Shoosmiths 使用 SharePoint 和 K2 创建有凝聚力的工作流

概括

Shoosmiths 被评为 2015 年英国年度律师事务所，是一家拥有 11 家公司办事处、153 名合伙人和 736 名法律顾问的律师事务所。 15 年多来，他们的工作流程自动化过程被分成不少于 13 种独立的技术和解决方案。该公司需要一个单一的工作流程平台，他们可以将所有现有的工作流程转移到该平台上，并用于未来的工作流程开发。

挑战

Shoosmiths 早就认识到工作流程在法律案件管理中的重要性，并且使用工作流程自动化已经超过 15 年。在此期间，它部署了不少于 13 种独立的工作流技术和解决方案。正如 Shoosmiths 的信息系统总监 Shane Scott 所说，这种分散的环境“效率非常低，客户服务受到抑制，并且难以维护和管理”。

该公司已实施 Microsoft SharePoint 以集中其 11 个办事处的文档管理，实施 SAP 作为其实践管理和财务系统解决方案，目前正在通过部署 SAP HR 扩展 SAP 足迹。

“将单个工作流平台与 SAP 和 SharePoint 集成的好处是一个令人信服的论据，”Scott 说。 “因此，我们开始寻找一个新的业务建模和工作流平台，我们可以将所有现有的工作流转移到该平台上，并将其用作未来业务内工作流开发的基础。”

战略

Shoosmiths 在对 K2 blackpearl 的功能进行了彻底的技术分析后选择了 K2。作为该计划的一部分，该公司已借此机会在 K2 中开发新的工作流程之前绘制和优化业务流程。所有新的 K2 流程都与 Microsoft SharePoint、SAP 财务、人力资源应用程序和员工自助服务门户紧密集成，还包括电子邮件和 SMS 自动化。

Shoosmiths 现在在其业务的四个关键领域拥有基于 K2 的流程工作流，并计划将其扩展到其他人力资源职能、英语转让、临床疏忽案件管理和土地转让。

结果

K2 的使用为 Shoosmiths 业务的所有领域节省了大量时间。这是通过流程优化、文档和流程自动化（使用 K2）和集成的组合来实现的。仅在新的产权转让功能中，该公司估计每位案件处理人员每天最多可节省 60 分钟。这相当于每周通过该功能节省大约 800 小时。

此外，软件之间的紧密集成使以前的手动流程（例如合同、完成报表和财务过帐）能够自动化。这再次减少了完成任务的时间，并允许 Shoosmiths 为其客户提供更好、响应更快的服务。

通过用基于 K2 blackpearl 的单一平台取代传统的工作流程技术，该公司将能够显着降低其年度运营支出。据 Scott 称，“Shoosmiths 预计每年可将软件维护和许可成本降低约 160,000 英镑。”

鉴于新工作流程的成功，Shoosmiths 现在正在推进部署更多自动化流程的计划。

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