Millennium Services Group 使用 Microsoft 365 和 Circle T 构建数字弹性

发布于 2021 年 4 月 19 日

概括

Millennium Services Group 是一家澳大利亚证券交易所上市公司，为澳大利亚和新西兰的大型零售购物中心、商业和政府物业、公共交通以及大型活动提供专业的清洁和安全服务。 Millennium 是从收购小型企业中成长起来的，它的 IT 环境——一个由零散的遗留系统组成的挂毯——反映了这段历史。 Millennium 希望与战略合作伙伴 Circle T 合作，在整个组织内建立一个更具凝聚力的 IT 战略，以提供由 Microsoft 365 提供支持的现代数字工作场所功能。 COVID-19 大流行的爆发加强了千禧年加快采用数字流程的必要性。现在配备了企业知识平台和强化的安全态势，Millennium 正在看到其数字愿景成为数字现实。

挑战

Millennium Services Group 成立于 2015 年，最初是一群独立的小型企业。由于澳大利亚和新西兰有多个遗留的本地数据中心和重复的、不同的技术系统，企业 IT 成本很高。

Millennium 的 5,300 名员工流动性强，地理位置分散，绝大多数在客户场所工作。只有不到 10% 的员工可以访问 Millennium 的 IT 系统，这意味着团队很难进行协作，领导层也很难与所有员工快速共享信息。

在没有集中式内容管理系统的情况下，员工将文档和目录作为本地文件存储在 PC 上，并通过电子邮件附件进行共享。这导致了版本控制和合规性问题。此外，存储在笔记本电脑上的敏感或机密数据使 Millennium 面临数据丢失和被盗的风险。

Millennium 需要一个企业现代数字工作场所平台来统一内容和通信、支持员工协作、遵守合规要求并为其员工提供安全的移动访问。

战略

Millennium 关于 IT 简化和安全性的要求完全符合 Microsoft 的 Enterprise 365 功能和 Circle T 提供的现代数字工作场所加速器。Millennium 聘请 Circle T 部署 Microsoft 365 作为为期六个月的项目的一部分，以提供一个有凝聚力的企业内部网，强大内容管理功能、可靠的通信和协作平台以及安全的移动访问。

在 2020 年因 COVID-19 危机而发生的澳大利亚和新西兰全国封锁之前，Millennium 做出了比预期提前几周启用 Microsoft 365 解决方案的行政决定，以调动在家工作的安排。此外，它原本打算以系统的顺序推出 Microsoft 365，但决定改为在整个组织中采用“大爆炸”方法。

这个决定是一个经过计算的风险，它得到了回报。员工通过 BYO 设备连接到 Millennium，Millennium 过渡到远程工作的新世界。此外，Millennium 的高管利用 Microsoft Teams 和 Yammer Enterprise 中的视频会议来联系员工并提供关键信息。

Millennium 和 Circle T 对企业 Intranet 和 Microsoft 365 推出的成果感到高兴，专注于扩展现代数字工作场所的功能，将 Exchange、SharePoint 和文件共享数据迁移到 Microsoft 365，并利用 Microsoft E5 功能保护资产。

亮点包括以下内容：

  • Circle T 在 Microsoft 365 上的受控文档管理器确保 Millennium 的公司政策易于访问、维护良好并符合业务、立法和监管要求
  • Circle T的智能内联网加速Millennium公司内联网的推出和内容
  • Microsoft 365 提供从视频会议、远程会议、企业社交、电子邮件、文档存储和管理到协作、自动化和内部网的整个工作场所工具集
  • 员工和基于客户的工作人员可以使用安全的远程工作技术，确保他们可以随时随地从任何设备访问重要信息
  • Microsoft E5 安全与合规套件通过提供一流的安全威胁和数据保护来加强 Millennium 的安全态势
  • 信息管理和数据治理强制执行 Millennium 的政策、标准、程序和工作说明
  • Microsoft Endpoint Manager (Intune) 执行 Millennium 的设备配置策略并确保现场设备安全连接和一致配置
  • Microsoft Defender ATP 围绕威胁检测、保护和响应提供端点安全功能
  • Power Automate 通过集成多个业务线 SaaS 产品和自动化以前耗时的流程（例如审计报告）来提高业务生产力

“与我们的员工建立联系从未如此重要。我们现在得到反馈——管理层可以快速了解他们试图传达的关键信息是否得到传达。员工感觉与千禧年的联系更加紧密。你可以在人们的脸上看到它。借助 Office 365 和 Microsoft Teams，我们现在可以首次与所有团队联系，员工也可以与我们互动。”

David Benjamin（千禧服务集团首席信息官）

结果

Circle T 帮助 Millennium 实现了其对现代数字工作场所的愿景，并改变了组织内共享知识和见解的方式。该解决方案为 Millennium 提供了数字弹性，使 Millennium 能够通过保护其运营来应对 COVID-19 危机。该平台使千禧年能够继续投资于战略重点，通过扩展和加强其数字平台并专注于自动化来建立持续的弹性。

结果一目了然：

  • 30% 通过停用多个本地数据中心、老化的 SharePoint 场、电子邮件和文件服务器而降低 IT 成本
  • 通过员工联系和参与培养包容性的公司文化
  • 100% 的企业现在使用 Microsoft Teams 作为其主要协作工具，为整个组织的员工带来显着的生产力优势，从而实现对数据和内容的重要访问