适用于： Microsoft Copilot Studio
政府场景： 改善公民获得服务的机会
设想
创建一个代理，通过问答式的体验帮助公民了解政府服务和信息。.
1. 了解社区规划
温迪是位新居民，她想了解城市的社区规划。她使用这款信息代理软件（该软件简化了市民获取信息的方式，并提高了公众参与度）来询问有关即将开展的规划和活动的问题。.
人工智能代理
例如：该市即将开展哪些社区计划和活动？
2. 了解道路封闭情况
桑迪需要计划一次市内出行，但她听说沿途有道路施工。她询问代理人是否有道路施工——这样可以帮助她提高效率并减少公共工程的影响。.
人工智能代理
例如提示：从[1st address]到[2nd address]的路线是否有任何道路施工或封闭计划？.
3. 申请服务
戴夫需要供暖援助，但他不知道从何入手。他向代理人咨询，并得到了申请流程的指导；这有助于改善服务获取途径，减少致电办事处的次数。.
人工智能代理
例如：我如何申请取暖补助？
4. 查看规定
哈罗德想了解他房屋改造项目的许可流程，并从代理人那里获得了信息，这提高了获取信息的便利性，减少了致电办事处的次数。.
人工智能代理
例如：房屋改造项目的许可流程是什么？
5. 查找办公时间
杰克需要更新驾照。他使用代理查找最近的地点和营业时间。
人工智能代理
例如：最近的驾驶证更新地点在哪里？营业时间是什么？
1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序，并将切换设置为“工作”。
3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去，这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
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