del credito fin dal primo giorno:
- Utilizzo complessivo — Utilizzo totale del credito nel tempo rispetto al budget.
- Utilizzo da parte dell'utente — Confronto dei limiti di utilizzo per singolo utente, al fine di individuare tempestivamente gli utenti che ne fanno un uso intensivo.
- Utilizzo per gruppo — Utilizzo a livello di gruppo rispetto ai budget di gruppo.
- Utilizzo da parte dell'agente e del servizio — che i servizi agents/utilizzano crediti.
Abbinate questo al registro di controllo Microsoft Purview, dove le azioni di Cowork vengono registrate insieme al resto della vostra infrastruttura.
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Aiutatemi a sviluppare la mia rete di contatti. Vi prego di esaminare le mie posizioni aperte…
Onboarding dei nuovi assunti
Aiutatemi a integrare il mio nuovo dipendente. Vi prego di valutare le sue prestazioni nelle prime due settimane...
Prepararsi per una riunione
“"Aiutatemi a prepararmi per un prossimo incontro. Per favore, rivedete il mio...
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“"Aiutatemi a organizzare la mia casella di posta. Per favore, controllate le mie email da Outlook..."
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Cosa può fare Cowork
Cowork può aiutarti a redigere documenti, coordinare riunioni, gestire la posta in arrivo e il calendario, pubblicare messaggi in Teams, effettuare ricerche su un argomento e molto altro. Puoi anche programmare l'esecuzione automatica di attività. Cowork scompone le richieste complesse in passaggi e ne mostra l'avanzamento, consentendoti di intervenire in qualsiasi momento. Seleziona automaticamente il modello più adatto a ciascuna attività, ad esempio un modello per la creazione di slide e un altro per la scrittura e la ricerca approfondite, garantendoti risultati di alta qualità senza dover scegliere. Poiché Cowork viene eseguito all'interno del tuo ambiente Microsoft 365, il lavoro prodotto è contestualizzato in base alle tue esigenze.
In ogni fase, sei tu a definire cosa fa Cowork e fino a che punto si spinge, mantenendo così sempre il controllo.
- Approva le azioni sensibili: Cowork chiede conferma prima di intraprendere qualsiasi azione, come inviare un'e-mail o pubblicare un messaggio su Teams. Include un indicatore del livello di rischio che consente di valutare l'impatto dell'azione. È possibile annullare qualsiasi azione con un solo clic.
- Metti in pausa, riprendi o annulla: Puoi mettere in pausa in qualsiasi momento, riprendere quando sei pronto o interrompere completamente un'attività.
- Gestisci le tue attività in un unico posto: Nella vista Attività puoi visualizzare tutte le tue conversazioni e i promemoria programmati e filtrarli in base allo stato.
Cowork può aiutarti a redigere documenti, coordinare riunioni, gestire la posta in arrivo e il calendario, pubblicare messaggi in Teams, effettuare ricerche su un argomento e molto altro. Puoi anche programmare l'esecuzione automatica di attività. Cowork scompone le richieste complesse in passaggi e ne mostra l'avanzamento, consentendoti di intervenire in qualsiasi momento. Seleziona automaticamente il modello più adatto a ciascuna attività, ad esempio un modello per la creazione di slide e un altro per la scrittura e la ricerca approfondite, garantendoti risultati di alta qualità senza dover scegliere. Poiché Cowork viene eseguito all'interno del tuo ambiente Microsoft 365, il lavoro prodotto è contestualizzato in base alle tue esigenze.
In ogni fase, sei tu a definire cosa fa Cowork e fino a che punto si spinge, mantenendo così sempre il controllo.
- Approva le azioni sensibili: Cowork chiede conferma prima di intraprendere qualsiasi azione, come inviare un'e-mail o pubblicare un messaggio su Teams. Include un indicatore del livello di rischio che consente di valutare l'impatto dell'azione. È possibile annullare qualsiasi azione con un solo clic.
- Metti in pausa, riprendi o annulla: Puoi mettere in pausa in qualsiasi momento, riprendere quando sei pronto o interrompere completamente un'attività.
- Gestisci le tue attività in un unico posto: Nella vista Attività puoi visualizzare tutte le tue conversazioni e i promemoria programmati e filtrarli in base allo stato.
Scegli lo strumento giusto: Chat, Cowork o agents
La regola generale più semplice è: usa la chat quando vuoi una risposta, usa il coworking quando hai bisogno che qualcosa venga fatto.
Chat, Cowork e agents, ad esempio in Agent Builder, hanno ciascuno uno scopo diverso. Utilizza la tabella seguente come riferimento rapido per queste conversazioni.
| Chiacchierata | Coworking | Agenti | |
|---|---|---|---|
| Ideale per | Intelligenza artificiale conversazionale per la stesura di bozze, domande e risposte e generazione di idee. | Delega ed esegui attività di lunga durata e composte da più fasi nelle tue app | agents pronto all'uso per attività specializzate o ripetitive |
| Come interagisci | Una conversazione: tu guidi ogni passaggio dalla richiesta alla risposta | Un compito: descrivi l'obiettivo, verifica i progressi in corrispondenza delle tappe fondamentali. | Un flusso di lavoro: si sceglie un agente progettato per un lavoro specifico |
| Schema di lavoro tipico | Sei coinvolto nel processo: un suggerimento, un risultato, poi scegli tu cosa fare dopo. | Tu fai un passo indietro: Cowork pianifica, gestisce file e attività tra diverse app e consegna il lavoro completato. | Lo esegui su richiesta: l'agente gestisce lo stesso compito definito ogni volta |
Esplora scenari per stimolare nuove idee
Questi scenari sono punti di partenza, non flussi di lavoro predefiniti. Forniscono esempi concreti di come può essere un'attività di Cowork. Mostrano non solo come Cowork può funzionare in modo autonomo, ma anche come sfruttare Work IQ per ottenere risultati contestualizzati.
Cowork analizza la settimana e propone modifiche al calendario che il collega dovrà approvare.
- Segnala conflitti, doppie prenotazioni e riunioni per le quali il compagno di squadra è richiesto solo facoltativamente.
- Propone rifiuti, riprogrammazioni e blocchi di lavoro mirati.
- Agisce su ogni elemento solo dopo l'approvazione del compagno di squadra.
Questo rappresenta un ottimo primo scenario per il team: ogni membro del team ha il problema, gli input sono interamente registrati nei rispettivi calendari e il punto di controllo dell'approvazione rende il tutto a basso rischio.
Richiesta di esempio:
“"Rivedi il mio calendario per la prossima settimana. Segnala eventuali conflitti, doppie prenotazioni o riunioni a cui sono solo facoltativo partecipare. Proponi di rifiutare o riprogrammare tutto ciò che sembra di scarso valore e suggeriscimi dove potrei ritagliarmi del tempo per concentrarmi. Spiegami ogni modifica una alla volta e agisci solo dopo la mia approvazione."”
Cowork aiuta i venditori a esaminare la pipeline, individuando gli aspetti che richiedono attenzione e intervenendo su ogni singola trattativa.
- Estrae un riepilogo delle opportunità aperte da Dynamics 365 Vendite.
- Segnala le trattative a rischio in base ad attività bloccate, date di chiusura posticipate o impegni meno stringenti.
- Raccomanda un'azione per ogni trattativa a rischio in base allo stato di salute della trattativa stessa.
- Crea un riepilogo di una pagina per i commit più importanti prima delle revisioni.
Si tratta di un lavoro ricorrente, che coinvolge più applicazioni e ha un impatto diretto sul cliente; ecco perché il punto di controllo dell'approvazione è fondamentale in questo scenario.
Cowork costruisce il pacchetto di onboarding pezzo per pezzo, dando la priorità agli ostacoli del primo giorno.
- Recupera il ruolo e la data di inizio del nuovo assunto dai dati delle risorse umane.
- Verifiche in sospeso relative all'accesso e alle attrezzature.
- Esamina le prime due settimane del calendario.
- Colma le lacune: email di benvenuto, incontri introduttivi individuali, piano a 30/60/90 giorni, cartella di lettura, post di presentazione sul canale Teams.
Si tratta di un lavoro di coordinamento complesso che i manager solitamente distribuiscono su diverse settimane, ma che viene compresso in un'unica sessione di lavoro.
Suggerimenti efficaci con Cowork
La maggior parte dei risultati su Cowork dipende da quanto chiaramente definisci la tua richiesta. Una richiesta come "riordinare il mio calendario" lascia troppo spazio all'interpretazione, costringendo Cowork a intuire cosa desideri, il che influenza i risultati che ottieni. Sii specifico su cosa intendi per successo quando fai una richiesta. Inizia con questa guida:
- Risultato: Una frase che descriva l'aspetto del lavoro svolto.
- Input: Le persone, i file, i siti o gli intervalli di tempo specifici che l'attività dovrebbe utilizzare.
- Definizione di fatto: Il risultato concreto, ad esempio un'e-mail inviata, un documento salvato in OneDrive, un appuntamento in calendario.
- Vincoli: Cose da evitare o da rispettare, ad esempio, non contattare i clienti, mantenere il testo su una sola pagina, utilizzare il modello FY27.
- Ambito di approvazione: Quali azioni l'utente desidera esaminare esplicitamente, oltre ai punti di controllo predefiniti.
Esempio, prima:
“"Aiutami a prepararmi per il mio incontro fuori sede della prossima settimana."”
Esempio, dopo:
“"Risultato: Un pacchetto informativo e una bozza di programma per l'incontro fuori sede del 12 giugno. Input: L'invito al convegno fuori sede, i tre materiali di lettura preliminare che ho allegato e le email ricevute nelle ultime due settimane dalla mailing list per il convegno. Definizione di fatto: Un documento Word di una pagina salvato nella mia cartella Offsite OneDrive e una bozza di ordine del giorno inviata via e-mail ai miei collaboratori diretti per ricevere un feedback. Vincoli: Nessun partecipante esterno. Ambito di approvazione: Predefinizione predefinita: rivedi l'e-mail prima di inviarla.”
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Trova e utilizza prompt pronti all'uso
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Revisione della pipeline
Aiutatemi a sviluppare la mia rete di contatti. Vi prego di esaminare le mie posizioni aperte…
Onboarding dei nuovi assunti
Aiutatemi a integrare il mio nuovo dipendente. Vi prego di valutare le sue prestazioni nelle prime due settimane...
Prepararsi per una riunione
“"Aiutatemi a prepararmi per un prossimo incontro. Per favore, rivedete il mio...
Organizza la mia casella di posta
“"Aiutatemi a organizzare la mia casella di posta. Per favore, controllate le mie email da Outlook..."
Dove trovare spazi di coworking
Microsoft 365 Copilot Cowork richiede una licenza Microsoft 365 Copilot ed è disponibile nei tenant Copilot. Gli amministratori IT controllano chi può accedervi e possono implementarlo e configurarlo utilizzando gli strumenti di governance standard di Copilot.
Come iniziare a usare Cowork: cosa vedrai
Se Coworking è acceso per te, SSeleziona l'interruttore Cowork in Microsoft 365 Copilot per partecipare. Non vedi l'interruttore? Contatta il tuo amministratore IT per ottenere l'accesso.
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1. Trovare uno spazio di coworking: l'interruttore
L'interruttore Cowork si trova nella parte superiore del menu di navigazione a sinistra in Microsoft 365 Copilot, accanto a Home. Seleziona Cowork per attivare l'esperienza.
Scopri di piùarrow_maxize
2. Quando Cowork è pronto per te
Selezionandola, si aprirà la tua pagina iniziale personalizzata con attività suggerite e adattate al tuo lavoro recente.
Scopri di più3. Quando è necessario richiedere l'accesso
Se visualizzi l'interruttore di Cowork, ma non è ancora attivo per te, selezionandolo si aprirà una breve panoramica di cosa offre Cowork, con un pulsante "Richiedi accesso" accessibile con un solo clic. Una volta approvata la tua richiesta, sarai pronto per iniziare.
Scopri di più4. Quando raggiungi un limite di utilizzo
Quando raggiungi il limite di utilizzo, puoi richiedere ulteriori crediti cliccando su "Richiedi altro". Una volta che l'amministratore avrà approvato la tua richiesta, riceverai una notifica sia all'interno del prodotto che via email.
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