Dalcour Maclaren 与 Triad Group 合作实施基于 SharePoint 和 Office 365 的管理系统

发布于 2019 年 1 月 24 日

概括

Dalcour Maclaren 是一家私营商业测量公司，专门为公用事业和基础设施部门工作。它是一个中型组织，分布在英国各地，主要支持向英国国家公用事业公司提供物业管理、土地使用权和相关专业服务。

挑战

在与 Triad 合作之前，Dalcour Maclaren 使用定制的计划管理系统向公用事业公司提供服务。该系统存在与公司的数字化愿望不符的局限性。这个过程的问题包括：与他们的长期 IT 战略不一致、缺乏自动化导致需要人工干预、对客户访问数据和报告的支持有限，以及缺乏支持未来需求的灵活性和可扩展性。

为了寻找符合其长期 IT 战略并实现管理系统自动化的现代解决方案，Dalcour Maclaren 求助于 Triad。

战略

由 Triad 和 Dalcour Maclaren 员工组成的联合团队，Triad 领导并交付了 Dalcour Maclaren 的替换系统。为确保顺利无缝过渡到新系统，Triad 与 Dalcour Maclaren 的基础设施提供商密切合作。

Triad 构建了一个基于 Microsoft Office 365 的现代解决方案，具有基于浏览器的 UI 和高度优化的 UX。通过定制的基于 .Net 服务的应用程序，Triad 能够提供复杂的业务功能。业务和地图数据保存在 SQL Server 数据库中，文档保存在 Microsoft SharePoint 中。

由于 Dalcour Maclaren 也热衷于开始使用 Microsoft Flow，Triad 与 Dalcour Maclaren 的员工一起指导并提高他们使用该工具的技能。

Triad 实施了以下流程，以便为 Dalcour Maclaren 实现更无缝的流程：

  • 帮助管理 Geomatics 请求的流程，如果 Dalcour Maclaren 需要在请求开始之前购买操作系统背景映射，则发送通知电子邮件
  • 帮助管理土地参考和移动测绘请求的流程，包括发送状态更新和结果
  • 帮助提醒测量员他们需要参加的即将进行的现场访问的流程，在现场访问日期前 24 小时发送电子邮件

结果

该服务成功上线，Dalcour Maclaren 认为这是一个非常成功的 IT 项目，获得了非常积极的用户反馈。该系统目前处于上线后持续改进阶段，由 Triad 和 Dalcour Maclaren 员工组成的联合团队提供。

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