夏威夷州通过 Adobe 和 Microsoft 增强的无纸化服务提高政府效率

发布于 2019 年 8 月 1 日

概括

通过采用数字流程（例如使用 Adobe Sign 和 SharePoint 工作流程支持电子文档和签名）来减少政府发行的纸张数量，夏威夷州降低了成本并尽可能高效地提供公民服务。

挑战

夏威夷以活火山、海滩、冲浪和徒步旅行而闻名，是户外爱好者的天堂。恰如其分地，夏威夷州正在实施一项无纸化倡议，除其他外，该倡议将减少对环境的负面影响。随着人口分布在多个岛屿上，夏威夷也为州政府带来了独特的挑战，因为它致力于快速有效地接触到所有 140 万公民。

但同样重要的是，采用数字流程，包括支持电子文件，有助于政府有效沟通并更有效地为公民提供服务。

战略

Aloha 州采用 Adobe Sign（一种 Adobe Document Cloud 解决方案）来满足其电子签名需求，并减少了通常伴随文档审查和批准流程的往返。例如，仅与新员工相关的文书工作完成时间就减少了 80%。简化了工作流程，以提高监督和效率。

例如，夏威夷卫生部将使用 Adobe Sign 为 K-12 学校的 180,000 名学生管理已签署的免疫接种表格。家长和监护人可以通过电子方式签署表格，从而更快、更轻松地遵守这一年度流程。此外，州政府雇员正在使用 Adobe Creative Cloud 应用程序，例如 Adobe Acrobat Pro DC、Adobe Photoshop CC、InDesign CC 和 Dreamweaver CC，以经济高效地创建并向公民提供高质量的通信。

使用 Adobe Sign 作为 Hawaii 的 eSign 服务的一部分，我们消除了以前花费在准备和路由文档上的大部分时间。能够将 Adobe Sign 集成到现有的 SharePoint 环境和部门工作流程中，为州雇员提供了更多选项来使用集成解决方案来发送和跟踪文档。

Todd Nacapuy（夏威夷州首席信息官）

结果

第一年有超过 64,000 份文件以电子方式签署，增长预期很高。多达 25,000 名员工将使用 Adobe Sign 与文档进行交互，无论是作为发起文档以进行签名的人还是作为签名者，而且预计这一数字还会增加——可能会增加数万人。

其他结果包括：

  • 80% 处理新员工的时间更少
  • 签署的批准在几小时内返回，而不是几周
  • 使员工能够在移动设备上的任何地方进行签名

Nacapuy 补充说：“Adobe 解决方案提供了坚实的基础，使我们能够更智能地工作并以新的方式解决问题。通过与 Adobe 的紧密合作，我们正在改变政府的工作方式，为公民提供更快、更有效的服务。”

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