全球汽车业务通过 Microsoft 365 简化了 25 个品牌的协作

概括

如果您曾经购买或出售过车辆，那么您很有可能接触过 Cox Automotive 的产品或服务。 Cox Automotive 在五大洲拥有 25 个专门从事汽车交易的品牌，是 Autotrader.com、Dealer.com、KBB.com 和 Manheim.com 等主要汽车平台背后的公司。

Cox Automotive 的每个品牌都有一个共同目标——让车辆的销售、购买、拥有和使用变得更容易。但是，由于每个品牌团队都使用自己的工具，因此在整个业务范围内进行协作非常困难。通过迁移到 Microsoft OneDrive 并部署 Microsoft Teams，该公司将每个人都放在同一个数字页面上，帮助员工在任何设备上无缝协作并尽可能做好工作。

挑战

如果没有正确的支持，购买或出售车辆可能会带来压力和复杂性。 Cox Automotive 致力于让消费者和经销商的流程尽可能简单、精简和无痛。

Cox Automotive 的所有品牌都致力于提供世界一流的产品和服务，以简化车辆交易并为客户实现价值最大化。但随着公司通过收购发展壮大，每个新标识都继续使用其现有平台进行通信和文件共享。这使得跨品牌和跨地域的协调运营和协作成为一项重大挑战。

“我们有几个不同的文件共享和聊天平台，没有人知道哪个先例。对话会从一个开始，到另一个结束。这是令人难以置信的脱节，”Cox Automotive 产品规划总监 Jason Remaley 解释道。

随着部分文件共享和协作工具的许可证到期，Cox Automotive 看到了让整个公司都在同一个数字和运营页面上的机会——Cox Automotive 将这种转变称为“互联革命”。该公司的首批举措之一是将其文件共享从 Box 在线存储迁移到 Microsoft OneDrive，并采用 Office 365 中的团队合作中心 Microsoft Teams。

战略

对于 Cox Automotive，目标很简单——通过直观、集成的协作工具将数据和人员结合起来。但由于要从 Box 迁移 120 TB 的数据和超过 16,000 名用户，该公司需要专家协助进行转换。除了获得 Microsoft FastTrack 团队的支持外，Cox Automotive 还聘请了 Microsoft 合作伙伴网络成员 SkySync，后者帮助计划和执行将数据无缝迁移到 OneDrive。

“我们在第一天就将 99.9% 的数据从 Box 迁移到了 OneDrive，”Cox Automotive 团队成员服务副总裁 Robert Earich 说。 “此外，我们无需员工做任何事情就能做到这一点，因此几乎没有人注意到。”

Cox Automotive 在 15,000 多台设备上迅速利用 OneDrive 内的 Known Folder Move 进一步保护以前仅本地存储在计算机上的文件。 “使用已知文件夹移动，我们不必改变团队成员的行为，”工作区工程总监 Brian Scott 说。 “他们可以继续以他们习惯的方式处理他们的文档，而我们将他们的数据无缝移动到 OneDrive，在那里它更安全，可以从任何设备访问。”

虽然迁移的主要目的是促进更轻松的协作，但 OneDrive 也对 Cox Automotive 的核心 IT 和数据管理团队产生了重大影响。仅将文件存储在一个地方可以简化管理。现在，公司可以通过单一平台轻松查看和控制数据，从而更轻松地遵守数据保留规定。

通过将所有内容集中在一个地方，Cox Automotive 使其 IT 和安全团队能够更轻松地保护数据隐私并保持跨地域的合规性。 “从 IT 和治理方面来看，将所有内容都包含在 OneDrive 中极大地简化了我们治理访问和制定数据保留策略的方式，”Scott 说。 “随着我们开始国际整合，我们将使用 OneDrive 中的 Multi Geo 功能来遵守全球隐私法律和法规”。

特别是对于移动工作人员和团队而言，向 OneDrive 的转变具有巨大的变革意义。通过将 OneDrive 和 Teams 结合使用，移动工作人员可以自由地共享文件、讨论信息并访问桌面用户可用的相同协作功能——这些功能可帮助他们在任何地方、任何设备上更有效地工作。所有相关内容都在 OneDrive 中数字化，Cox Automotive 团队在移动中可以实现的目标几乎没有限制。

此外，得益于 OneDrive 与 Teams 的深度集成，员工可以通过他们用于协作和通信的 Teams 界面访问和分析存储在 OneDrive 中的文件，这有助于每个人保持更有条理并更快地完成任务。 “将我们所有的文件和对话以及重要的上下文信息放在一个地方非常有价值，特别是对于我们的高级管理人员而言，他们喜欢在不离开应用程序的情况下快速搜索并找到所需内容的能力他们进来了，”Remaley 说。

结果

如今，Cox Automotive 员工的工作看起来大不相同。配备 OneDrive 和 Teams 支持的数字功能，每个人都可以无缝协作，重新关注协作和信息共享。而且，使用 OneDrive 的共同创作功能，整个企业的员工可以直接通过他们习惯使用的桌面和移动 Office 应用程序实时协作处理文档并分享见解。

Teams 和 OneDrive 已成为 Cox Automotive 运营的核心部分。 “我们认为 OneDrive 很棒。有点像进攻型前锋。你只知道它在做它的工作。我们真的不需要考虑它，它始终存在，可靠地支持我们所做的一切，”Remaley 说。

即使是以前喜欢 Slack 等竞争对手的用户也已迁移到 Teams，因为能够将所有对话和文件整合到一个地方、按主题细分内容以及使用 Teams 内的渠道更有效地定位通信。 “基于我们所处的位置，拥有一个具有所有功能（如状态、聊天、音频、视频和文档协作）的高效解决方案确实改变了我们的游戏规则，”Earich 补充道。

随着 Cox Automotive 在 OneDrive、Teams 和其他 Microsoft 技术的支持下继续其互联革命，它期待弥合人和平台之间的差距，并作为一个统一的、超互联的企业运作，每个人都朝着相同的业务目标努力.

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