HelpAge International 与 Intelogy 和 Microsoft 365 合作建立网络数据库以简化关键业务流程

概括

HelpAge International 是一个国际非政府组织 (NGO)，旨在帮助老年人主张自己的权利、挑战歧视并克服贫困，使他们能够过上有尊严、安全、积极和健康的生活。 HelpAge 通过游说政府实现政策变革、开展研究项目和社区外展，为老年人服务并与他们一起工作。

该组织关注全球性问题，特别关注老年人。这些问题包括减少灾害风险、气候变化、权利、健康、社会保护、艾滋病毒和艾滋病等问题，以及对台风海燕（2013 年 11 月）和 2015 年地震等灾害的应急响应，该地震震动并摧毁了尼泊尔的大部分地区。

作为数字化转型之旅的一部分，HelpAge International 与 Intelogy 合作，用现代应用程序替换旧系统（如 Access 数据库和 Excel 表格），以简化几个关键业务流程。

挑战

该组织于 2017 年开始重组，以分散管理和下放决策权，旨在赋予区域办事处权力。 IT 结构需要反映这种分散化，同时提供成本效益和单一整体和协作环境的概述。

邮件已经转移到 Office 365，这意味着 Office 365 许可证已经到位，SharePoint、PowerApps 和 Flow 等其他技术触手可及。

随着大规模的数字化转型，可能很难知道从哪里开始。凭借 Intelogy 和他们现有的 Office 365 许可证，HelpAge 知道他们将获得一个全面的、战略性的项目方法。通过与利益相关者和关键人员密切合作，Intelogy 设计了一种方法，该方法可以让项目所有者快速赢得胜利，快速展示价值，并提供一个经过验证的模型，通过使用 PowerApps 和 Flow 以现代工作方式替换遗留系统。

HelpAge International 在 70 多个国家/地区拥有超过 100 家分支机构和 200 家其他合作伙伴的网络。它们的全球分散和集中 IT 带来的麻烦是寻求数字化转型的主要驱动力。

HelpAge 利用大型 Access 数据库和一系列 Excel 表格来管理他们的网络数据。主要电子表格存储在中央位置，但由于延迟和全球访问问题，区域用户倾向于保留自己的真实版本。这导致了数据并发问题、具有多个潜在记录来源的共享文档、潜在不安全的数据传输途径以及文档管理效率低下。也没有数据概览，无法确定趋势，也无法操纵数据进行统计分析。

Intelogy 在构建流程驱动的低代码业务应用程序方面拥有丰富的经验，而 PowerApps 和 Flow 是为 HelpAge 构建定制网络数据库的完美解决方案。

战略

借助 PowerApps 和 Flow，Intelogy 构建了一个具有以长期可扩展性为中心的架构的应用程序。 Intelogy 一开始很小，只有一个会员数据库，HelpAge 人员可以在其中跟踪潜在会员、非附属会员和现有会员。他们还可以管理您在基本 CRM 中所期望的所有内容，例如联系信息和交互详细信息。

Office 365 中的 SharePoint 被选为存储平台，它提供了一个强大、安全的后端，该后端在全球范围内可用，并且具有与 PowerApps 和 Flow 的简单集成点。 SharePoint 还提供报告功能并与 Power BI 完全集成。

该应用程序的初始版本具有用户友好的界面，用户可以在其中轻松管理和查看信息和报告。 Intelogy 通过使用 HelpAge 运行 sprint 取得了巨大的成果，通过频繁签入以获取有关新功能的反馈，而 PowerApps 使快速原型制作变得更加简单——消除了对线框和冗长审批的需要。

结果

该应用程序的第 1 版取得了巨大的成功，HelpAge 很快返回了一份新的列表，供 Intelogy 集成。由于 PowerApps 的体系结构和灵活性，添加新功能非常简单。

Intelogy 创建了一个新模块，其中包含一个新的 SharePoint 列表，其中附加数据将在 PowerApps 中存储和连接。这允许 HelpAge 跟踪调查数据等附加信息。

未来添加更多功能将同样简单、灵活，并将提供与业务一起发展的能力。

PowerApps 与 SharePoint 和 Flow 一起是一个强大的解决方案，它允许 Intelogy 使用模块化和可扩展的方法快速原型化功能。通过与 HelpAge 密切合作，Intelogy 能够迭代地构建具有快速反馈和短冲刺的应用程序，确保他们每天都使用并喜爱应用程序。