Microsoft Copilot 有机会影响关键功能区域 KPI
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产品上市时间
药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
关键绩效指标 — 产品上市时间
药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间
提高生产力
- 快速查找信息
- 更快地诊断问题
- 检查类似问题和解决方案
- 快速发送后续沟通
改善您的数据
- 使用 Copilot Studio 从现有系统安全地检索数据
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
角色
- 研究员
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
索赔处理时间
该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
关键绩效指标 — 索赔处理时间
该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间
回应索赔
- 创建更丰富、更快速的索赔响应
- 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
- 简化索赔回复信息的查找
自助服务机器人
- 创建 Copilot 可以访问的知识数据库
- 使用基于网络的聊天机器人或呼叫自动化。
提高生产力
- 快速查找信息
- 更快地诊断问题
- 检查类似问题和解决方案
- 快速发送后续沟通
角色
- 理赔经理
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
等待时间
这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
关键绩效指标 — 等待时间
这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
Copilot 如何帮助减少等待时间
减少等待
- 在更短的时间内解决更多查询
- 个性化解决方案
- 根据自动化容量调度提高员工可用性
- 更快地诊断问题
提高患者满意度
- 使用外部和内部数据库快速诊断问题
- 主动且个性化的后续沟通
角色
- 临床医师
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
再入院率
它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
关键绩效指标 — 再入院率
它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
Copilot 如何帮助降低再入院率
减少客户流失
- 在更短的时间内解决更多查询
- 个性化解决方案
- 根据自动化容量调度提高员工可用性
- 更快地诊断问题
提高患者满意度
- 使用外部和内部数据库快速诊断问题
- 主动且个性化的后续沟通
角色
- 临床医师
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
患者保留
该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
关键绩效指标 — 患者保留
该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
Copilot 如何提高患者保留率
减少客户流失
- 在更短的时间内解决更多查询
- 个性化解决方案
- 根据自动化容量调度提高员工可用性
- 更快地诊断问题
提高患者满意度
- 使用外部和内部数据库快速诊断问题
- 主动且个性化的后续沟通
角色
- 临床医师
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室