Quest 帮助 NHS Arden 和 GEM 无缝迁移到 Office 365

概括

NHS（国民健康服务）Arden and GEM (AGEM) 调试支持部门 (CSU) 为 NHS England (NHSE) 提供一系列服务，是该国最大的 CSU 之一。他们是专员、地方当局和提供者的重要和值得信赖的合作伙伴，以应对他们在建立综合、高质量和具有成本效益的服务方面面临的挑战，从而为所有人带来更好的健康结果。

AGEM 的小型 IT 团队从 SharePoint 2010 迁移到 Office 365 的资源有限，以帮助他们自己和客户实现云优先目标，其中包括 60 个临床调试小组 (CCG)、NHSE、提供商信托和地方当局。

他们希望 Quest 和 Metalogix 帮助他们从不同的传统位置迁移到基于 Office 365 的集成智能解决方案。

挑战

AGEM 拥有一个三人 IT 团队，负责管理跨地域的 1,500 名用户。作为其范围的一部分，他们寻求全面的规模经济。

2013 年，AGEM 为自己和客户制定了 英国政府的云优先政策.他们开始了他们的旅程，面临着一个，这导致了重复和浪费的努力。他们知道，如果他们想减少系统孤岛的数量并提高团队支持最终用户的能力，就没有时间可以浪费了。

IT 团队希望迁移 SharePoint 2007 和 SharePoint 2010 以利用其灵活性和可扩展性。他们选择 Office 365 作为平台，因为这套工具为他们提供了一把“瑞士军刀”。它提供了一个可扩展、灵活且强大的解决方案，具有不断开发的特性和功能。此外，AGEM 喜欢用户拥有熟悉的跨工具体验流——这有助于最终用户采用。

凭借团队有限的资源，他们手动开始了从不同的传统职位转移到一个集成的智能解决方案的过程。但是，由于团队成员在系统之间手动移动内容，此过程存在重大的人为错误风险。它还消耗了团队大部分的日常工作量，使团队无法专注于其他核心职责。

AGEM 的首要任务之一是找到一种解决方案，该解决方案可以消除手动流程，并证明他们可以准确、无缝地迁移其本地旧 SharePoint 场，包括财务管理帐户。重要的是，他们能够通过未来的任何审计证明信息没有以任何方式改变并且是安全的。

“在我们与 Metalogix [Quest 的一部分] 合作之前，我们被困在手动流程中，并处理了执行工作的开箱即用选项的不足，”创新和产品开发主管 Chris Reynolds 说. “这意味着，我们无法轻松地对文档或库进行精细恢复，并且无法确信它会正确完成。”

战略

“当我们开始研究 Metalogix 时，我们对实现迁移的无缝性感到震惊，”Reynolds 说。 Metalogix 积极与 AGEM 合作，并花时间倾听他们试图实现的目标以及他们希望如何实现目标。 Metalogix 采用了这些知识，然后展示了他们的解决方案——Office 365 Essentials，并向 AGEM 展示了成功的路线图。

“Metalogix 向我们展示了他们如何帮助我们实现目标，而不是仅仅试图向我们出售许可证，而不是像他们的一些竞争对手那样为我们提供计划，”雷诺兹承认。 “然后，它改变了我们的整个方法。”

AGEM 最初开始移动少量数据，以确保它们在将敏感财务内容从本地数据移动到云时遵守所有 NHS。他们很高兴能够维护版本控制，并且能够在本地和云端查看内容。这让他们知道他们随时准备好接受任何类型的审计，这让他们感到很自在。

此外，AGEM 能够利用该工具的自动化，赋予他们专注于业务其他部分的战术能力。借助 Metalogix，他们能够获得更多成就并降低压力水平，因为他们不再需要面对手动流程或不必担心人为错误。

Metalogix 还通过 Metalogix Academy 为 AGEM 提供培训和支持，以帮助他们更快地启动和运行。例如，他们使用了特殊字符，包括在 Metalogix 界面中无法正确显示的挂锁符号。支持团队在下一次每周更新中解决了这个问题。

“通过显着减少迁移所需的工时，我们能够立即看到我们的投资回报，并且我们不再担心用户错误所涉及的风险，”雷诺兹说。

现在 AGEM 正在使用 Office 365，他们正在主动使用 SharePoint 并正在构建他们使用的服务。 Microsoft Teams 的采用整合了整个工具套件的用户体验，并在他们的工作方法上创造了一个台阶式的变化。它使他们能够作为多学科团队有效地与客户及其供应链合作，减少延误并改善所提供的服务。

他们还使用专用的 Power BI 节点来提供集成多个绝望数据源的数据驱动见解。这项工作涵盖了患者路径、劳动力、财务和事件管理。它帮助 AGEM 使未知数为人所知并揭示关键的关键信息。

此外，借助 Microsoft Forms 和 Power Automate，他们正在使用决策树和警报来为最终用户在正确的时间提供他们需要的信息。

“我们希望每个人都向我们寻求最佳实践。在 Metalogix 的持续支持和帮助下，我们知道我们将能够将所有这些整合到一项服务中，以帮助我们的客户和 NHS 的其他业务部门，”雷诺兹说。

结果

“如果我没有 Metalogix，我将无法做到我能够做到的事情。我们移动的财务数据仍将位于几乎无法正常工作的服务器上。如果我不得不用文件夹和子结构的数量移动这么多的数据，我们两个人就可以工作一个月。”

“正确的工具可以在几周内收回成本。您不需要人们坐下来转动手柄以确保其正常工作。 Metalogix 具有令人难以置信的灵活性，可以随着不断变化的空间而发展，我们知道 Metalogix 可以一次又一次地交付，我们总是可以看到审核。我们有信任和信念，”雷诺兹说。

随着他们继续他们的云之旅，AGEM 展望未来，并正在投资于一个面向客户的 Office 365 团队，以便为客户部署解决方案，以便他们能够快速启动和工作。

他们希望利用自己在 Metalogix 方面的经验，并将其作为一项服务提供给客户。他们现在可以使数据合理化，找到它们的垃圾，并且只移动需要的东西。 AGEM Office 365 团队变得更加敏捷，能够以更高效和有效的方式对事物做出响应，从而使他们能够专注于自己的核心角色。

“我们现在正在寻找可以利用 Metalogix 解决方案的许多其他方式。我们正在宣传并希望其他人获得与我们相同的投资回报，”雷诺兹说。 “我真的相信适用于 Office 365 的 Essentials。它运行良好，并且仍然运行良好。”

通过使用 Microsoft 365 工具套件，AGEM 能够在分散的地理位置有效地协作和提供服务。

使用 Teams 技术专家可以在需要时得到最佳回报。

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