Client
Cummins
performant
Les plus de 150 consultants Microsoft certifiés de Perficient aident les entreprises à naviguer dans la productivité moderne, le déploiement/la gestion des postes de travail, ainsi que la mobilité et la sécurité de l'entreprise. Ils offrent des services de stratégie, de mise en œuvre et de support à travers Microsoft 365. Nommé partenaire EPG américain de l'année 2017 de Microsoft pour Office 365, ils ont migré 4 millions d'utilisateurs vers Office 365.
Apprendre encore plusSommaire
En tant que leader mondial de l'industrie automobile, la main-d'œuvre mondiale de Cummins et son passage à l'énergie électrique justifiaient une solution qui connecterait les équipes partout où le travail les mènerait. Toujours à la recherche de moyens d'innover et d'apporter de la valeur aux clients du monde entier, Cummins a adopté Office 365 pour donner à ses équipes des outils de collaboration et de création. Avec des outils de productivité à leur disposition en déplacement, Cummins apporte de nouvelles idées sur le marché plus rapidement et plus efficacement.
Défi
L'ajout récent par Cummins d'un segment de l'énergie électrique et les acquisitions connexes ont amené l'organisation à évaluer sa stratégie de collaboration interfonctionnelle. Avec 58 600 employés répartis dans 190 pays, Cummins recherchait une solution qui permettrait le travail d'équipe et l'innovation dans toute l'organisation. Conscient de l'évolution de l'endroit et de la manière dont le travail est effectué sur le lieu de travail moderne, Cummins avait besoin d'une solution qui mobiliserait sa main-d'œuvre tout en appliquant des contrôles de sécurité. Pour tous les documents nouvellement créés, il était impératif de les stocker et de les classer de manière appropriée.
Stratégie
Les équipes informatiques et ECM de Cummins ont utilisé les fonctionnalités d'Office 365, en particulier dans SharePoint et OneDrive, pour développer un processus de création de contenu à trois niveaux. Le processus comprenait la création initiale du fichier dans OneDrive, la publication sur l'intranet Cummins basé sur SharePoint et l'archivage en tant qu'enregistrement d'entreprise qui vivrait à l'intérieur de l'intranet. L'équipe Microsoft FastTrack a participé au déploiement, partageant ses connaissances avec les employés de Cummins pour stimuler l'adoption immédiate des solutions Office 365.
Figure 1. Aujourd'hui, chaque employé de Cummins utilise cette approche à trois niveaux de la gestion de contenu, renforçant la collaboration et fournissant une source unique de vérité pour les enregistrements Cummins, tout en respectant les politiques de conservation des documents de l'entreprise. (Source : Collaborer à la session Digital Workplace-Basics, Cummins)
Dans le cadre de cet effort, Perficient a aidé Cummins en créant une application personnalisée pour faciliter le téléchargement en masse de contenu à partir de partages de fichiers via un formulaire qui offrait un moyen rapide de baliser le contenu en masse. Cela garantissait que tout le contenu téléchargé vers le centre d'enregistrement numérique (DRC) de Cummins était étiqueté conformément à la stratégie de métadonnées de l'entreprise. L'application a été créée à l'aide du modèle d'application SharePoint via une application hébergée par un fournisseur qui s'est intégrée aux environnements SharePoint hybrides de Cummins pour placer les documents dans les centres d'enregistrements appropriés en fonction des métadonnées sélectionnées par l'utilisateur de téléchargement.
Aujourd'hui, nous disposons d'une solution de gestion des données d'entreprise qui respecte nos politiques de classification et de conservation des documents à l'aide de Microsoft SharePoint Online. C'est énorme du point de vue de la conformité pour Cummins.
Josh Littrell (directeur de l'informatique d'entreprise, Cummins)
Résultats
La main-d'œuvre mondiale de Cummins a montré une forte adoption des nouvelles solutions Office 365, avec des résultats d'enquête montrant que 80 % des employés de Cummins trouvent Office 365 plus efficace pour faire le travail par rapport aux outils précédents. Les employés interagissent avec l'intranet, l'utilisant pour télécharger 4,9 millions de fichiers et créer 16 000 nouveaux sites depuis la mise en œuvre. La collaboration et la productivité se sont améliorées dans tous les départements à mesure que les employés adoptent les nouveaux outils et processus créés. Cummins cherche à continuer à utiliser Office 365 après avoir constaté d'excellents résultats, en espérant ensuite mettre en œuvre Microsoft Teams et PowerApps.
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