一线员工在 Yammer 与 Sideways6 上向公司创新团队分享 190 多个想法

发布于 2018 年 12 月 10 日

概括

Severn Trent 是英国最大的供水公司之一，拥有 8,000 多名员工和 800 万客户。该公司被认为是业内最具创新性的参与者之一。每年，Severn Trent 的创新团队都被要求为整个组织的业务问题寻找解决方案。

挑战

Severn Trent 的创新团队的任务是每年为数十个业务问题寻找解决方案。

他们知道，这些问题的答案可能在于他们的无办公桌前线员工——挑战在于找到他们。该小组已经在工作并分享对 Yammer 的见解，现在创新团队需要将他们的讨论培养成有助于解决业务挑战的想法。

战略

Severn Trent 团队发现，让他们的员工参与进来的关键是确保创意收集过程尽可能无缝。员工提出他们的想法需要简单，其他人讨论这些想法需要简单。

Yammer 已经被员工每天在他们现有的工作流程中使用，因此是显而易见的重点。

他们在 Yammer 上创建了一个名为“Bright Sparks”的创新小组，并向该小组发布了挑战。

我们不想介绍“又一个应用程序”。我们希望在自然发生的地方（在 Yammer 中）围绕创意展开合作。

Lesley Parker（创新研究主管，Severn Trent）

结果

超过 500 人加入了 Bright Sparks 社区做出贡献，产生了 190 个想法以及超过一千条评论和互动。

使用 Sideways 6 平台，团队通过结构化的审批流程引导每个想法，使他们能够快速将最佳想法列入候选名单，并将其提交给专家小组进行进一步审查。

从十个入围的想法中，三个现在已被公司的创新组合接纳，并致力于将它们变为现实。

对于 Severn Trent 来说，这只是一个开始。他们现在计划更频繁地开展更多活动，并开始吸引更广泛的全球员工队伍。

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