R&M 利用 MondayCoffee 和 Office 365 增强了参与度和创新能力

概括

自 1964 年以来，R&M (Reichle & De-Massari AG) 一直为高端通信网络开发和生产布线解决方案。凭借其高水平的产品质量和创新、前瞻性的系统设计，该公司确保网络面向未来和长期投资安全。 R&M 是瑞士的市场领导者，属于欧洲、亚洲和中东的顶级玩家。该公司在各大洲的 40 多个国家设有代表处，并在这些国家拥有自己的市场组织。

R&M 引入了一个数字工作场所，为其组织提供新工具，以改善协作和沟通。该组织需要用基于 Office 365 的更现代、用户友好的平台替换旧的本地 SharePoint Intranet，该平台具有增强的社交通信功能，以促进内部沟通和参与。此外，该公司在瑞士以外的子公司正在增长，需要在更快、更灵活的信息和通信流方面加强合作。随着 CoffeeNet 365 的推出，R&M 为瑞士和国外的数字高效组织建立了一个现代化的工作环境，将一切（内联网、文档管理、社交通信、协作）集中在一个地方。

挑战

R&M 与 MondayCoffee 接洽，希望用一个现代化的、用户友好的平台替换他们的本地 SharePoint 内部网，该平台具有增强的社交通信功能，以促进内部沟通和参与。现有的工具对员工的日常工作提出了挑战。用户花费了太多时间来查找正确的信息、与正确的人联系以及相互协作。

此外，R&M 正在投资其全球化，海外子公司需要很好地整合其信息和通信流，以保证团队之间的最佳协作。

随着组织的发展，可持续的知识管理也成为一个关键问题。知识交流必须更快，知识所有者可以轻松访问，并且他们的知识必须以安全和用户友好的方式存储。

R&M 还希望他们的员工可以在任何地方使用任何设备工作。这对于旧的基础设施是不可能的，必须通过引入数字工作场所来改变。该公司已经改用 Skype for Business 以改善通信并降低成本。然而，要创建一个更具协作性的数字工作场所，还需要做更多的工作。

战略

随着其过时的 Intranet 的更换以及 Skype for Business 的引入，R&M 实施了 Office 365 和 MondayCoffee 的 CoffeeNet 365，这是一个全面且完全集成的数字工作场所解决方案。 R&M 将这个新的内部网命名为“RACE”，代表“R&M 的高级通信与协作环境”。

RACE 包括一个经典的 Intranet（基于 SharePoint）、一个社交企业网络 (Yammer)、与 MondayCoffee 的模板引擎的自助式协作，用于改进内部和混合团队的协作、一个用于更有效的知识交流的现代文档管理，以及个人工作空间（OneDrive for Business）。为了加快查找信息的过程，还包括一个高效的、平台范围的搜索引擎。

借助 RACE，员工可以跨团队和跨地点一起工作。只需单击一个按钮，他们就可以通过在项目站点、工作组站点或会议站点之间进行选择来创建预定义的工作区，以管理项目、共同处理特定主题或以更有效的方式召开会议。同样，每个部门或位置都可以创建自己的站点（基于最佳实践和标准化站点模板），以促进作为一个部门或在某个位置内的协作，并以标准化和用户友好的方式将部门或位置的特定信息发布到组织的其余部分。都在一个地方。在每个工作区中，用户只需单击一个按钮就可以呼叫他们的同事、彼此聊天、处理共享文档，并以标准化的方式存储所有信息，以保证跨平台的定位。这种新的工作方式使员工可以在一个单一的中央平台上更快地交流想法。

该解决方案是使用 MondayCoffee 久经考验的方法实施的。经过一个精简的概念阶段后，项目团队开始在实时系统上进行实施试点，以从一开始就促进用户采用并及时解决问题。在试点阶段之后，R&M 独立于 MondayCoffee 推出了该解决方案，并推动了整个组织的用户采用。

结果

R&M 很高兴新平台支持公司战略的实施以及他们创造现代、有吸引力和高性能工作环境的目标。 RACE 优化了全球不同员工和合作伙伴网络的技术交流、协作和建立。

该解决方案使用户可以随时随地在任何设备上快速轻松地访问公司信息。它还简化了员工和团队的日常工作，并通过紧密联系、灵活和敏捷的团队赋予他们更多的创新能力。此外，RACE 提高了员工的敬业度和满意度，因为正确的信息可以在正确的时间被正确的人访问。

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