Cliente
Cummins
Perfetta
Gli oltre 150 consulenti Microsoft certificati di Perficient aiutano le aziende a navigare tra produttività moderna, distribuzione/gestione desktop e mobilità e sicurezza aziendali. Offrono servizi di strategia, implementazione e supporto su Microsoft 365. Nominati Microsoft US EPG Partner of the Year 2017 per Office 365, hanno migrato 4 milioni di utenti a Office 365.
Scopri di piùRiepilogo
In qualità di leader mondiale nel settore automobilistico, la forza lavoro globale di Cummins e il passaggio all'energia elettrica hanno garantito una soluzione in grado di collegare i team ovunque li porti il lavoro. Sempre alla ricerca di modi per innovare e portare valore ai clienti in tutto il mondo, Cummins ha adottato Office 365 per fornire ai propri team gli strumenti per collaborare e creare. Con gli strumenti di produttività a loro disposizione in movimento, Cummins sta introducendo nuove idee sul mercato in modo più rapido ed efficiente.
Sfida
La recente aggiunta da parte di Cummins di un segmento dell'energia elettrica e le relative acquisizioni hanno indotto l'organizzazione a valutare la propria strategia per la collaborazione interfunzionale. Con 58.600 dipendenti sparsi in 190 paesi, Cummins era alla ricerca di una soluzione che consentisse il lavoro di squadra e l'innovazione nell'intera organizzazione. Consapevole del cambiamento di dove e come viene svolto il lavoro nel moderno ambiente di lavoro, Cummins aveva bisogno di una soluzione che mobilitasse la propria forza lavoro e al tempo stesso applicasse i controlli di sicurezza. Per tutti i documenti appena creati, era indispensabile archiviarli e classificarli in modo appropriato.
Strategia
I team IT ed ECM di Cummins hanno utilizzato la funzionalità di Office 365, in particolare in SharePoint e OneDrive, per sviluppare un processo di creazione di contenuto a tre livelli. Il processo comprendeva la creazione iniziale del file in OneDrive, la pubblicazione nell'intranet Cummins basata su SharePoint e l'archiviazione come record aziendale che sarebbe vissuto all'interno dell'intranet. Il team di Microsoft FastTrack è stato coinvolto nell'implementazione, condividendo le conoscenze con i dipendenti Cummins per promuovere l'adozione immediata delle soluzioni Office 365.
Figura 1. Oggi, ogni dipendente Cummins utilizza questo approccio a tre livelli alla gestione dei contenuti, migliorando la collaborazione e fornendo un'unica fonte di verità per i record Cummins, il tutto aderendo alle politiche aziendali di conservazione dei documenti. (Fonte: Collaborazione nella sessione di base sul posto di lavoro digitale, Cummins)
Nell'ambito di questo sforzo, Perficient ha aiutato Cummins creando un'app personalizzata per supportare il caricamento collettivo di contenuti dalle condivisioni di file tramite un modulo che forniva un modo rapido per taggare i contenuti in blocco. Ciò ha assicurato che tutti i contenuti caricati nel centro di registrazione digitale (DRC) di Cummins fossero etichettati in base alla strategia di metadati dell'azienda. L'app è stata creata utilizzando il modello di app di SharePoint tramite un'app ospitata dal provider che si è integrata con gli ambienti ibridi di SharePoint di Cummins per posizionare i documenti nei centri di registrazione corretti in base ai metadati selezionati dall'utente che effettua il caricamento.
Oggi disponiamo di una soluzione di gestione dei dati aziendali che aderisce alle nostre politiche di classificazione e conservazione dei documenti utilizzando Microsoft SharePoint Online. Questo è enorme dal punto di vista della conformità per Cummins.
Josh Littrell (Direttore IT aziendale, Cummins)
Risultati
La forza lavoro globale Cummins ha dimostrato una forte adozione delle nuove soluzioni Office 365, con i risultati del sondaggio che mostrano che l'80% dei dipendenti Cummins ritiene che Office 365 sia più efficace per portare a termine il lavoro rispetto agli strumenti precedenti. I dipendenti interagiscono con l'intranet, utilizzandola per caricare 4,9 milioni di file e creare 16.000 nuovi siti dall'implementazione. La collaborazione e la produttività sono migliorate tra i reparti poiché i dipendenti adottano nuovi strumenti e processi creati. Cummins sta cercando di continuare a utilizzare Office 365 dopo aver ottenuto ottimi risultati, sperando di implementare successivamente Microsoft Teams e PowerApps.
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