在格里菲斯大学 Yammer 参与度与学业成绩相关

概括

格里菲斯大学在全球大学中排名前 2%，拥有超过 44,000 名学生，并在商业和政府、犯罪学和法律、教育、工程和信息技术、环境、规划等领域提供全套本科、研究生和研究学位建筑、健康、人文和语言、音乐、科学和航空以及视觉和创意艺术。

SWOOP 旨在分析和报告通过 Yammer 等企业社交网络形成的所有关系。 SWOOP Analytics 允许每个用户识别谁在与谁交谈，发现有影响力的人和热门话题，识别表现最好的群体，跟踪帖子的情绪并显示人们在一天中的什么时间进行合作。

挑战

格里菲斯的新研究揭示了企业社交网络 (ESN) 上的学生活动与其学业成绩之间存在直接关联。该研究调查了在线研究生的习惯，以及他们如何与微软的 Yammer 网络互动，以分享想法并与其他学生和学术人员合作。

Griffith Online 学术总监 Nick Barter 教授查看了 SWOOP Analytics 数据，重点关注三个 Yammer 组和格里菲斯大学 222 名学生的活动。由于他们的参与活动，每个人都被赋予了五个在线角色之一。

“初步结果显示 SWOOP 角色与学业成绩之间存在明显的相关性，”巴特教授说。 “平均而言，表现最好的学生是订婚者，是五个角色中最令人向往的。”

战略

SWOOP 旨在分析和报告通过 Yammer 等企业社交网络形成的所有关系。 SWOOP Analytics 允许每个用户识别谁在与谁交谈，发现有影响力的人和热门话题，识别表现最好的群体，跟踪帖子的情绪并显示人们在一天中的什么时间进行合作。

为了确保每个人都能理解自己的协作行为，SWOOP 确定了五个表征 ESN 上交互行为的角色：

• Engagers – Engagers 是协作网络的引擎室。他们连接并维持关系。组织中的参与人数越多越好。
• 催化剂——催化剂通过吸引响应为网络注入活力。他们播种了很多对话，导致很多回复和喜欢。
• 响应者——响应者更喜欢对对话做出反应，而不是发起对话。他们经常会回复或“喜欢”。
• 广播员 - 广播员的角色是不言而喻的，作为发送消息但不与团体和社区进行太多互动的人。
• 观察者——观察者是从系统中消费一些内容的人，但由于他们不积极参与互动，他们不太可能创造组织价值。

结果

所谓的参与者是积极的沟通者，他们既给同龄人也从他们的同龄人那里接受。相比之下，被 SWOOP 称为观察者的被动参与者得分很低，”巴特教授说。 “结果非常清楚，表明‘Engagers’的数量随着成绩的提高几乎呈直线增长。”

SWOOP首席执行官蔡嘉尔 表示调查结果显示了在 Yammer 上进行交互的价值。

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