概括
Tesltra 是澳大利亚最大的电信公司,它建设和运营电信网络,并销售语音、移动、互联网接入、付费电视和其他产品和服务。它的收入约为$AUD260亿。
关于同性婚姻和即将在澳大利亚举行的投票的讨论是 Telstra 的热门话题。 Yammer 是员工可以发表意见的地方。
集团人力资源主管 Alex Badenoch 表示,通过 Yammer Telstra 等员工网络,Telstra 正在为 LGBT+ 包容性提供建议、支持、信息和参与的开放渠道和机会。
虽然同性婚姻的争论似乎不会对 Telstra 的日常工作产生直接影响,但它却是影响许多人的激情问题。通过在 Yammer 上提供一个安全的论坛,员工能够感受到他们的高管的支持和联系,并有机会得到尊重。
挑战
它引出了这个问题;和工作有什么关系?让数千名员工花时间讨论他们对婚姻平等的个人看法对电信公司有什么好处?
根据 Telstra 的领导层,它与让员工感到受到尊重、被倾听、被重视、安全和联系紧密有关。
前内部沟通经理 Liz Green 表示,SWOOP 已成为指导 Telstra 高级领导团队不可或缺的一部分,通过角色、个人网络地图和最有影响力的人名单向他们展示他们的在线行为。
在亚太地区最大的私人 Yammer 网络之一上,讨论最多的话题是同性婚姻。
战略
格林女士说,与高层领导坐下来,向他们展示他们的个人 SWOOP 仪表板,这是一种强有力的方式来解释什么是有效的,以及他们可以改进的地方,而数据则说明了故事。
“归根结底,它归结为人际关系,越来越多的是关于个人所拥有的关系的价值,尤其是领导者所拥有的关系,以及这些关系如何帮助他们更好地完成他们所做的事情并实现需要完成的事情,”她说。
来自 SWOOP Analytics 的数据显示,围绕澳大利亚同性婚姻投票的澳大利亚电信公司 Telstra 的 Yammer 网络的辩论在 Telstra 使用 Yammer 的 9 年历史中获得了最多的参与。
Yammer 不仅仅是发布企业通讯的地方,更是我们的文化家园。
Gary McGibbon(Telstra 高级社交媒体策略师)
结果
Telstra 使用 Yammer 来促进志同道合的员工之间的社交互动,并监控公司范围内大型举措的企业脉搏——比如推出新的企业战略。 Telstra 已被 SWOOP 公认为 Yammer 性能的世界领先者。
在全球最大的 Yammer 网络分析中,SWOOP 审查了来自全球 74 个组织的数据,这些组织代表了超过 140 万用户和 1200 万次互动,Telstra 在大公司中名列前两名。
SWOOP 联合创始人兼首席科学家 Laurence Lock Lee 博士说:“我们从基准研究中观察到,像 Telstra 这样的成熟 Yammer 用户已经很好地、真正地超越了将 Yammer 视为另一个发布渠道。” “我们的标杆领导者正朝着利用他们的内部社交渠道直接影响他们的组织文化和既定价值观的方向发展;我们在这里看到的证据。”
前内部沟通经理 Liz Green 表示,SWOOP 已成为指导 Telstra 高级领导团队不可或缺的一部分,通过角色、个人网络地图和最有影响力的人名单向他们展示他们的在线行为。
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