TECE 使用 d.velop 和 Office 365 将基于文档的流程数字化

概括

TECE 是一家总部位于德国的中型家族企业，生产的卫浴和安装系统已获得众多证书和奖项。该公司在全球设有办事处、子公司和销售合作伙伴，得益于高度的垂直制造和对严格质量标准的遵守。

TECE 希望建立一个信息管理系统作为中央数据存储库。其目的是与他们的云战略保持一致，并与他们的 CRM 和 ERP 应用程序无缝集成，同时确保法律合规性。

通过与 d.velop 合作，TECE 实施了一个解决方案，可在相关业务对象信息（客户、供应商、人员、产品、项目、订单、案例）的上下文中访问 Office 365 和 SharePoint 中的关键业务文档。这是通过基于现有 CRM/ERP 数据的自动化和标准化流程来实现的。无需离开主要应用程序即可访问所有信息，从而在所有子公司和部门之间建立完整的信息和文档透明度。用户可以轻松快速地查找文档并全面了解所有信息。当信息毫不费力地可用时，用户可以自由地专注于重要的事情。

挑战

TECE 是一家正在蓬勃发展的国际公司。在不同国家的 5 个地点拥有超过 22 家子公司和生产基地，信息孤岛已成为员工日常生活的一部分。信息仅在部门间共享，并且仅与直接受影响的员工共享，从而限制了整个组织中重要信息的可用性。这种信息孤岛的垂直沟通无法促进完全透明化，导致搜索耗时、重复劳动以及各部门之间缺乏协同效应，最终导致错失良机。一个反复出现的例子发生在建筑工地上，在与业务合作伙伴进行重要沟通时无法获得信息。无论何时何地，TECE 都希望并且需要快速轻松地访问信息。

基于移动访问的可用性问题以及跨子公司的使用情况，该公司奉行云优先战略。最终，目标是实现所有文档及其存档的完整、合法和透明的数字化。由于提供托管服务，云战略与这些目标的一致性使可扩展性、轻松协调和成本降低成为可能。由于信息易于访问，因此可以进一步改进流程和工作流程，例如采购到付款流程。此外，可以以可持续的方式消除信息孤岛。完全透明可以通过改善部门和物理位置之间的协调以及确保根据正确的文档版本做出决策，从而节省时间和精力，从而产生具体的结果。

该项目的最大挑战是将信息存储在 SAP、Salesforce 和文件系统中的现有解决方案迁移到 Office 365 作为信息的中央、综合位置。此外，这些集中存储的信息需要通过集成到 SAP 和 Salesforce 中直接提供。

战略

TECE 在战略上依赖于 SharePoint。 d.velop for Office 365 的引入满足了建立信息管理系统作为中央文档存储库的要求。该存储库根据业务标准（按客户、供应商、订单等）将文档组织在文件夹中，并且存储技术数据表，并在正确的上下文中直接在 SAP 或 Salesforce 流程中提供所有这些数据。 d.velop 创建的平台还支持合法的归档和保留。

从战略上讲，Office 365 的使用实现了在线交流和协作，例如在需要跨地点和业务单位进行信息管理的需求不断变化的项目中。通过全面集成所有系统，TECE 的流程可以得到简化，合规性和治理问题可以以全面的战略方式得到解决。

结果

通过引入信息管理系统，TECE 能够减少与拥有多个独立解决方案相关的低效率。相反，使用 d.velop for Office 365 使 Office 365 成为来自战略关键应用程序的信息的焦点，包括作为 ERP 的 SAP 和作为 CRM 的 Salesforce。 TECE 的最大好处是现在每位员工都可以随时随地访问所有相关文件。 TECE 每年拥有超过 150 万份数字化文档，现在能够立即访问其信息——无论它是存储在客户、订单还是供应商文件中。

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