NHS Clinical Commissioning Group 与 Intelogy 合作建立床位管理系统，以使用 Microsoft 365 准确预测资源需求

概括

临床调试小组 (CCG) 是根据 2012 年《健康和社会保健法》设立的 NHS 组织，旨在组织在英格兰提供 NHS 服务。

赫特福德郡、贝德福德郡和卢顿 (HBL) 信息和通信技术 (ICT) 共享服务使 NHS 能够使用最新的基于云的 ICT 服务和解决方案以创新、安全和可靠的方式工作。

为了安全准确地预测当地诊所和医院的人员、服务和资源可用性，NHS CCG 聘请 Intelogy 构建和实施基于 Microsoft SharePoint 的应用程序。

挑战

想象一下，您是一名 NHS 临床医生，正在决定将您的患者带到哪些地点。床位非常珍贵，NHS 工作人员需要快速确定一张床位是否符合您的患者需要的服务。

您可能还记得去年的流感爆发，导致大量需要护理的患者涌入当地老年人较多的特定诊所。

对于当地临床调试小组 (CCG) 来说，这些都是非常现实的问题，他们需要密切跟踪所有可用床位、潜在出院、紧急护理访问、服务可用性和时间表。在患者摄入量可能增加期间，预测对于确保适当的人员配备和服务可用性至关重要。

从历史上看，每个相关的 CCG 都有一个单一的联系点，他们每隔几个小时就会打电话给他们小组中的每个诊所和医院，以评估床位和服务的可用性。这一过程使他们能够评估未来的排放量，以正确预测资源需求。但是，这项手动任务会占用医护人员的工作时间，并且需要数小时的时间让电话另一端的工作人员花费数小时的时间，他们必须口头说明他们医院或诊所的当前状态。

在录制口头交流时，背景噪音、误解和其他因素通常会导致人为错误。使问题进一步复杂化的是，接听这些电话以准确提供更新的工作人员有限 - 特别是在繁忙时间，在电话之前可能没有完成床位审计。

战略

HBL ICT 热衷于利用在线平台，诊所和医院可以轻松安全地更新服务状态、床位可用性和潜在出院情况。他们还寻求一种解决方案，使他们能够访问历史数据以促进趋势和预测。他们希望能够在一个有吸引力、强大且易于使用的仪表板中访问此功能，并且需要最少的培训。

Intelogy 是该项目的明确选择，因为他们拥有深厚的 Microsoft 365 专业知识以及在提供具有成本效益的云解决方案同时在短时间内提供最大收益的可靠记录。

通过利用 SharePoint 自定义列表和一步式流程，Intelogy 能够让诊所管理员快速简单地输入内容。所有数据都可以直接从组织主页轻松输入到具有明确字段名称和问题的单一表单中，消除任何混淆，并且只需不到一分钟即可完成。

这些 CCG 中的授权 NHS 工作人员可以访问实时 Power BI 仪表板和地图，通过 Office 365 的实时数据馈送显示其所在地区的所有诊所，为他们提供可用床位和服务的准确快照，帮助他们快速做出决定导航选择，为患者提供最好的护理。

结果

当地事件、流感爆发和其他因素通常会导致在特定地区需要护理的患者突然涌入。在疫情爆发期间预测对额外资源和人员的需求的能力对于平稳运行至关重要，不仅对患者，而且对于如果资源不足可能会捉襟见肘的工作人员也是如此。

通过使用 Power BI，CCG 获得了一个出色的仪表板来查看关键信息，以及用于一目了然地查看床位可用性的地图。这些仪表板还允许使用日期范围的历史视图来识别特定爆发期间的趋势，以评估未来类似事件的人员配备和服务需求。

自试点计划以来，这组 CCG 扩大了用户数量，并将解决方案发展成为他们可以依赖的关键业务系统。大型集团中的更多合作伙伴组织正在采用该应用程序，因为他们看到其他组织从中受益。