海拉与埃维诺通过 SharePoint 的现代文档协作解决方案提高生产力

概括

在当今快节奏的业务环境中，能够从多个位置按时轻松访问文档对于决策制定至关重要。它对提高员工效率和效力具有巨大影响，对公司的底线产生积极影响。国际汽车供应商海拉注意到，他们的系统无法访问他们需要的所有信息。他们决定简化过于复杂、高风险的文档管理系统。

挑战

作为欧洲领先的汽车供应商之一，海拉的销售团队在 35 个国家/地区的 125 个地点开展业务，专门从事照明和电子产品。与所有销售人员一样，海拉需要快速高效。 “海拉与其客户在全球范围内开展业务，我们全球销售团队和相关业务部门的每个人不仅应该准时访问不同地点的文件，而且还应该协作处理文件，以确保更快地做出决策，”全球负责人 Andreas Geiger 说海拉的卓越销售 (GSE)。 Geiger 还了解到，以前的客户和文档管理解决方案为其全球销售团队带来了困难。有价值的客户信息分布在多个独立服务器上，每个服务器都有自己的文件夹结构和命名约定。信息也经常通过电子邮件共享，因此需要优化整个文档管理和共享过程。这种情况也使销售人员对信息的跟踪非常具有挑战性，他们每次出现机会时都必须整理和管理数百份技术和法律文件。

战略

很明显，需要一个强大的文档管理解决方案——一个可以与海拉的核心销售系统 Salesforce.com 无缝集成的解决方案。由于埃维诺在 Salesforce.com 和 Microsoft 的 SharePoint 平台方面拥有丰富的经验，因此海拉选择埃维诺作为其战略合作伙伴，以设计和交付新的云优先解决方案。 “我们非常有信心埃维诺拥有完成工作的专业知识。我们一直都非常有信心，”与埃维诺合作进行这一变革的 GSE 项目经理 Nico Götzel 说。

埃维诺设计了一个基于云的端到端文档管理系统，将他们的 SharePoint Online 实例与他们的旧版 Salesforce.com 客户管理工具集成在一起。有了它，海拉的销售团队现在可以在开始新的机会时自动为文档创建一个中央存储库，以及与他人协作并访问急需的信息，而不受地理位置的限制，以快速且不受限制的方式。 “今天，客户的所有数据都在一个空间中，这使得销售变得非常容易和访问，”海拉高管说。

结果

通过使销售团队成员能够轻松地创建、编辑和跟踪他们的机会所需的所有文档，新的文档管理系统通过充当客户信息的单一真实来源来提高生产力、减少 IT 难题并提供透明度。据海拉称，新解决方案仅在节省时间方面就“物有所值”。

值得注意的是，海拉的 GSE 负责人表示，该解决方案已经在推动积极的投资回报。 “我们已经衡量了节省时间的改进，这个项目每年将节省数十万欧元，因此它是物有所值的，”Götzel 报道。另一个重大胜利是这一新解决方案为海拉的数字化员工队伍带来的现代能力和参与度。员工不再需要依赖他人来查找重要的客户信息和文件。 “这是一个巨大的解脱，”他说。 “每个人都很高兴我们不再需要依赖旧系统。我们都对解决方案以及与埃维诺的合作感到非常满意。”

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