Kunde
Cummins
Perfekt
Die über 150 zertifizierten Microsoft-Berater von Perficient helfen Unternehmen dabei, sich in moderner Produktivität, Desktop-Bereitstellung/-Verwaltung sowie Unternehmensmobilität und -sicherheit zurechtzufinden. Sie bieten Strategie-, Implementierungs- und Support-Services für Microsoft 365 an. Das Unternehmen wurde 2017 von Microsoft zum US-EPG-Partner des Jahres für Office 365 ernannt und hat 4 Millionen Benutzer auf Office 365 migriert.
Mehr erfahrenZusammenfassung
Als weltweit führendes Unternehmen in der Automobilindustrie garantierten die globale Belegschaft von Cummins und die Umstellung auf elektrische Energie eine Lösung, die Teams verbindet, wo immer die Arbeit sie hinführt. Cummins ist stets auf der Suche nach Innovationen und Mehrwert für Kunden weltweit und hat Office 365 eingeführt, um seinen Teams Werkzeuge für die Zusammenarbeit und Erstellung an die Hand zu geben. Mit Produktivitätstools, die ihnen unterwegs zur Verfügung stehen, bringt Cummins neue Ideen schneller und effizienter auf den Markt.
Herausforderung
Cummins' jüngste Hinzufügung eines Elektroenergiesegments und die damit verbundenen Akquisitionen veranlassten das Unternehmen, seine Strategie für eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu überdenken. Mit 58.600 Mitarbeitern in 190 Ländern suchte Cummins nach einer Lösung, die Teamarbeit und Innovation im gesamten Unternehmen ermöglichen würde. Cummins war sich der Verschiebung bewusst, wo und wie am modernen Arbeitsplatz gearbeitet wird, und benötigte eine Lösung, die seine Belegschaft mobilisiert und gleichzeitig Sicherheitskontrollen durchsetzt. Für alle neu erstellten Dokumente war es zwingend erforderlich, diese angemessen zu speichern und zu klassifizieren.
Strategie
Die IT- und ECM-Teams von Cummins nutzten die Funktionalität von Office 365, insbesondere in SharePoint und OneDrive, um einen dreistufigen Inhaltserstellungsprozess zu entwickeln. Der Prozess umfasste die anfängliche Dateierstellung in OneDrive, die Veröffentlichung im auf SharePoint basierenden Cummins-Intranet und die Archivierung als Unternehmensdatensatz, der im Intranet gespeichert wurde. Das Microsoft FastTrack-Team war an der Einführung beteiligt und teilte sein Wissen mit den Cummins-Mitarbeitern, um die sofortige Akzeptanz der Office 365-Lösungen zu fördern.
Abbildung 1. Heute verwendet jeder Cummins-Mitarbeiter diesen dreistufigen Ansatz für das Content-Management, um die Zusammenarbeit zu fördern und eine einzige Quelle der Wahrheit für Cummins-Aufzeichnungen bereitzustellen – und das alles unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zur Aufbewahrung von Dokumenten. (Quelle: Collaborating in the Digital Workplace-Basics Session, Cummins)
Als Teil dieser Bemühungen half Perficient Cummins, indem es eine benutzerdefinierte App entwickelte, um den Massen-Upload von Inhalten aus Dateifreigaben über ein Formular zu unterstützen, das eine schnelle Möglichkeit zum massenhaften Markieren von Inhalten bot. Dadurch wurde sichergestellt, dass alle Inhalte, die in das Digital Records Center (DRC) von Cummins hochgeladen wurden, gemäß der Metadatenstrategie des Unternehmens getaggt wurden. Die App wurde unter Verwendung des SharePoint-App-Modells über eine von einem Anbieter gehostete App erstellt, die in die hybriden SharePoint-Umgebungen von Cummins integriert wurde, um Dokumente basierend auf den vom hochladenden Benutzer ausgewählten Metadaten in den richtigen Datenarchiven abzulegen.
Heute verfügen wir über eine Unternehmensdatenverwaltungslösung, die unsere Dokumentklassifizierungs- und Aufbewahrungsrichtlinien mit Microsoft SharePoint Online einhält. Aus Compliance-Sicht ist dies für Cummins enorm.
Josh Littrell (Leiter der Unternehmens-IT, Cummins)
Ergebnisse
Die globale Belegschaft von Cummins hat eine starke Akzeptanz der neuen Office 365-Lösungen gezeigt, wobei die Umfrageergebnisse zeigen, dass 80 Prozent der Cummins-Mitarbeiter Office 365 im Vergleich zu den vorherigen Tools für effektiver halten, um ihre Arbeit zu erledigen. Mitarbeiter beschäftigen sich mit dem Intranet und nutzen es, um seit der Implementierung 4,9 Millionen Dateien hochzuladen und 16.000 neue Websites zu erstellen. Die Zusammenarbeit und Produktivität haben sich abteilungsübergreifend verbessert, da die Mitarbeiter neu erstellte Tools und Prozesse übernehmen. Cummins möchte die weitere Nutzung von Office 365 fortsetzen, nachdem es großartige Ergebnisse erzielt hat, und hofft, als nächstes Microsoft Teams und PowerApps zu implementieren.
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